Подключить бота
витрина / площадки / ozon

Ozon: история изменений

2 документа · 207 редакций с 2018 года · последняя правка 10.08.2026

money — деньги · penalty — штрафы · procedure — процедуры · косметика — прочие правки

10.08.2026
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 201 procedure: 1
п. 6.6 — Добавлены даты вступления в силу условий требований к товару (1, 5 августа 2026); уточнено, что требования к упаковке применяются при транзите товара через Склад; добавлено уточнение о видимости бейджа 'Бренд проверен'.
мелких правок: 33
04.08.2026
Общие условия сотрудничества с Ozon ред. 6 money: 16 penalty: 1 procedure: 9
п. 1.6.2 — Удалён раздел о размере обеспечительного платежа для услуги «Оригинал»: исключена формула расчёта 3% от GMV, минимум 100 тыс. и максимум 1,25 млн рублей, и определение GMV.
→ Уточните новый размер обеспечительного платежа для услуги «Оригинал» в личном кабинете
п. 6.3.1 — Удалена программа лояльности «Скидки от ПВЗ»: исключена компенсация продавцу скидок, предоставляемых ПВЗ клиентам при заборе товара в пункте выдачи.
→ Уточните статус программы «Скидки от ПВЗ» и наличие аналогичных программ в новой версии договора
п. 4.5.1 — Удалён раздел с формулой расчёта размера возмещения за утраченный товар для схем FBO, FBS и realFBS: отсутствует расчётный механизм и правила определения действительной стоимости товара.
→ Получите от поддержки уточнение о новом порядке расчёта возмещения за утраченный или повреждённый товар
п. 2.22.2 — Удалён раздел об акцепте оферты продавца и формировании цены товара на основе отчёта о выкупленных товарах.
п. 2.6.3 — Удалён раздел о минимальной цене товара: исключены условия её учёта при определении размера скидок и автодобавлении в акции.
ещё 21 разбор →
мелких правок: 167
27.07.2026
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 200 money: 1
п. 3.4 → 3.1.2 — Заменены условия удержания средств за лизинг на условия удержания за договор займа с Ozon Credit и кредитный договор с Ozon Bank; введена приоритетность удовлетворения требований нескольких кредиторов.
мелких правок: 2
20.07.2026
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 199 money: 1
п. 9.1 — Добавлена новая платная услуга 'Увеличение общего лимита на создание карточек товаров'; увеличенный лимит необратим и денежные средства за невостребованную часть не подлежат возврату.
мелких правок: 29
30.06.2026
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 197 money: 7 penalty: 3 procedure: 4
п. 6.3.1 — Удалена секция о компенсации скидок, предоставленных Клиентам в рамках Программы Лояльности 'Скидки от ПВЗ'.
п. 4.6.1 — Удалена формула расчёта размера возмещения убытков товара, основанная на действительной/объявленной стоимости и коэффициенте возмещения в зависимости от категории товара
п. 2.6.2 — Удалены условия об уценке товара при повреждении упаковки, праве Озона устанавливать размер скидки согласно регламенту и праве продавца отказаться от уценки
п. 2.6.1.3 — Удалены условия о начислении баллов за скидки (1 балл = 1 рубль скидки) и уменьшении баллов при возврате товара
п. 2.6.1.1 — Удалено условие об автоматическом подключении продавца к расчётам баллами за скидки с правом отказаться от участия через личный кабинет
ещё 9 разборов →
мелких правок: 151
15.06.2026
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 196 money: 1 procedure: 2
п. 2.4 — Введены условия удержания вознаграждения за услуги Гибкого графика и Досрочной выплаты; Ozon получила право без уведомления изменять размер комиссии.
→ Ежедневно проверяйте размер вознаграждения в ЛК и отказывайтесь от услуги не позднее чем за 1 час до начала дня выплаты при несогласии с новым размером.
п. 5.2.2 — Расширен список товара, требующий настройки Автовывозов: добавлен товар, непринятый с поставки, независимо от причины (брак, излишки, пересортица).
