витрина / площадки / ozon

Ozon: история изменений

2 документа · 207 редакций с 2018 года · последняя правка 10.08.2026

money — деньги · penalty — штрафы · procedure — процедуры · косметика — прочие правки

Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 201 архив, не отслеживается procedure: 2
п. 7.2.1 — Добавлен новый пункт 7.2.1 о создании заявки на перемещение товара между складами: количество товаров должно соответствовать инструкции, перемещать можно только товары надлежащего качества, а редактировать заявку — только до нажатия кнопки «Создать заявку».
→ Указывайте в заявке на перемещение только товары надлежащего качества и проверяйте данные до нажатия «Создать заявку».
п. 6.6 — Добавлены даты вступления в силу условий требований к товару (1, 5 августа 2026); уточнено, что требования к упаковке применяются при транзите товара через Склад; добавлено уточнение о видимости бейджа 'Бренд проверен'.
мелких правок: 32
Общие условия сотрудничества с Ozon ред. 6 архив, не отслеживается money: 36 penalty: 1 procedure: 20
п. 1.6.2 — Удалён раздел о размере обеспечительного платежа для услуги «Оригинал»: исключена формула расчёта 3% от GMV, минимум 100 тыс. и максимум 1,25 млн рублей, и определение GMV.
→ Уточните новый размер обеспечительного платежа для услуги «Оригинал» в личном кабинете
п. 6.3.1 (вошёл в новый п. 6.3.1) — Пункт 6.3.1 о компенсации Ozon продавцу скидки, предоставленной клиенту по Программе лояльности «Скидки от ПВЗ», сохранил свой номер при переверстке договора.
п. 6.3 — Удалён пункт 6.3 о порядке возврата обеспечительного платежа (ОП): срок возврата по каждой услуге, условия отзыва запроса и блокировка выплаты при наличии задолженности продавца.
п. 6.2 — Убран пункт о порядке внесения обеспечительного платежа через личный кабинет и моменте признания его внесённым.
п. 6.1 — Убран пункт о доступности обеспечительного платежа — праве продавца вносить его в подтверждение своих гарантий по договору.
→ Уточните у Ozon, сохраняется ли возможность вносить обеспечительный платёж — соответствующий пункт договора исключён.
ещё 52 разбора →
мелких правок: 133
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 200 архив, не отслеживается money: 2
п. 3.4 → 3.1.2 — Заменены условия удержания средств за лизинг на условия удержания за договор займа с Ozon Credit и кредитный договор с Ozon Bank; введена приоритетность удовлетворения требований нескольких кредиторов.
п. 3.1.2 → 3.4 — Пункт о переводах в счёт займа Ozon Credit/кредита Ozon Bank заменён пунктом о переводах в пользу Озон Лизинг по Договору лизинга — безотзывное поручение теперь оформлено под лизинговые платежи, а не под заём или кредит.
→ Проверьте, распространяется ли на вас Договор лизинга с Озон Лизинг, и ознакомьтесь с условиями безотзывного поручения на перечисление лизинговых платежей.
мелких правок: 1
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 199 архив, не отслеживается money: 1
п. 9.1 — Добавлена новая платная услуга 'Увеличение общего лимита на создание карточек товаров'; увеличенный лимит необратим и денежные средства за невостребованную часть не подлежат возврату.
мелких правок: 29
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 198 архив, не отслеживается procedure: 1
п. 5.3.1 — Понятие «ПВЗ» для получения возвратов/вывозов заменено на «Точку возврата», а выбор в личном кабинете расширен: теперь продавец обязан выбрать не только Склад продавца, но и Точку возврата или способ доставки, которые Ozon вправе заменить самостоятельно; также убрано исключение «недоступно для КГТ» и упоминание получения возвратов в СЦ.
→ Проверьте и при необходимости обновите в личном кабинете выбранные склад продавца и точку возврата под новую терминологию.
мелких правок: 49
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 197 архив, не отслеживается money: 26 penalty: 5 procedure: 7
п. 6.3.1 (вошёл в новый п. 6.3.1) — Пункт 6.3.1 о компенсации Ozon продавцу скидки, предоставленной клиенту по Программе лояльности «Скидки от ПВЗ», сохранил свой номер при переверстке договора.
п. 6.3 — Пропал пункт о порядке возврата обеспечительного платежа: запрос продавца, прекращение услуг под обеспечением, возможность отозвать запрос, а также правило об отсрочке выплаты ОП при наличии задолженности продавца.
п. 6.2 — Пропал пункт о порядке внесения обеспечительного платежа: размер определяется индивидуально в ЛК, а платёж считается внесённым в момент поступления на расчётный счёт Ozon.
п. 6.1 — Пропал пункт о возможности внесения продавцом обеспечительного платежа для подтверждения гарантий и заверений по договору.
