money: 2
procedure: 1
п. 3.4 — Добавлено правило: по претензиям Продавца к качеству услуг партнёров Ozon организует информационный обмен по претензиям и перечисляет Продавцу суммы, причитающиеся по результатам их рассмотрения.
п. 5.3 — Изменено условие о стоимости услуги легкого возврата: вместо включения в размер комиссии стоимость теперь устанавливается отдельно в разделе «Комиссии и тарифы»
п. 4.10 — Введены отдельные сроки на мотивированные возражения по приёмке возвратов: 5 календарных дней для непринятых с поставки, 3 дня при доставке силами Ozon (с обязательным видео приёмки/распаковки по Регламенту ФФ), 10 дней в остальных случаях.
→ Прикладывайте видео приёмки и распаковки возвратов, доставленных силами Ozon, к мотивированным возражениям — без видео возражения не примут.
мелких правок: 39