→ Настройте Автовывозы в ЛК для всех категорий товара, включая непринятый при поставке.
п. 5.2.3 — Введены сроки подачи заявок на вывоз товара (5 дней) в зависимости от типа товара и статуса согласованных актов.
→ Подавайте заявку на вывоз в течение 5 календарных дней после согласования соответствующего Акта о браке или другого документа.
мелких правок: 82
11.06.2026
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 195 money: 1 procedure: 1
п. 4.5.3 — Удалена секция о сроках возмещения стоимости утраченных и поврежденных товаров.
п. 4.6.2 — Добавлена новая процедура подтверждения размера возмещения: Ozon может запросить документальное подтверждение стоимости товара для целей возмещения убытков.
→ Сохраняйте документы, подтверждающие стоимость приобретённого товара для возможного запроса Ozon
мелких правок: 151
25.05.2026
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 194 penalty: 1 procedure: 1
п. 1.6.3 — Расширены условия нарушения гарантий об интеллектуальных правах и условиях реализации товаров; добавлены детали об ответственности и возмещении убытков.
→ Убедитесь в соответствии товаров всем требованиям об интеллектуальных правах и условиях реализации
п. 1.7 — Расширены условия утраты статуса Самозанятого с добавлением новых сценариев и уточнений.
→ Изучите полный текст условий утраты статуса Самозанятого в личном кабинете
мелких правок: 145
18.05.2026
Общие условия сотрудничества с Ozon ред. 5 money: 4 procedure: 2
п. 2.2.8 — Добавлено уточнение: Ozon удерживает стоимость дополнительных услуг, включая размещение товаров на складах, кроме других оказанных услуг.
п. 5.1.5 — Добавлены условия использования баллов: 1 бонус = 1 рубль для скидок, максимальный размер скидки устанавливает Ozon, взимается комиссия за рассылку бонусов. Участие зависит от соответствия требованиям качества.
→ Проверьте в разделе Комиссии и тарифы размер комиссии за рассылку бонусов и убедитесь в соответствии требованиям качества сервиса
п. 6.1.1 — Добавлены условия программы: указано, что оплата Ozon Картой вне платформы Ozon влияет на размер компенсации скидки.
→ Изучите условия программы лояльности для оплат Ozon Картой в личном кабинете
п. 1.1.3 — Добавлены ограничение (до 200 генераций в месяц) и информация о стоимости услуги генерации описаний товаров с помощью ИИ.
→ Ознакомьтесь с ценой услуги генерации описаний и лимитом 200 генераций в месяц в разделе Комиссии и тарифы
п. 2.6.3 — Уточнена процедура использования минимальной цены: настройка требует активации и еженедельного продления на 30 дней; без продления цена может упасть ниже минимума.
→ Если используете защиту минимальной цены, проверьте и регулярно продлевайте активацию каждые 30 дней в личном кабинете
ещё 1 разбор →
мелких правок: 134
21.04.2026
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 192 money: 1 penalty: 1 procedure: 3
п. 6.2.1 — Переименована программа на «Зелёная цена»; изменены условия выплат: вместо фиксированной доли теперь Ozon выплачивает полностью или частично; добавлены условия передачи данных банку-партнеру.
→ Проверьте условия выплат в новой Программе лояльности «Зелёная цена» и убедитесь в понимании процедуры передачи данных
п. 3.5.8 — Добавлено право Ozon приостанавливать выплаты продавцу в установленных договорах условиях задолженности перед кредиторами.
→ Соблюдайте условия кредитных договоров во избежание приостановления выплат
п. 3.5.6 — Добавлена дата действия (23 апреля 2026) для условий поручения о реализации товара при просроченной задолженности.
п. 5.2.3 — Добавлена дата действия и переструктурированы условия вывоза товара со Склада: сроки вывоза объединены в две основные группы вместо четырёх.
п. 3.5.7 — Добавлена дата действия правил поручения на реализацию залога на 23 апреля 2026 года.