п. 4.6.1 — Удалена формула расчёта размера возмещения убытков товара, основанная на действительной/объявленной стоимости и коэффициенте возмещения в зависимости от категории товара
ещё 33 разбора →
мелких правок: 125
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 196 архив, не отслеживается money: 1 procedure: 5
п. 2.4 — Введены условия удержания вознаграждения за услуги Гибкого графика и Досрочной выплаты; Ozon получила право без уведомления изменять размер комиссии.
→ Ежедневно проверяйте размер вознаграждения в ЛК и отказывайтесь от услуги не позднее чем за 1 час до начала дня выплаты при несогласии с новым размером.
п. 5.1.1 — Убрали пункт 5.1.1 о согласии Ozon на использование его товарных знаков и логотипов продавцом на других площадках и условиях такого использования.
→ Уточните у Ozon, сохраняется ли право использовать товарные знаки Ozon на других площадках — регулирующий это пункт исключён из договора.
п. 2.5 — Убрали пункт 2.5 о вручении заказа на другой площадке: требования к клиенту (осмотр при получении, видеофиксация распаковки) и обязанность предоставлять эти доказательства при спорах по возврату.
→ Уточните у Ozon актуальный порядок видеофиксации и урегулирования претензий по заказам на других площадках — прежние правила исключены из договора.
п. 2.4 — Убрали пункт 2.4 о сроках доставки товара по схеме «Ozon Доставка» на другие площадки (60/80/150 дней) и обязанности продавца информировать клиента о сроках.
→ Уточните у Ozon актуальные сроки доставки по услуге «Ozon Доставка» на другие площадки, если пользуетесь ею — прежний пункт со сроками исключён из договора.
п. 5.2.2 — Расширен список товара, требующий настройки Автовывозов: добавлен товар, непринятый с поставки, независимо от причины (брак, излишки, пересортица).
→ Настройте Автовывозы в ЛК для всех категорий товара, включая непринятый при поставке.
ещё 1 разбор →
мелких правок: 79
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 195 архив, не отслеживается money: 1 procedure: 1
п. 2.2.7 — Из правила о переносе платёжного дня на ближайший рабочий пропала отдельная фраза про обработку платежей в течение 3 рабочих дней — это уточнение о сроке обработки исчезло из текста.
п. 4.6.2 — Добавлена новая процедура подтверждения размера возмещения: Ozon может запросить документальное подтверждение стоимости товара для целей возмещения убытков.
→ Сохраняйте документы, подтверждающие стоимость приобретённого товара для возможного запроса Ozon
мелких правок: 150
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 194 архив, не отслеживается money: 1 penalty: 2 procedure: 2
п. 2.2.7 — К правилу о переносе платёжного дня на ближайший рабочий добавлена новая фраза о том, что сами платежи могут обрабатываться в течение следующих 3 рабочих дней — уточнение о сроке обработки, которого раньше не было в тексте.
п. 1.7.4 — В пункте 1.7.4 основание расторжения за размещение или передачу к реализации запрещённых товаров выделено в отдельный пункт без требования повторности (более 2 раз), которое раньше распространялось на некачественные, запрещённые и подменные товары вместе — теперь для запрещённых товаров достаточно одного случая.
→ Исключите даже единичные случаи размещения запрещённых товаров — теперь по ним договор может быть расторгнут без требования повторности нарушения.
п. 1.6.3 — Расширены условия нарушения гарантий об интеллектуальных правах и условиях реализации товаров; добавлены детали об ответственности и возмещении убытков.
→ Убедитесь в соответствии товаров всем требованиям об интеллектуальных правах и условиях реализации
п. 7.4 — Добавлена конкретная обязанность: при возврате крупногабаритного товара продавец должен связаться с покупателем и согласовать способ возврата — этой детали раньше не было.
→ Связывайтесь с покупателем для согласования способа возврата, если он хочет вернуть крупногабаритный товар.
п. 1.7 — Расширены условия утраты статуса Самозанятого с добавлением новых сценариев и уточнений.
→ Изучите полный текст условий утраты статуса Самозанятого в личном кабинете
мелких правок: 141
Общие условия сотрудничества с Ozon ред. 5 архив, не отслеживается money: 5 procedure: 4
п. 2.2.7 — Пункт дополнен уточнением: сами платежи по расписанию могут дополнительно обрабатываться в течение 3 рабочих дней после платёжного дня.
п. 2.2.8 — Добавлено уточнение: Ozon удерживает стоимость дополнительных услуг, включая размещение товаров на складах, кроме других оказанных услуг.
п. 5.1.5 — Добавлены условия использования баллов: 1 бонус = 1 рубль для скидок, максимальный размер скидки устанавливает Ozon, взимается комиссия за рассылку бонусов. Участие зависит от соответствия требованиям качества.
