Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon

03.04.2025

Редакция 151 money: 1 procedure: 3

п. 5.1.1 — Добавлено подробное описание механики начисления звёзд (бонусов) при оплате Ozon Картой и их обмена на товары; уточнены условия участия в программе лояльности.

п. 2.6.3 — Добавлена дата вступления условия (3 апреля 2025); расширены пояснения о применении минимальной цены при автодобавлении в акции и уценке товара.

п. 1.8 — Добавлены дополнительные требования к маркировке, сертификации и соответствию товаров законодательству; расширены процедуры проверки.

→ Пересмотрите характеристики и сертификаты всех ваших товаров; убедитесь в корректности маркировки.

п. 1.10 — Расширены требования к снятию товара со складской полки: уточнены причины снятия, сроки нотификации, процедура обнуления остатков и утилизации товара (действует с 4 мая 2025 года).

→ Убедитесь, что ваши товары соответствуют требованиям по качеству и наличию; отслеживайте статус товаров на складе.

мелких правок: 139

01.04.2025

Редакция 150 косметика

мелких правок: 61 — денежных и штрафных изменений нет

27.03.2025

Редакция 149 money: 1 penalty: 2

п. 2.6.3 — Добавлено правило о минимальной цене товаров на платформе (действует с 3 апреля 2025 года); определены процедуры расчета скидок и соблюдения минимального ценового порога.

→ Проверьте, что все ваши товары соответствуют установленной минимальной цене; не используйте скидки ниже минимального порога.

п. 2.12.6 — Добавлено правило: при возникновении просроченной задолженности перед кредиторами платформы Ozon имеет право установить скидку на товары Продавца (действует с 3 апреля 2025 года).

п. 7.2.7 — Уточнены штрафные последствия при нарушении сроков вывоза: приостановка выплат, утилизация товара за счет Продавца, переразмещение на склад (действует с 3 апреля 2025 года); удалена фраза о возможности установления скидки за счет Продавца.

мелких правок: 66

18.03.2025

Редакция 148 procedure: 3

п. 2.2 — Добавлен новый раздел о порядке оказания услуги по дополнительной упаковке товаров (действует с 1 апреля 2025 года); описаны требования к упаковочным материалам и процедуре предоставления услуги.

→ Ознакомьтесь с требованиями к упаковке и сроками предоставления услуги дополнительной упаковки.

п. 2.1 — Добавлены условия дополнительной упаковки возвратов на ПВЗ (действует с 1 апреля 2025): функционал включен автоматически для возвратов и невыкупов с поврежденной упаковкой; продавец может отключить по категориям товара в ЛК.

→ С 1 апреля 2025 настройте в ЛК функционал дополнительной упаковки возвратов: выберите, для каких категорий товара включить или отключить услугу.

п. 1.10 — Добавлены даты действия ограничений списка запрещённых товаров, ограничений склада и ограничений перевозки (все с 1 апреля 2025); расширены ограничения: добавлены монеты из драгоценных металлов; уточнено, что денежные знаки разрешены только в целях коллекционирования.

→ Обновите список запрещённых товаров в ЛК с 1 апреля 2025, убедитесь, что монеты из драгоценных металлов исключены из размещения; проверьте полный перечень ограничений на складе и перевозку.

мелких правок: 66

03.03.2025

Редакция 147 procedure: 3

п. 7.2.4 — Добавлена дата действия (17 марта 2025); уточнено, что Ozon вправе увеличить срок доставки способом Pick-up на Склад продавца до 65 дней для отдельных регионов в порядке уведомления.

п. 8.2 — Обновлена дата действия условий признания товара утраченным с 20 февраля на 17 марта 2025; добавлено уточнение, что для отдельных регионов сроки Pick-up могут быть увеличены по уведомлению Ozon.

п. 7.2.2 — Добавлен процесс вывоза товаров с истекшим сроком годности в течение 5 календарных дней после уведомления или самостоятельного выявления.

→ Введите мониторинг товаров с истекающим сроком годности и планируйте их вывоз в соответствии с новой процедурой

мелких правок: 65

18.02.2025

Редакция 146 money: 1

п. 2.11 — Расширены условия лизинга: Ozon получает право осуществлять удержания из средств продавца для выплат лизинговой компании. Поручение признано безотзывным.

