procedure: 9
п. 5.4 — Новый пункт 5.4 освобождает Ozon от ответственности за простой автотранспорта продавца, прибывшего с нарушением согласованного в заявке временного интервала — компенсация простоя не предусмотрена.
→ Планируйте прибытие транспорта строго в согласованный временной интервал поставки, иначе простой не компенсируется.
п. 3.1.1 — Новый пункт 3.1.1 описывает приёмку по грузовым местам с подписанием транспортных накладных и рекомендует продавцу указывать в накладной номер поставки для ускорения разбора претензий.
→ Подписывайте транспортную накладную и указывайте в ней номер поставки для более быстрого разбора претензий.
п. 3.5.1 — Добавлено описание судьбы неучтённых излишков при поштучной приёмке: позиции без карточки нужно забрать со склада самому продавцу, а при поставках с особыми условиями — вывезти все излишки без исключения.
→ Планируйте вывоз неучтённых излишков со склада, особенно при поставках с особыми условиями.
п. 6.4 — Уточнена конкретная обязанность: при возврате крупногабаритного товара продавец должен связаться с покупателем и согласовать способ возврата — этой детали в прежней редакции не было.
→ Связывайтесь с покупателем для согласования способа возврата, если он хочет вернуть крупногабаритный товар.
п. 3.4.6 — Добавлено право продавца выбрать, где продаётся товар — только на витрине Ozon Селект, на обеих витринах или только на Ozon, с разными требованиями к карточке в зависимости от выбора.
→ Выберите в личном кабинете, на каких витринах продавать товар — Ozon Селект и/или Ozon, — и учтите разные требования к карточке для каждого варианта.
п. 1.3.1 — Добавлено право Ozon устанавливать дополнительные требования к карточкам товаров на витрине Ozon Селект со ссылкой на отдельный раздел с полным перечнем требований.
→ Проверьте раздел «Требования к карточкам товаров» для товаров, размещённых на витрине Ozon Селект.
п. 1.14 — Добавлены новые условия: Ozon вправе ограничивать премодерацию возврата по категориям, причинам или при неоднократных необоснованных отказах продавца, а также описан функционал дополнительной упаковки возвратов на ПВЗ, который продавец может отключить в ЛК для отдельных категорий или товаров.
→ Проверьте в личном кабинете настройки дополнительной упаковки возвратов на ПВЗ и отключите её для нужных категорий товаров при необходимости.
п. 4.3.5 — Автовывозы больше не распространяются на товар, непринятый с поставки, — для брака или товара ненадлежащего качества это исключение теперь явно указано; также добавлено, что Ozon оказывает услугу по подготовке товара к вывозу (кроме непринятого с поставки).
→ Настройте отдельную заявку на вывоз для товаров, не принятых с поставки, — они больше не покрываются Автовывозами.
п. 1.6 — Заявка на самостоятельный вывоз теперь ограничена товарами, не попадающими в Автовывозы; из перечня оснований исчезло основание «вывоз ввиду расторжения Договора» (5 дней после уведомления о расторжении), а взамен добавлена обязанность продавца самостоятельно отслеживать готовность товара к вывозу.
→ Проверяйте, что самостоятельная заявка на вывоз нужна только для товаров вне Автовывозов, и отслеживайте готовность товара к вывозу в личном кабинете.
мелких правок: 141