→ Проверьте в разделе Комиссии и тарифы размер комиссии за рассылку бонусов и убедитесь в соответствии требованиям качества сервиса
п. 6.1.1 — Добавлены условия программы: указано, что оплата Ozon Картой вне платформы Ozon влияет на размер компенсации скидки.
→ Изучите условия программы лояльности для оплат Ozon Картой в личном кабинете
п. 1.1.3 — Добавлены ограничение (до 200 генераций в месяц) и информация о стоимости услуги генерации описаний товаров с помощью ИИ.
→ Ознакомьтесь с ценой услуги генерации описаний и лимитом 200 генераций в месяц в разделе Комиссии и тарифы
ещё 4 разбора →
мелких правок: 130
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 192 архив, не отслеживается money: 3 penalty: 1 procedure: 3
п. 2.4.3 — Убран пункт 2.22.3 «Переход права собственности» с правилами определения даты перехода права собственности на товар к Ozon (по Приложению №1, №2 или по дате отчёта о выкупленных товарах) и правом Ozon перепродавать такой товар третьим лицам.
п. 2.3.3 — Убран пункт 2.22.1 «Безотзывная оферта Продавца на выкуп товара»: продавец безотзывной офертой предоставляет Ozon право заключить договор купли-продажи любого товара продавца, оферта считается полученной в дату фактической передачи товара Ozon.
п. 6.2.1 — Переименована программа на «Зелёная цена»; изменены условия выплат: вместо фиксированной доли теперь Ozon выплачивает полностью или частично; добавлены условия передачи данных банку-партнеру.
→ Проверьте условия выплат в новой Программе лояльности «Зелёная цена» и убедитесь в понимании процедуры передачи данных
п. 3.5.8 — Добавлено право Ozon приостанавливать выплаты продавцу в установленных договорах условиях задолженности перед кредиторами.
→ Соблюдайте условия кредитных договоров во избежание приостановления выплат
п. 3.5.6 — Добавлена дата действия (23 апреля 2026) для условий поручения о реализации товара при просроченной задолженности.
ещё 2 разбора →
мелких правок: 47
Общие условия сотрудничества с Ozon ред. 4 архив, не отслеживается money: 6 penalty: 3 procedure: 10
п. 5.1.5 — Удалены условия о предоставлении продавцом скидки из расчёта 1 бонус = 1 рубль и об ограничении максимального размера скидки на товар.
п. 5.1.4 — Уточнено, что вознаграждение за рассылку бонусов — это процентная ставка от суммы начисленных бонусов.
п. 5.1.3 — Добавлена новая услуга «Рассылка Бонусов продавца» с комиссией; размер вознаграждения Ozon может менять в одностороннем порядке.
п. 2.2.7 — Из пункта убрано уточнение, что платежи по расписанию могут обрабатываться в течение 3 рабочих дней после платёжного дня — правило переноса платёжного дня на рабочий день не изменилось.
п. 6.2.1 — Переименована программа и изменена схема выплат по скидкам: теперь платёж может быть полным или частичным вместо фиксированного разделения между компенсацией и баллами. Добавлено: Ozon передаст ИНН и наименование продавца банку-партнеру.
→ Ознакомьтесь с условиями новой Программы лояльности «Зелёная цена» в личном кабинете
ещё 14 разборов →
мелких правок: 124
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 190 архив, не отслеживается money: 2 procedure: 2
п. 5.1.5 — Удалено условие о соотношении 1 Бонус = 1 рубль и об определении максимального размера скидки.
п. 5.1.3 — Добавлено требование о размере вознаграждения за услугу «Рассылка Бонусов продавца».
→ Проверьте размер вознаграждения в Разделе «Комиссии и тарифы».
п. 1.1.2 — Добавлено требование регистрации в государственных системах маркировки действующее с 1 апреля 2026 года.
→ Зарегистрируйтесь в государственных системах маркировки до 1 апреля 2026 года.
п. 6.1.1 — Добавлена дата действия и условие об увеличенном Грейс-периоде по Кредитной Ozon Карте.
мелких правок: 8
Общие условия сотрудничества с Ozon ред. 3 архив, не отслеживается money: 16 penalty: 2 procedure: 11
п. 1.3.1 — Убран пункт об общих условиях услуг Ozon Profit — заказ услуг исполнителей через ЛК, агентское поручение Ozon и вознаграждение за его исполнение.
→ Уточните у Ozon статус ранее заказанных услуг Ozon Profit — описание этого сервиса и порядка вознаграждения исключено из договора.
п. 3.1.1 — Удалено условие о минимальной цене товара (150 рублей) при реализации со Склада и подключении опциональных услуг.