→ Проверьте условия договора лизинга и убедитесь в понимании процедур удержания денежных средств

мелких правок: 63

06.02.2025

Редакция 145 косметика

мелких правок: 6 — денежных и штрафных изменений нет

16.01.2025

Редакция 144 косметика

мелких правок: 75 — денежных и штрафных изменений нет

18.12.2024

Редакция 143 косметика

мелких правок: 29 — денежных и штрафных изменений нет

02.12.2024

Редакция 142 косметика

мелких правок: 77 — денежных и штрафных изменений нет

13.11.2024

Редакция 141 procedure: 2

п. 4.9 — Упрощена процедура возврата товара при расторжении договора. Убрано требование согласовывать акты сверки; сроки на вывоз сокращены до 7 рабочих дней на каждый этап.

→ Обновите процедуры вывоза товаров при расторжении договора с учётом новых сроков

п. 3.6 — Изменена процедура определения платности услуги подъёма на этаж. Продавец определяет платность самостоятельно; при использовании Партнёров Ozon подъём платный.

→ Переработайте тарифы доставки с учётом новых правил определения платности подъёма на этаж

мелких правок: 79

29.10.2024

Редакция 140 money: 1

п. 3.7 — Изменена схема выплат: с ежемесячных платежей на еженедельные по итогам каждой расчётной недели. Платежный день — среда, выпадающая на 24 день после окончания расчётной недели.

→ Обновите финансовый календарь для учёта еженедельных выплат вместо ежемесячных

мелких правок: 30

23.10.2024

Редакция 139 procedure: 3

п. 7.1.2 — Изменён порядок возврата товаров: добавлено условие о возможности возврата товаров, не принятых для повторного размещения на Складе, за исключением товара с неверной комплектацией.

→ Проверьте условия возврата товаров в ЛК и обновите процедуры логистики

п. 4.5.2 — Убрано требование вскрывать отправления при приёме товаров на повторную продажу. Добавлено условие о праве Ozon отказать в приёме товаров.

→ Обновите процедуры подготовки невыкупов к отправке на склад Ozon

п. 1.9 — Расширены ограничения на товары: добавлены запреты на растительные препараты с психотропными веществами, изменены условия приёма потенциально опасных товаров независимо от целостности упаковки. Убрано требование вскрывать отправления при повторной продаже.

→ Обновите каталог товаров, исключив товары с запрещёнными растительными компонентами

мелких правок: 49

22.10.2024

Редакция 138 косметика

мелких правок: 41 — денежных и штрафных изменений нет

16.10.2024

Редакция 137 косметика

мелких правок: 60 — денежных и штрафных изменений нет

08.10.2024

Редакция 136 косметика

мелких правок: 63 — денежных и штрафных изменений нет

01.10.2024

Редакция 135 procedure: 1

п. 2.11 — Добавлена новая процедура заключения договора лизинга с ОЗОН Лизинг. Ozon передает данные продавца лизинговой компании и не гарантирует заключение договора.

→ Ознакомьтесь с условиями взаимодействия с ОЗОН Лизинг через личный кабинет

мелких правок: 85

06.09.2024

Редакция 134 procedure: 1

п. 1.1.2 — Переименован пункт на «Общие условия использования сервисов генерации и/или обработки материалов» с расширением области применения.

мелких правок: 48

06.09.2024

Редакция 133 procedure: 2

п. 3.1.2 — Удален пункт об условиях поштучной приемки товара со сроком 2-5 рабочих дней.

→ Уточните новые условия приемки товара по количеству единиц.

п. 8.2 — Добавлен новый пункт о признании товара утраченным действующий с 20 сентября 2024 года.

мелких правок: 89

02.09.2024

Редакция 132 косметика

мелких правок: 18 — денежных и штрафных изменений нет

29.08.2024

Редакция 131 косметика

мелких правок: 150 — денежных и штрафных изменений нет

16.08.2024

Редакция 130 procedure: 1

п. 2.10.2 — Обновлена дата чата с Клиентом на 30 августа 2024 года и удалено бытовое описание функционала.

мелких правок: 65

01.08.2024

Редакция 129 procedure: 2

п. 4.5 — Добавлен новый пункт о сроках и способах возврата товара действующий с 15 августа 2024 года.

п. 1.9 — Добавлены бытовые объяснения и номер страницы к разделу об объемно-весовых характеристиках.

