money: 2
penalty: 1
procedure: 2
п. 4.3.5 — Добавлен п. 4.3.5: Ozon вправе по поручению и за счёт Продавца направить товар на утилизацию, в частности если Продавец не создал заявку на возврат или не выбрал новый таймслот в течение 5 календарных дней, отменил заявку/таймслот, либо не вывез товар в течение 30 календарных дней с момента создания заявки на возврат.
→ Создавать заявку на возврат и вывозить товар в течение 5 и 30 календарных дней соответственно, чтобы избежать автоматической утилизации товара за свой счёт.
п. 4.3.4 — Добавлен п. 4.3.4: Ozon предлагает Продавцу платные услуги по комплектации товаров при возврате (как качественных, так и признанных некачественными, бракованными или не соответствующими сроку годности/службы), а также услугу доставки возвратов силами Ozon.
→ Оценить целесообразность платных услуг Ozon по комплектации и доставке возвращаемых товаров при организации вывоза возвратов.
п. 4.3.3 — Добавлен п. 4.3.3: продавец обязан вывезти одобренный к возврату товар в течение 30 календарных дней с момента создания заявки на возврат; при нарушении срока Ozon вправе разместить товар обратно на склад и уценить его за счёт продавца.
→ Вывозите одобренные к возврату товары в течение 30 календарных дней с даты создания заявки — иначе Ozon может вернуть их на склад и уценить за ваш счёт.
п. 2.22.4 — В п. 2.22.4 (действует с 21 февраля 2024 г.) введено разделение по НДС: для плательщиков НДС порядок с УПД-1 не изменился, а для неплательщиков НДС добавлен новый порядок — подписать УПД-2 в ЛК или направить мотивированный протокол разногласий в течение 3 рабочих дней, иначе документ считается подписанным автоматически.
→ Если вы не плательщик НДС, подписывайте УПД-2 в ЛК или направляйте протокол разногласий в течение 3 рабочих дней — иначе документ будет считаться подписанным вами автоматически.
п. 4.8 — В п. 4.8 дата вступления правил приёмки возвратов перенесена с 20 ноября 2023 на 1 марта 2024 г., и убрано различие между партиями до и свыше 10 штук без сопроводительных документов — теперь у продавца при любом объёме такого возврата есть 5 рабочих дней на мотивированные возражения по качеству (раньше при партиях до 10 штук такого права не было).
→ Учтите, что теперь при получении любых возвратов без сопроводительных документов у вас есть 5 рабочих дней на мотивированные возражения по качеству независимо от количества товара.
мелких правок: 45