п. 5.6 — Добавлено право Ozon прекращать обеспечение процессов страхования, в том числе по независящим от Ozon причинам, с передачей страховщику материалов по уже поданным заявлениям в разумный срок.
п. 3.1.2 — Добавлен порядок автоматического удержания и перевода денег в счёт займа или кредита из выплат продавца — ежедневно при Гибком графике выплат и в дату перечисления при разовых и досрочных выплатах, поручение безотзывно до полного погашения.
п. 4.4 — Введён порядок перерасчёта страховой премии: недоплата удерживается Ozon через взаиморасчёты, а переплата засчитывается в счёт будущих начислений.
ещё 24 разбора →
мелких правок: 122
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 189 архив, не отслеживается money: 2 procedure: 1
п. 1.3.1 — Исключён п. 1.3.1: общие условия взаимодействия с исполнителями Ozon Profit — право заказать услуги через ЛК, поручение Ozon заключать договоры с исполнителями от имени Продавца и обязанность уплачивать Ozon вознаграждение и средства для оплаты услуг третьих лиц — в новой редакции такого правила нет.
→ Уточнить у Ozon актуальный порядок заказа услуг у исполнителей Ozon Profit и оплаты их вознаграждения, поскольку прежнее общее правило исключено.
п. 1.10 — П. 1.10 дополнен: в перечень услуг, стоимость которых регулируется этим пунктом (Premium Lite, Premium, Premium Plus, Premium Pro, услуги по переносу Карточек товаров и др.), добавлена услуга «Управление отзывами».
→ Уточнить стоимость и условия новой платной услуги «Управление отзывами», добавленной в перечень тарифицируемых услуг.
п. 1.3.3 → 1.7 — П. 1.3.3 (ныне 1.7) содержательно заменён: исключён порядок Арбитража Ozon по спорам о качестве услуги создания Карточки товара (с решениями о возврате денег Продавцу, оплате Ozon Profit или закрытии арбитража), взамен введена обязанность физлица-Продавца при утрате статуса самозанятого («Налог на профессиональный доход») приостановить реализацию товаров и уведомить об этом Ozon, самостоятельно отвечая за последствия неисполнения; также существенно расширен раздел «Определения» новыми терминами (Ozon Seller API, Автовывозы, Автоутилизация, Кластер размещения/отправки/назначения/возврата, Другая площадка и др.).
→ Уведомлять Ozon и приостанавливать реализацию товаров при утрате статуса самозанятого («Налог на профессиональный доход»), а также ознакомиться с новыми определениями (Кластеры, Другая площадка, Автовывозы/Автоутилизация) в разделе «Определения».
мелких правок: 24
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 188 архив, не отслеживается money: 3 procedure: 2
п. 3.1.1 — Добавлен новый пункт 3.1.1: Ozon Credit или Ozon Bank самостоятельно проверяют продавца на соответствие критериям для займа/кредита, а при использовании услуги Гибкого графика выплат вправе не рассматривать такую заявку.
→ Отключите услугу Гибкого графика выплат перед подачей заявки на заём или кредит, если не хотите риска отказа в рассмотрении заявки.
п. 3.4 — Добавлен новый пункт 3.4: продавец поручает Ozon удерживать из причитающихся ему средств и переводить платежи в пользу ОЗОН Лизинг по договору лизинга (в т.ч. при Гибком графике/Досрочной выплате), поручение безотзывно до полного погашения обязательств по лизингу.
→ Сверяйте суммы, отображаемые в ЛК, с графиком платежей по своему договору лизинга с ОЗОН Лизинг.
п. 3.3 — Добавлен новый пункт 3.3: страховая премия рассчитывается за каждый застрахованный день исходя из страховой суммы за сутки и ставки по Программе страхования.
п. 3.1.1 — Удалено условие о приеме возвратов надлежащего качества со Склада Ozon.
→ Уточните новый порядок приема возвратов надлежащего качества.
п. 3.4 — Удален раздел об условиях утилизации товаров, подлежащих возврату.
→ Уточните у Ozon новые правила утилизации возвратов.
мелких правок: 9
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 187 архив, не отслеживается money: 1 procedure: 4
п. 4.4 — Добавлен пункт 4.4 о порядке учёта итогов перерасчётов страховой премии: недоплата удерживается через взаиморасчёты, а переплата засчитывается в счёт будущих начислений — ранее такого механизма не было.
п. 5.6 — Добавлен пункт 5.6: Ozon вправе прекратить процессы страхования, а материалы по уже поданным до этой даты заявлениям передаются страховщику при условии, что продавец предоставил все нужные сведения и документы.
→ Подавайте все документы по страховым случаям своевременно, чтобы Ozon успел передать их страховщику до прекращения процессов страхования.
п. 4.1 — Добавлена дата действия (3 марта 2026) и переструктурированы условия возврата товара через Склад.