мелких правок: 145

26.07.2024

Редакция 128 косметика

мелких правок: 10 — денежных и штрафных изменений нет

19.07.2024

Редакция 127 косметика

мелких правок: 65 — денежных и штрафных изменений нет

24.06.2024

Редакция 126 procedure: 1

п. 2.10.2 — Переименован раздел с «Доступ к чатам» на «Чат с Клиентом» и добавлена дата действия.

мелких правок: 79

24.06.2024

Редакция 125 money: 1 penalty: 1 procedure: 4

п. 6.3.2 — Добавлен новый пункт об установлении фиксированного размера возмещения в 800 рублей за неопознанный излишек.

п. 5.2.4 — При нарушении продавцом срока вывоза товара Озон может приостановить выплаты, утилизировать товар или переразместить его со скидкой за счет продавца

→ Вывозите товар в соответствии с согласованной датой, чтобы избежать приостановки выплат и утилизации

п. 5.7 — Добавлен новый пункт об условиях возврата товара при расторжении договора действующий с 9 июля 2024 года.

п. 5.6 — Добавлен новый пункт о товаре, временно недоступном к возврату, действующий с 9 июля 2024 года.

п. 5.4 — Добавлена процедура приемки возвратов со Склада: приемка по количеству в момент получения, по качеству в течение 10 (самовывоз) или 5 дней (остальные случаи); при возражении требуется видео распаковки

→ Осуществляйте приемку возвратов со Склада и подавайте возражения с видео распаковки в установленные сроки

ещё 1 разбор →

мелких правок: 81

06.06.2024

Редакция 124 money: 2 penalty: 1 procedure: 2

п. 2.4 — Удалены условия о стоимости услуг Гибкого графика выплат и Досрочной выплаты, а также право Озона самостоятельно изменять размер вознаграждения в личном кабинете без направления уведомления

п. 3.5 → 3.6 — Добавлена новая услуга интеграции с Логистической платформой со взиманием сервисного сбора; услуга включает автоматическую трансляцию логистических данных от служб доставки

→ Проверьте размер сервисного сбора за интеграцию в разделе «Комиссии и тарифы» личного кабинета

п. 5.6 — Удалены условия об ответственности продавца за нарушение требований к маркировке, включая обязанность компенсировать убытки и взыскания, которые Озон понесет при привлечении его к административной ответственности

п. 1.8 — Добавлены требования к соответствию товара: наличие этикеток на русском языке, обязательная маркировка, гарантия, необходимая документация, таможенное оформление и требования к сроку годности

→ Убедитесь, что все товары имеют этикетки на русском языке, необходимую маркировку и документацию перед отправкой на Озон

п. 1.8 → 1.9 — Добавлена обязательная проверка объемно-весовых характеристик при приемке товара; Озон может отказать в приемке товара, превышающего установленные лимиты, или перерассчитать услуги на основе фактических данных; пункт перенумерован с 1.8 на 1.9

→ Убедитесь, что указанные в личном кабинете объемно-весовые характеристики соответствуют фактическим параметрам товара

мелких правок: 90

24.05.2024

Редакция 123 procedure: 2

п. 2.10.3 — Озон предоставляет выделенный номер для связи с клиентами; звонки могут записываться для контроля качества; входящие звонки переадресуются на реальный номер продавца

п. 2.10.2 — Добавлено условие получения доступа к чатам: продавец должен соответствовать критериям безопасности Озона, либо пройти проверку при открытии счета в Озон Банке или подключении подписки Premium

→ Проверьте соответствие вашего аккаунта критериям безопасности Озона для получения доступа к чатам с клиентами

мелких правок: 65

16.05.2024

Редакция 122 procedure: 1

п. 3.5.3 — Добавлены новые требования к документированию процесса возврата товара

→ Обеспечьте надлежащее документирование всех процессов возврата товара согласно новым требованиям

мелких правок: 147

18.04.2024

Редакция 121 косметика

мелких правок: 150 — денежных и штрафных изменений нет

26.03.2024

Редакция 120 procedure: 2

п. 5.1.1 — Добавлены новые требования к выплате денежных средств и условиям расчета с продавцом

→ Ознакомьтесь с новыми условиями расчета и выплаты денежных средств

п. 4.3.2 — Добавлены новые условия размещения и хранения товара на складе

→ Проверьте новые условия размещения товара на складе и требования к подготовке отправлений