мелких правок: 49
09.04.2026
Общие условия сотрудничества с Ozon ред. 4 money: 5 penalty: 3 procedure: 8
п. 5.1.5 — Удалены условия о предоставлении продавцом скидки из расчёта 1 бонус = 1 рубль и об ограничении максимального размера скидки на товар.
п. 5.1.4 — Уточнено, что вознаграждение за рассылку бонусов — это процентная ставка от суммы начисленных бонусов.
п. 5.1.3 — Добавлена новая услуга «Рассылка Бонусов продавца» с комиссией; размер вознаграждения Ozon может менять в одностороннем порядке.
п. 6.2.1 — Переименована программа и изменена схема выплат по скидкам: теперь платёж может быть полным или частичным вместо фиксированного разделения между компенсацией и баллами. Добавлено: Ozon передаст ИНН и наименование продавца банку-партнеру.
→ Ознакомьтесь с условиями новой Программы лояльности «Зелёная цена» в личном кабинете
п. 6.1.1 — Добавлена дата действия услуги (15 апреля 2026 года) и информация о расчёте размера комиссии за счёт выручки минус скидки.
ещё 11 разборов →
мелких правок: 127
31.03.2026
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 190 money: 2 procedure: 2
п. 5.1.5 — Удалено условие о соотношении 1 Бонус = 1 рубль и об определении максимального размера скидки.
п. 5.1.3 — Добавлено требование о размере вознаграждения за услугу «Рассылка Бонусов продавца».
→ Проверьте размер вознаграждения в Разделе «Комиссии и тарифы».
п. 1.1.2 — Добавлено требование регистрации в государственных системах маркировки действующее с 1 апреля 2026 года.
→ Зарегистрируйтесь в государственных системах маркировки до 1 апреля 2026 года.
п. 6.1.1 — Добавлена дата действия и условие об увеличенном Грейс-периоде по Кредитной Ozon Карте.
мелких правок: 7
26.03.2026
Общие условия сотрудничества с Ozon ред. 3 money: 9 penalty: 2 procedure: 5
п. 3.1.1 — Удалено условие о минимальной цене товара (150 рублей) при реализации со Склада и подключении опциональных услуг.
п. 1.10 — Добавлена информация о закреплении стоимости услуг Premium Lite, Premium, Premium Plus, Premium Pro, Управления отзывами и других услуг в разделе Комиссии и тарифы.
п. 2.1.6 — Добавлено: при задержке выплат со стороны Ozon продавец не оплачивает услугу по изменению порядка расчётов в эти сутки.
п. 2.6.1.1 — Добавлены условия использования баллов за скидки: применяются для скидок на услуги Ozon; продавец может отказаться или подключиться заново в течение 3 рабочих дней.
→ При необходимости отключить или включить механику баллов, отправьте запрос в ЛК и проверьте статус через 3 рабочих дня
п. 7.8 — Добавлено уточнение: при отказе клиента от товара продавец получит возврат средств, затраченных на частичную компенсацию (услуга оказывается в течение рабочего дня).
ещё 11 разборов →
мелких правок: 136
17.03.2026
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 189 procedure: 2
п. 1.10 — Обновлена дата действия условий на 1 апреля 2026 года и добавлена услуга «Управление отзывами».
п. 1.3.3 → 1.7 — Заменено правило арбитража на требование приостановить продажи при утрате статуса самозанятого.
→ Убедитесь в активности статуса самозанятого и немедленно сообщите об утрате прав.
мелких правок: 25
04.03.2026
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 188 procedure: 2
п. 3.1.1 — Удалено условие о приеме возвратов надлежащего качества со Склада Ozon.
→ Уточните новый порядок приема возвратов надлежащего качества.
п. 3.4 — Удален раздел об условиях утилизации товаров, подлежащих возврату.
→ Уточните у Ozon новые правила утилизации возвратов.
мелких правок: 12
25.02.2026
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 187 procedure: 3
п. 4.1 — Добавлена дата действия (3 марта 2026) и переструктурированы условия возврата товара через Склад.