п. 5.2.1 — Добавлена дата действия (3 марта 2026) и переформатированы условия возврата продавцу клиентских возвратов, невыкупов и отмен.
п. 1.3.3 — Расширены условия и процедура арбитража по качеству услуг и созданию карточек товара.
мелких правок: 53
Общие условия сотрудничества с Ozon ред. 2 архив, не отслеживается procedure: 3
п. 4.1 — Изменена дата действия условий возврата товара через Склад: с 24 декабря 2025 г. на 3 марта 2026 г.
п. 5.2.1 — Изменена дата действия условий возврата товара продавцу: с 24 декабря 2025 г. на 3 марта 2026 г.
п. 2.3 — Изменена дата действия условий дополнительной упаковки возвратов с уточнением, какие возвраты подлежат упаковке. Дата вступления: 3 марта 2026 г.
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 186 архив, не отслеживается procedure: 1
п. 6.2.2 — Пункт «Перемещение товара между Складами» переносится на номер 6.2.2 и сокращается: номер заявке присваивается сразу при её получении и наличии технической возможности, срок перемещения — 60 календарных дней; при этом пропадают обязанность продавца самостоятельно отслеживать статус заявки и право обратиться в поддержку за признанием товара утраченным после 60 дней.
→ Отслеживайте статус заявки на перемещение товара самостоятельно и обращайтесь в поддержку, если товар долго не поступает на склад назначения — прямое указание на это в договоре пропало.
мелких правок: 48
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 185 архив, не отслеживается money: 2 procedure: 1
п. 4.3.1 — Пропал пункт, ограничивающий ответственность Ozon реальным ущербом без упущенной выгоды, устанавливающий 30-дневный срок для претензий продавца и освобождающий Ozon от ответственности по сделкам с клиентами, кроме случаев вины Ozon.
п. 4.6 — Новый пункт 4.6 даёт Ozon выбор при обнаружении ранее компенсированного утраченного товара: продать его от своего имени либо вернуть товар продавцу, удержав при этом ранее выплаченную компенсацию — раньше был только вариант продажи.
п. 4.5.2 — Добавлена процедура подтверждения размера возмещения: Ozon может запросить у продавца документальное подтверждение стоимости товара.
→ Сохраняйте документы, подтверждающие стоимость приобретённого товара
мелких правок: 6
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 183 архив, не отслеживается procedure: 1
п. 1.11 — Добавлена новая услуга «Оптовый заказ» (действует с 19 января 2026): продавец с расширенным доступом получает возможность взаимодействия в специальных чатах.
→ Подайте заявку на доступ к услуге «Оптовый заказ» в личном кабинете, если она актуальна для вашего бизнеса
мелких правок: 52
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 182 архив, не отслеживается money: 4 penalty: 2 procedure: 2
п. 1.6.1 — Пункт дополнен: для ряда брендов Ozon вправе оказывать Услугу «Оригинал» только после (а) проверки документов, подтверждающих исключительное право Продавца на товарный знак (правообладатель/лицензиат/сублицензиат), либо (б) внесения обеспечительного платежа как гарантии прав на бренд и отсутствия нарушений интеллектуальных прав третьих лиц; порядок выбирается Продавцом из доступных в ЛК вариантов, а какие условия доступны — определяет Ozon без раскрытия причин.
→ Для брендов с ограничением подготовьте документы, подтверждающие права на товарный знак, либо будьте готовы внести обеспечительный платёж — выберите доступный вариант в личном кабинете.
п. 1.6.2 — Добавлено условие об определении размера обеспечительного платежа индивидуально для каждого продавца по каждому бренду
→ Проверьте размер обеспечительного платежа по вашим брендам в личном кабинете
п. 6.2 — Добавлен порядок внесения обеспечительного платежа: сумма определяется индивидуально и указывается в личном кабинете, платёж считается внесённым с момента поступления денег на счёт Ozon.
→ Уточните в личном кабинете размер и цель обеспечительного платежа перед его внесением.
п. 6.1 — Введён новый инструмент — обеспечительный платёж, которым продавец может подтвердить свои гарантии и заверения об обстоятельствах по договору; ранее такой возможности в этом разделе не было.
→ Изучите в личном кабинете случаи, где доступно внесение обеспечительного платежа.
п. 6.2 — Удалено положение о санкциях за нарушение сроков забора товара со Склада Ozon.