мелких правок: 52

20.03.2024

Редакция 119 procedure: 5

п. 3.5 — Добавлены новые требования к процедуре обработки и возврата товаров

→ Убедитесь, что соблюдаете новые требования к упаковке и обработке товаров при отправке

п. 2.10 — Добавлен новый пункт 2.10 с условиями обеспечения исполнения обязательств продавца перед системой кредитования

→ Ознакомьтесь с требованиями по обеспечению исполнения обязательств перед системой кредитования в личном кабинете

п. 2.6 — Добавлена дата действия и уточнено, что проверку может проводить как Ozon Credit, так и Ozon Bank.

п. 2.7 — Изменено название на «Оплата по Договору Займа с Ozon Credit или по Кредитному Договору с Ozon Bank» и добавлена дата действия.

п. 2.5 — Изменено название на «Заявка на заключение договора займа или кредитного договора» и добавлена дата действия.

мелких правок: 53

05.03.2024

Редакция 118 косметика

мелких правок: 62 — денежных и штрафных изменений нет

15.02.2024

Редакция 117 косметика

мелких правок: 61 — денежных и штрафных изменений нет

15.02.2024

Редакция 116 procedure: 3

п. 4.3.3 — Добавлен новый пункт об обязательстве вывезти товар в течение установленного срока после получения статуса «Собрано Складом».

→ Отслеживайте готовность товара к вывозу и вывезите его в установленные сроки.

п. 2.22.4 — Добавлена дата действия и уточнено, что требование применяется к налогоплательщикам НДС.

п. 4.8 — Обновлена дата приемки возвратов с 20 ноября 2023 года на 1 марта 2024 года.

мелких правок: 46

01.02.2024

Редакция 115 косметика

мелких правок: 64 — денежных и штрафных изменений нет

22.01.2024

Редакция 114 косметика

мелких правок: 61 — денежных и штрафных изменений нет

19.12.2023

Редакция 113 procedure: 1

п. 3.1.3 — Добавлен новый пункт о порядке проверки товара по качеству действующий с 3 января 2024 года.

мелких правок: 53

01.12.2023

Редакция 112 money: 1 procedure: 3

п. 4.4.3 → 4.3.2 — Услуга 'Бонусы продавца за покупки вне Маркетплейса' удалена; сохраняется только 'Рассылка Бонусов продавца' с вознаграждением как совокупность процентной ставки от суммы начисленных бонусов; удалены определения КПО и Партнёра.

п. 4.4 — Добавлены ограничения на премодерацию возвратов: Ozon может запретить премодерацию на отдельные категории и причины возврата; при неоднократном необоснованном отклонении заявок Ozon может отказать в возможности осуществлять премодерацию.

→ Обоснованно отклоняйте только действительно неправомерные возвраты, чтобы избежать ограничения или отзыва функции премодерации возвратов.

п. 1.14 — Действует с 16 декабря 2023 года. Изменен порядок согласия на тестирование услуг: вместо явного нажатия кнопки подтверждения, согласие выражается начислением использования новых услуг или функционала.

→ Обратите внимание, что начисление использования новых функций Ozon автоматически означает ваше согласие на условия их тестирования.

п. 3.3 — Действует с 16 декабря 2023 года. Раздел про услугу 'Бонусы продавца' переструктурирован: удалены определения КПО и Партнёра, услуга 'Бонусы продавца за покупки вне Маркетплейса' заменена на 'Рассылка Бонусов продавца'.

мелких правок: 72

03.11.2023

Редакция 111 procedure: 2

п. 4.5 — Действует с 20 ноября 2023 года. Условия вывоза товара зависят от способа: Drop-off (в течение 10 дней), Pick-up (две попытки доставки); при отказе при повторной доставке товар направляется на утилизацию за счет продавца.

→ Выбирайте и соблюдайте условия вывоза согласно выбранному способу: Drop-off в течение 10 дней или Pick-up с двумя попытками доставки; при повторном отказе товар подлежит утилизации.

п. 4.8 — Действует с 20 ноября 2023 года. При предъявлении возражений по количеству и качеству возвратов, продавец обязан приложить минимальный объём подтверждающих данных и документов для рассмотрения заявки согласно регламенту.