п. 5.2.1 — Добавлена дата действия (3 марта 2026) и переформатированы условия возврата продавцу клиентских возвратов, невыкупов и отмен.
п. 1.3.3 — Расширены условия и процедура арбитража по качеству услуг и созданию карточек товара.
мелких правок: 55
17.02.2026
Общие условия сотрудничества с Ozon ред. 2 procedure: 3
п. 4.1 — Изменена дата действия условий возврата товара через Склад: с 24 декабря 2025 г. на 3 марта 2026 г.
п. 5.2.1 — Изменена дата действия условий возврата товара продавцу: с 24 декабря 2025 г. на 3 марта 2026 г.
п. 2.3 — Изменена дата действия условий дополнительной упаковки возвратов с уточнением, какие возвраты подлежат упаковке. Дата вступления: 3 марта 2026 г.
30.01.2026
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 185 procedure: 1
п. 4.5.2 — Добавлена процедура подтверждения размера возмещения: Ozon может запросить у продавца документальное подтверждение стоимости товара.
→ Сохраняйте документы, подтверждающие стоимость приобретённого товара
мелких правок: 8
16.01.2026
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 183 procedure: 1
п. 1.11 — Добавлена новая услуга «Оптовый заказ» (действует с 19 января 2026): продавец с расширенным доступом получает возможность взаимодействия в специальных чатах.
→ Подайте заявку на доступ к услуге «Оптовый заказ» в личном кабинете, если она актуальна для вашего бизнеса
мелких правок: 52
15.01.2026
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 182 money: 1 penalty: 2
п. 1.6.2 — Добавлено условие об определении размера обеспечительного платежа индивидуально для каждого продавца по каждому бренду
→ Проверьте размер обеспечительного платежа по вашим брендам в личном кабинете
п. 6.2 — Удалено положение о санкциях за нарушение сроков забора товара со Склада Ozon.
п. 1.6.3 — Добавлены условия ответственности за нарушение гарантий об интеллектуальных правах на товары, включая право Ozon требовать возмещение убытков.
→ Убедитесь, что все товары соответствуют требованиям об интеллектуальных правах и лицензиях
мелких правок: 58
18.12.2025
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 180 procedure: 1
п. 1.3.3 — Существенно переработана и расширена секция требований к упаковке, маркировке и обработке товара на складе
→ Ознакомьтесь с полным перечнем новых и уточненных требований к упаковке товара перед передачей на склад
мелких правок: 69
11.12.2025
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 179 money: 2
п. 7.3.2 — Удалено условие о размере возмещения за неопознанный излишек товара
п. 7.3.1 — Удалена формула расчета размера возмещения за утраченные, недостающие и поврежденные товары
мелких правок: 72
03.12.2025
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 178 money: 1 procedure: 1
п. 2.22.6 — Изменены условия оплаты: дата вступления в силу изменена с 1 ноября на 17 декабря 2025 г., изменены сроки выплаты с 5 на 6 рабочих дней
п. 5.2.1 — Изменены условия возврата клиентских возвратов и невыкупов: добавлена дата вступления в силу (17 декабря 2025 г.), уточнены способы доставки возвратов
мелких правок: 76
07.11.2025
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 175 money: 2 penalty: 1 procedure: 1
п. 5.3.1 — Удалено условие о размере вознаграждения за услуги бонусов продавца и рассылку бонусов
п. 8.3 — Удалено условие о размере возмещения Ozon за утраченный или поврежденный товар.
п. 6.2 — Добавлены штрафные условия за нарушение сроков вывоза: при просрочке более 14 дней Ozon может приостановить перечисление денежных средств, провести утилизацию или разместить товар на складе для реализации; товар может быть заблокирован для вывоза при наличии просроченной задолженности перед другими сервисами Ozon (Credit, Bank, Invest, Лизинг).
→ Вывозите товар со складов своевременно, в срок не позднее 14 дней с согласованной даты; погасите любую просроченную задолженность перед Ozon и его дочерними сервисами.