ещё 3 разбора →
мелких правок: 52
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 181 архив, не отслеживается procedure: 1
п. 4.1 — Добавлена дата вступления в силу условий возврата товара через склад (24 декабря 2025 г.); уточнены случаи и процедуры возврата
мелких правок: 65
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 180 архив, не отслеживается procedure: 1
п. 1.3.3 — Существенно переработана и расширена секция требований к упаковке, маркировке и обработке товара на складе
→ Ознакомьтесь с полным перечнем новых и уточненных требований к упаковке товара перед передачей на склад
мелких правок: 69
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 179 архив, не отслеживается money: 3
п. 7.3.3 — Исключён п. 7.3.3: право Ozon запросить у Продавца документальное подтверждение размера возмещения (накладные о цене приобретения или документы о затратах на производство) с обязанностью Продавца предоставить их в течение 5 рабочих дней — в новой редакции такого правила нет.
→ Уточнить у Ozon, как теперь подтверждается размер возмещения ущерба, поскольку прежнее правило о предоставлении документов в течение 5 рабочих дней исключено.
п. 7.3.2 → 6.2 — Текст под этим номером в новой редакции о другом: раньше здесь было правило о возмещении 800 рублей за штуку за утрату или повреждение неопознанного излишка, а на новом месте (п. 6.2) — правила о последствиях невывоза Продавцом товара в срок (приостановление выплат через 14 дней, утилизация, размещение товара); реального продолжения прежнего правила о неопознанном излишке в этом месте текста нет.
п. 7.3.1 — Исключён п. 7.3.1: формула расчёта размера возмещения ([Действительная стоимость товара] − [Вознаграждение за продажу] − [Базовый тариф логистики] − [Вознаграждение за доставку]) / (1 + НДС) и правила определения действительной стоимости (по средней цене продажи за 7 или 30 дней, последней цене продажи или цене в ЛК) — в новой редакции этой формулы нет.
→ Уточнить у Ozon актуальную методику расчёта размера возмещения ущерба, поскольку прежняя формула и правила определения действительной стоимости товара исключены из договора.
мелких правок: 71
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 178 архив, не отслеживается money: 1 procedure: 1
п. 2.22.6 — Изменены условия оплаты: дата вступления в силу изменена с 1 ноября на 17 декабря 2025 г., изменены сроки выплаты с 5 на 6 рабочих дней
п. 5.2.1 — Изменены условия возврата клиентских возвратов и невыкупов: добавлена дата вступления в силу (17 декабря 2025 г.), уточнены способы доставки возвратов
мелких правок: 76
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 175 архив, не отслеживается money: 3 penalty: 3 procedure: 8
п. 5.3.2 — Убрали пункт 5.3.2 с определением вознаграждения за услуги «Бонусы продавца»/«Рассылка Бонусов продавца» — процент от суммы начисленных бонусов за каждый товар, купленный участником программы.
п. 5.3.1 — Удалено условие о размере вознаграждения за услуги бонусов продавца и рассылку бонусов
п. 8.3 → 6.2 — Пункт 8.3 о размере возмещения Ozon продавцу за утраченный или повреждённый товар перенесён в п. 6.2 при переверстке договора.
п. 7.2.8 → 6.2 — Убрали пункт 7.2.8 о последствиях нарушения срока вывоза: приостановка выплат по истечении 14 дней с согласованной даты, утилизация товара по поручению и за счёт продавца.
→ Уточните у Ozon, какие последствия теперь применяются при нарушении срока вывоза товара — прежний пункт с санкциями исключён из договора.
п. 4.6 → 6.2 — Убран пункт о праве Ozon утилизировать отправление или товар за счёт продавца, если тот не забрал возврат из СЦ/ПВЗ в течение 10 календарных дней или не обеспечил приёмку за 2 попытки доставки.
ещё 9 разборов →
мелких правок: 83
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 172 архив, не отслеживается procedure: 1
п. 2.22.4 — Действует с 1 ноября 2025 года. Добавлено явное требование: товар должен соответствовать всем условиям раздела 'Требования к товару'.
мелких правок: 3
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 171 архив, не отслеживается money: 1 procedure: 10
п. 4.4 — Добавлен новый пункт 3.1.1: Ozon Credit или Ozon Bank самостоятельно проверяют продавца на соответствие критериям для займа/кредита, а при использовании услуги Гибкого графика выплат вправе не рассматривать такую заявку.
→ Отключите услугу Гибкого графика выплат перед подачей заявки на заём или кредит, если не хотите риска отказа в рассмотрении заявки.
п. 5.1.2 — Пункт 5.1.2 вводит правило: согласие на использование товарных знаков Ozon отзывается при прекращении услуги Ozon Логистики или по инициативе Ozon, и в течение 1 суток продавец обязан прекратить их использование и удалить с другой площадки.
→ После получения уведомления об отзыве согласия удалите товарные знаки и логотипы Ozon с другой площадки в течение 1 суток.
п. 5.1.1 — Пункт 5.1.1 задаёт условия использования товарных знаков и логотипов Ozon на другой площадке — без искажения внешнего вида и без передачи третьим лицам без письменного согласия.