→ При подаче возражений по качеству полученных возвратов приложите полный пакет подтверждающих данных и документов согласно регламенту Ozon.

мелких правок: 61

12.10.2023

Редакция 110 procedure: 2

п. 2.1.1 — Действует с 26 октября 2023 года. Добавлено условие: Ozon вправе отказать в услуге изменения порядка расчетов в день выплаты, если продавец по результатам скоринга не соответствует критериям Ozon; такой отказ не считается нарушением договора.

п. 6.3 — Действует с 26 октября 2023 года. Условия Легкого возврата расширены: услуга теперь доступна при всех видах доставки (не только при стандартной), при условии соответствия габаритов товара лимитам Почты России.

мелких правок: 52

25.09.2023

Редакция 109 money: 4 penalty: 4 procedure: 2

п. 4.4.3 — Добавлен новый пункт об ежемесячной фиксированной стоимости услуги «Бонусы продавца за покупки вне Маркетплейса».

п. 5.2 — Добавлен новый пункт о процедуре оплаты Ozon стоимости доставки и подъема на этаж перечислением продавцу.

п. 5.1 — Добавлен новый пункт об определении стоимости доставки и подъема на этаж в зависимости от способа доставки.

п. 2.22.2 — Добавлены уточнения о процедуре определения цены при выкупе товара и исключении применения Объявленной ценности.

п. 4.6 — Удалено условие об автоматической утилизации товара через 10 дней при невывозе: 'Ozon вправе осуществить их утилизацию в порядке, установленном Договором, при этом стоимость утилизированных товаров Продавцу не компенсируется'.

ещё 5 разборов →

мелких правок: 77

15.09.2023

Редакция 108 money: 3

п. 1.1.2 — Добавлена платная услуга генерации видеообложек для карточек товара; продавец оплачивает услугу и несет полную ответственность за соблюдение прав третьих лиц при использовании видеоматериалов

→ Убедитесь, что на используемые видеоматериалы получены все необходимые права перед добавлением видеообложки в карточку товара

п. 2.6.1.4 — Добавлены условия об использовании баллов для получения скидок на услуги Озона и выплате премии за неиспользованные баллы эквивалентом 1 балл = 1 рубль

п. 2.6.1.3 — Добавлены условия о начислении баллов за установленные скидки (1 балл = 1 рубль скидки) и уменьшении баллов при возврате товара

мелких правок: 56

05.09.2023

Редакция 107 money: 1

п. 5.3 — Изменено условие о стоимости услуги легкого возврата: вместо включения в размер комиссии стоимость теперь устанавливается отдельно в разделе «Комиссии и тарифы»

мелких правок: 41

22.08.2023

Редакция 106 money: 1 penalty: 1

п. 5.3 — Уточнено, что стоимость услуги легкого возврата через Почту России включена в комиссию только для «Базового пакета», для «Расширенного пакета» стоимость устанавливается отдельно

п. 4.10 — Добавлены условия штрафных мер за нарушение продавцом сроков вывоза товара: приостановка выплат через 14 дней и утилизация без компенсации

→ Вывозите товар в установленные сроки, чтобы избежать приостановки выплат и утилизации

мелких правок: 47

21.08.2023

Редакция 105 money: 1

п. 2.6.1 — Добавлены новые условия предоставления скидок: совместные скидки, скидки Озона с доплатой за счет Озона, уценка за повреждение упаковки

мелких правок: 41

16.08.2023

Редакция 104 money: 1

п. 2.6.2 — Добавлено право Озона устанавливать скидку на товар без учета минимальной цены при нарушении продавцом сроков оплаты задолженности или признании товара неходовым

→ Проверяйте сроки оплаты задолженности перед Озоном и показатели продаж товаров, чтобы избежать применения скидок

мелких правок: 37

08.08.2023

Редакция 103 procedure: 1

п. 1.8 — Добавлены новые запрещённые товары (GPS-подавители, ключи-вездеходы) и ограничения для складирования (строительные материалы, мебель, скоропортящиеся продукты, художественные ценности и др.).

→ Проверьте все свои товары против обновленного списка запрещённых и ограниченных товаров, особенно строительные материалы, крупногабаритные изделия и скоропортящиеся продукты.

мелких правок: 48

04.08.2023

Редакция 102 косметика

мелких правок: 43 — денежных и штрафных изменений нет