п. 4.3 — Добавлено право продавца оспорить приостановление услуг Ozon Селект, предоставив доказательства отсутствия нарушений; Ozon обязан рассмотреть оспаривание и предоставить мотивированный ответ в течение 7 дней.
→ При приостановлении услуг Ozon Селект подготовьте и предоставьте доказательства отсутствия нарушений условий договора для обжалования решения.
мелких правок: 94
02.10.2025
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 171 procedure: 5
п. 2.1 — Добавлена процедура премодерации возврата товара: продавец должен рассмотреть заявку клиента и в течение 24 часов принять решение: одобрить возврат, частично или полностью компенсировать без физического возврата, или мотивированно отказать.
→ Настройте функцион премодерации возврата в ЛК и выполняйте проверку и принятие решений по возвратам клиентов в течение 24 часов согласно опубликованной процедуре.
п. 7.2.3 — Действует с 16 октября 2025 года. Настройка Автовывозов изменилась на обязательную (вместо опциональной); добавлено требование настраивать Автоутилизацию через личный кабинет.
→ Обязательно настройте Автовывозы и выберите пункт выдачи или склад для доставки товара, вывезенного со Склада Ozon, до 16 октября 2025 года.
п. 3.1 → 4.1 — Установлена дата действия (5 ноября 2025 года); уточнено, что услуги обратной логистики имеют исключения, указанные в разделе 'Комиссии и тарифы'.
п. 7.1.1 — Уточнено условие об отсутствии ответственности Ozon: ценовой порог для автоматического одобрения возврата теперь конкретно устанавливается продавцом в личном кабинете, а не определяется договором.
→ Проверьте и установите в ЛК максимальный ценовой порог для автоматического одобрения возвратов согласно вашей политике.
п. 2.3 → 3.3 — Добавлена дата действия (2 октября 2025 года); процедура направления товара изменена: вместо 'Утилизация' используется 'Автоутилизация'; удалено право продавца вывезти возвраты через 30 дней.
→ Убедитесь, что настройки Автоутилизации в ЛК актуальны к моменту вступления условий в силу с 2 октября 2025 года.
мелких правок: 21
19.09.2025
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 169 procedure: 1
п. 7.2 — Добавлено условие: продавец обязан рассмотреть заявку на возврат от клиента в течение 1 календарного дня и принять одно из решений: согласовать возврат, вернуть деньги без товара, частично компенсировать или отказать с обоснованием.
→ Рассматривайте все заявки на возврат от клиентов в течение 1 календарного дня и принимайте обоснованное решение: согласие, возврат денег, частичную компенсацию или мотивированный отказ.
мелких правок: 19
17.09.2025
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 168 money: 1 penalty: 1
п. 3.6 — Удалены разделы: сервисный сбор за интеграцию с Логистической платформой и условия передачи логистических данных; раздел про погрузочно-разгрузочные работы (ПРР) с условиями платности подъема на этаж.
п. 7.2 — Добавлено условие: Ozon удерживает у продавца суммы при обнаружении пересорта, недовложения товара в отправление или нарушения сроков передачи; удержание включает стоимость обработки операционных ошибок продавца.
мелких правок: 45
11.09.2025
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 167 procedure: 1
п. 7.3 — Действует с 25 сентября 2025 года. Условие утилизации при самовывозе изменено: отсчет 30-дневного срока начинается после истечения первого выбранного таймслота, а не с момента создания заявки на самовывоз.
→ При выборе таймслота для самовывоза помните, что товар должен быть вывезен в течение 30 дней после истечения первого выбранного вами таймслота, иначе Ozon направит его на утилизацию.
мелких правок: 2
28.08.2025
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 166 procedure: 2
п. 4.7 — Условия действуют с 29 августа 2025 года. Процедура оформления возвратов теперь зависит от способа доставки: Drop-off требует предъявления штрихкода если совпадает с ЛК; Pick-up требует сверки перечня и возможной корректировки курьером.
