money: 1
procedure: 5
п. 4.1.2 — Убран пункт 4.1.2 о праве продавцов, соответствующих показателям качества сервиса, заказывать в ЛК услугу «Бонусы продавца» через акцию, и о праве Ozon прекратить оказание этой услуги при несоответствии критериям.
п. 5.1.4 — Убран пункт 5.1.4 о праве продавца в любой момент отказаться от услуги «Звездные товары», отключив её в ЛК.
→ Если нужно отказаться от участия в «Звездные товары», обратитесь в Службу поддержки — самостоятельное отключение через ЛК из этого пункта договора убрано.
п. 1.7.2 — Добавлен новый пункт 1.7.2: дата расторжения теперь определяется по-разному в зависимости от причины — при несогласии продавца с изменениями договора это день получения Ozon его уведомления, при расторжении по инициативе Ozon — день направления уведомления продавцу, в остальных случаях — последний день следующего отчётного периода.
→ Учитывайте, что при отказе от новых условий договор считается расторгнутым уже в день получения Ozon вашего уведомления, а не в конце следующего отчётного периода.
п. 5.1.2 → 4.1.2 — Правило доступа к услуге «Бонусы продавца» изменено: теперь заказать её в ЛК можно только при соответствии показателям качества сервиса, установленным Ozon, а при утрате соответствия Ozon вправе прекратить её оказание в одностороннем порядке — раньше это условие описывало только услугу «Звездные товары».
→ Поддерживайте показатели качества сервиса на нужном уровне, чтобы не потерять доступ к услуге «Бонусы продавца».
п. 2.10.2 — Переименован раздел с «Доступ к чатам» на «Чат с Клиентом» и добавлена дата действия.
п. 1.7.3 → 1.7.4 — Основания одностороннего отказа Ozon от договора дополнены новым пунктом — непредоставление информации о товаре по запросу Ozon в течение 3 дней с даты запроса; также добавлена ссылка на методику расчёта показателей качества сервиса.
→ Отвечайте на запросы Ozon о товаре в течение 3 дней, чтобы не создавать основание для расторжения договора.
мелких правок: 74