→ Используйте товарные знаки Ozon на другой площадке строго по правилам из п. 5.1.1, без изменения их вида и без передачи третьим лицам.
п. 2.5 — Пункт 2.5 требует фото- или видеофиксацию распаковки заказа клиентом другой площадки — без неё Ozon откажет в рассмотрении возражений по клиентским возвратам.
→ Настройте с клиентами другой площадки обязательную фото- или видеофиксацию распаковки заказов до подачи возражений по возвратам.
п. 2.4 — Пункт 2.4 фиксирует сроки доставки Ozon Логистикой — 60 календарных дней (80 для Якутии, 150 для Калининграда) — и обязывает продавца информировать клиента другой площадки о реальных сроках, отвечая за расхождения с сайтом Ozon.
→ Актуализируйте информацию о сроках доставки для клиентов другой площадки согласно новому пункту 2.4.
ещё 6 разборов →
мелких правок: 15
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 169 архив, не отслеживается penalty: 1 procedure: 3
п. 7.3 — Убрали пункт 7.3 о праве Ozon приостанавливать размещение товаров продавца при нарушениях (недостоверные данные, срыв сроков передачи, использование персональных данных не по назначению и др.) с правом полного отказа от услуг при повторном нарушении.
п. 4.4 — Убрали пункт 4.4 о документах по результатам приёмки Поставки с особыми условиями: подписание УПД-2 через ЭДО, направление Актов о расхождениях (ТОРГ-2) в течение 5 дней при несоответствиях.
→ Уточните у Ozon действующий порядок оформления документов при приёмке Поставки с особыми условиями — прежний пункт с этими сроками исключён.
п. 4.4.2 — Добавили пункт 4.4.2 о порядке действий при расхождении статусов в ЛК: при доверительной приёмке продавцу отводится 5 рабочих дней на мотивированные возражения с видеофиксацией сборки грузового места.
→ При расхождении данных по доверительной приёмке подавайте мотивированные возражения с видеофиксацией в течение 5 рабочих дней.
п. 7.2 — Добавлено условие: продавец обязан рассмотреть заявку на возврат от клиента в течение 1 календарного дня и принять одно из решений: согласовать возврат, вернуть деньги без товара, частично компенсировать или отказать с обоснованием.
→ Рассматривайте все заявки на возврат от клиентов в течение 1 календарного дня и принимайте обоснованное решение: согласие, возврат денег, частичную компенсацию или мотивированный отказ.
мелких правок: 16
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 168 архив, не отслеживается money: 3 penalty: 3 procedure: 2
п. 4.2 — Убран пункт 4.2 «Порядок пополнения Авансового баланса» с описанием шагов пополнения через ЛК: ввод суммы, формирование счёта, поступление средств и их доступность после оплаты.
п. 4.1 — Убран пункт 4.1 «Общие положения»: право Ozon использовать предварительную оплату услуг с удержанием с баланса продавца и не оказывать услугу при недостатке средств на Авансовом балансе.
п. 3.6 — Удалены разделы: сервисный сбор за интеграцию с Логистической платформой и условия передачи логистических данных; раздел про погрузочно-разгрузочные работы (ПРР) с условиями платности подъема на этаж.
п. 7.3 — Добавили пункт 7.3 о праве Ozon приостанавливать размещение товаров продавца при нарушениях (недостоверные данные, срыв сроков передачи и др.) с правом полного отказа от услуг при повторном нарушении — та же норма, что действовала на другой позиции договора.
п. 7.2 — Добавлено условие: Ozon удерживает у продавца суммы при обнаружении пересорта, недовложения товара в отправление или нарушения сроков передачи; удержание включает стоимость обработки операционных ошибок продавца.
ещё 3 разбора →
мелких правок: 39
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 167 архив, не отслеживается procedure: 1
п. 7.3 — Действует с 25 сентября 2025 года. Условие утилизации при самовывозе изменено: отсчет 30-дневного срока начинается после истечения первого выбранного таймслота, а не с момента создания заявки на самовывоз.
→ При выборе таймслота для самовывоза помните, что товар должен быть вывезен в течение 30 дней после истечения первого выбранного вами таймслота, иначе Ozon направит его на утилизацию.
мелких правок: 2
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 166 архив, не отслеживается procedure: 2
п. 4.7 — Условия действуют с 29 августа 2025 года. Процедура оформления возвратов теперь зависит от способа доставки: Drop-off требует предъявления штрихкода если совпадает с ЛК; Pick-up требует сверки перечня и возможной корректировки курьером.
→ При получении возвратов убедитесь, что соблюдаете условия для выбранного способа доставки: Drop-off или Pick-up; предъявляйте штрихкод или координируйте корректировку перечня с курьером.