→ При получении возвратов убедитесь, что соблюдаете условия для выбранного способа доставки: Drop-off или Pick-up; предъявляйте штрихкод или координируйте корректировку перечня с курьером.
п. 1.10 — Действует с 11 сентября 2025 года. В разделе ограничений перевозки добавлены уточнения: исключения для живых растений (саженцы, рассада, корни, луковицы, клубни) и в список опасных веществ добавлены 'кислоты и щёлочи'.
мелких правок: 3
18.08.2025
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 165 procedure: 3
п. 5.4 — Действует с 3 сентября 2025 года. Добавлено условие: при вскрытии грузового места, принятого доверительной приемкой, при недостаче товара Ozon корректирует остатки в ЛК; иные расхождения — ответственность продавца.
п. 8.1 — Действует с 3 сентября 2025 года. Из условия об ответственности Ozon удалено уточнение 'до начала поштучной приемки' при определении момента ответственности за утрату товара.
п. 3.4 — Добавлена дата действия раздела об утилизации товаров, подлежащих возврату.
мелких правок: 2
08.08.2025
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 164 procedure: 2
п. 2.1 — Обновлена дата действия функционала дополнительной упаковки возвратов с 1 апреля на 22 августа 2025 года.
п. 1.7.1 — Обновлена дата действия функционала «Магазин карточек» с 3 июля на 22 августа 2025 года.
мелких правок: 1
30.07.2025
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 162 procedure: 6
п. 7.2.3 — Добавлен новый пункт о функционале «Автовывозы» с датой действия с 13 августа 2025 года.
→ Настройте автовывозы и выберите место доставки товара.
п. 7.2.1 — Добавлена дата действия и переформатирован список способов вывоза товара.
п. 7.2.3 → 7.2.4 — Переренумерирован пункт с 7.2.3 на 7.2.4 и добавлена дата действия с 13 августа 2025 года.
п. 7.3 — Добавлена дата действия раздела об утилизации товара и капитализировано слово «Утилизацию».
п. 7.2.2 — Переименован пункт на «Самостоятельная заявка на вывоз» и добавлена дата действия с 13 августа 2025 года.
ещё 1 разбор →
мелких правок: 2
15.07.2025
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 160 procedure: 1
п. 8.2 — Изменена дата вступления в силу условий признания товара утраченным с 29 апреля на 29 июля 2025; удалено отдельное условие для кросс-докинга; уточнено, что речь идёт о товаре, принятом на Складе.
мелких правок: 4
26.06.2025
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 159 procedure: 1
п. 1.7.1 — Введены условия функционирования Магазина карточек (действует с 3 июля 2025): процедура размещения карточек, создания заявок, разрешения жалоб между продавцами, сроки подтверждения платежа.
мелких правок: 3
17.06.2025
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 158 money: 2 penalty: 3 procedure: 2
п. 2.7 — Введена возможность использования бонусных баллов (бонусы на продвижение) для предоставления скидки на услуги в соотношении 1 балл = 1 рубль; Ozon определяет перечень услуг и показывает фактическую сумму после скидки.
п. 2.5 — Введены условия расчета вознаграждения Ozon на основе объема оказанных услуг в отчётном периоде согласно регламенту; подтверждено, что стоимость услуг включает НДС.
п. 4.1.5 — Установлен полный штраф (100% от стоимости услуги) за отмену размещения ТВ-рекламы менее чем за 10 календарных дней до согласованной даты начала размещения.
п. 4.1.4 — Установлены штрафы за отмену размещения ТВ-рекламы: 35% от стоимости при отмене более чем за 35 дней; 50% при отмене 10-35 дней до согласованной даты начала размещения.
п. 4.1.2 — Введена ответственность Продавца за нарушение гарантий товара: обязанность самостоятельно урегулировать претензии третьих лиц, предоставить информацию и компенсировать убытки Ozon (штрафы, судебные расходы).
ещё 2 разбора →
мелких правок: 34