п. 1.10 — Действует с 11 сентября 2025 года. В разделе ограничений перевозки добавлены уточнения: исключения для живых растений (саженцы, рассада, корни, луковицы, клубни) и в список опасных веществ добавлены 'кислоты и щёлочи'.
мелких правок: 3
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 165 архив, не отслеживается procedure: 3
п. 5.4 — Действует с 3 сентября 2025 года. Добавлено условие: при вскрытии грузового места, принятого доверительной приемкой, при недостаче товара Ozon корректирует остатки в ЛК; иные расхождения — ответственность продавца.
п. 8.1 — Действует с 3 сентября 2025 года. Из условия об ответственности Ozon удалено уточнение 'до начала поштучной приемки' при определении момента ответственности за утрату товара.
п. 3.4 — Добавлена дата действия раздела об утилизации товаров, подлежащих возврату.
мелких правок: 2
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 164 архив, не отслеживается procedure: 2
п. 2.1 — Обновлена дата действия функционала дополнительной упаковки возвратов с 1 апреля на 22 августа 2025 года.
п. 1.7.1 — Обновлена дата действия функционала «Магазин карточек» с 3 июля на 22 августа 2025 года.
мелких правок: 1
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 162 архив, не отслеживается procedure: 7
п. 7.2.3 — Добавлен новый пункт о функционале «Автовывозы» с датой действия с 13 августа 2025 года.
→ Настройте автовывозы и выберите место доставки товара.
п. 7.2.1 — Добавлена дата действия и переформатирован список способов вывоза товара.
п. 7.2.3 → 7.2.4 — Переренумерирован пункт с 7.2.3 на 7.2.4 и добавлена дата действия с 13 августа 2025 года.
п. 7.1.1 — Судьба некачественного, бракованного или нарушающего договор товара, поступившего на склад после возврата, изменилась: вместо обязательного самостоятельного вывоза продавцом со склада он теперь направляется на Автовывоз или Утилизацию по запросу продавца.
→ Настройте в личном кабинете параметры Автовывоза или Автоутилизации для товаров ненадлежащего качества, поступивших на склад после возврата.
п. 7.3 — Добавлена дата действия раздела об утилизации товара и капитализировано слово «Утилизацию».
ещё 2 разбора →
мелких правок: 1
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 160 архив, не отслеживается money: 1 procedure: 1
п. 5.4 — Момент окончания размещения товара (влияющий на расчёт платы за хранение) детализирован по сценариям вместо единого правила «снятие с полки для вывоза или утилизации»: при перемещении между складами — подготовка товара к передаче в доставку, при самовывозе — статус заявки «Собрана Складом», при вывозе силами Ozon — статус «В пути», при утилизации — статус товара «В процессе утилизации».
→ Отслеживайте статус заявки на вывоз или утилизацию в личном кабинете — именно он теперь определяет момент окончания платного размещения товара.
п. 8.2 — Изменена дата вступления в силу условий признания товара утраченным с 29 апреля на 29 июля 2025; удалено отдельное условие для кросс-докинга; уточнено, что речь идёт о товаре, принятом на Складе.
мелких правок: 2
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 159 архив, не отслеживается procedure: 1
п. 1.7.1 — Добавлен новый функционал «Магазин карточек»: продажа и покупка карточек товара через заявки, отмена переноса при неподтверждении оплаты получателем в течение 10 дней, рассмотрение жалоб в течение 30 дней после переноса, отсутствие платы за услугу при отмене переноса.
→ При продаже или покупке карточек товара в Магазине карточек учитывайте 10-дневный срок подтверждения оплаты получателем и 30-дневный срок подачи жалобы.
мелких правок: 3
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 158 архив, не отслеживается money: 12 penalty: 3 procedure: 5
п. 2.11 → 3.1.2 — Убрали пункт 2.11 о порядке заключения договора лизинга через Ozon Лизинг, включая удержание платежей по лизингу из выручки продавца.
п. 2.8 — Убрали пункт 2.8 о дополнительном налоге (аналог НДС для иностранных клиентов): том, что Ozon взимает его с клиента отдельной строкой и он не увеличивает цену продажи для продавца.
п. 2.7 → 3.1.2 — Убрали пункт 2.7 о поручении Ozon перечислять деньги в пользу Ozon Credit/Ozon Bank в счёт займа или кредита продавца, включая механизм удержаний из выплат.
п. 2.6 — Из раздела удалён пункт 2.6 «Проверка Продавца» — правило о проверке Ozon Credit/Bank и невозможности подать заявку при подключённом Гибком графике выплат в этом месте договора больше не приведено.
п. 2.5 — Из раздела удалён пункт 2.5 «Заявка на заключение договора займа или кредитного договора» — описание подачи заявки на заём/кредит через Ozon Invest в этом месте договора больше не приведено.
ещё 15 разборов →
мелких правок: 21