Подключить бота
витрина / площадки / ozon

Ozon: история изменений

2 документа · 207 редакций с 2018 года · последняя правка 10.08.2026

money — деньги · penalty — штрафы · procedure — процедуры · косметика — прочие правки

22.11.2021
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 53 procedure: 1
п. 1.7 — Добавлено требование прекратить продажи и сообщить об утрате статуса самозанятого.
→ Немедленно сообщите об утрате статуса самозанятого в ЛК.
мелких правок: 39
02.11.2021
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 52 money: 2
п. 1.6.2 — Удалено условие об ежедневном удержании стоимости возвращенных товаров и комиссий.
п. 6.3 — Добавлен новый пункт о процедуре удержания денежных средств для оплаты услуг.
мелких правок: 37
27.10.2021
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 51 money: 1
п. 1.5 — Добавлен новый пункт о стоимости услуг, входящих в Базовый и Расширенный пакет.
→ Проверьте стоимость входящих в ваш пакет услуг в Разделе «Комиссии и тарифы OZON».
мелких правок: 33
≈ 10.2021
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 48 money: 6 procedure: 2
п. 3.13 — Удалено условие о размере вознаграждения за услугу Premium.
п. 4.5 — Удалено определение цены Привлеченного товара для расчета вознаграждения Ozon.
п. 4.4 — Удалено определение расчёта вознаграждения за услугу продвижения по CPO, устанавливаемого продавцом в ЛК.
п. 4.3 — Удалено положение о расчёте вознаграждения за услугу продвижения по CPM.
п. 4.2 — Удалено положение о расчёте вознаграждения за услугу продвижения по CPC.
ещё 3 разбора →
мелких правок: 50
≈ 09.2021
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 47 money: 1
п. 5.7 — Добавлена платная услуга частичной компенсации: Ozon начисляет компенсацию клиенту в течение 1 рабочего дня, стоимость равняется сумме компенсации.
→ Учитывайте стоимость услуги частичной компенсации при планировании урегулирования заявок на возврат
мелких правок: 29
≈ 08.2021
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 46 procedure: 1
п. 1.7 — Добавлены подробные требования к соответствию товара: этикетки на русском, обязательная маркировка, гарантийные сроки, инструкции, таможенная очистка, требования к сроку годности, расширенные запреты на товары.
→ Проверьте соответствие каждого товара требованиям к этикеткам, маркировке, гарантии и срокам годности
мелких правок: 25
≈ 07.2021
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 43 procedure: 1
п. 5.6 — Добавлена возможность частичной компенсации стоимости товара при рассмотрении заявки на возврат. Клиент может впоследствии вернуть товар по другим основаниям, стоимость уменьшается на размер компенсации.
→ Используйте опцию частичной компенсации в ЛК при урегулировании заявок на возврат
≈ 06.2021
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 40 money: 1
п. 3.13 — Добавлено вознаграждение за услугу Premium: процентная ставка от цены товара для покупателей со статусом Premium. Продавец может увеличивать ставку через акции, но инструмент «Цена с Озон Премиум» становится недоступным.
→ Установите вознаграждение за услугу Premium и проверьте доступность инструмента «Цена с Озон Премиум» в ЛК
мелких правок: 5
≈ 05.2021
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 37 procedure: 1
п. 1.7 — Изменено условие о минимальном остаточном сроке годности: вместо ссылки на регламент теперь установлено конкретное требование 10% от общего срока годности (без условия минимума 60 дней)
→ Проверьте остаточный срок годности товара перед отправкой на основании нового требования: минимум 10% от общего срока годности
мелких правок: 2
≈ 05.2021
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 36 money: 5 penalty: 3
п. 12.4 — Удалено условие о том, что утилизация товара осуществляется только за счёт продавца, со стоимостью, установленной в приложениях
п. 11.4 — Удалены условия о расчётах при возврате товара клиентом, включая возврат денег клиенту и перечисление продавцом стоимости возвращённого товара
п. 10.2 — Удалены условия о формуле расчета размера возмещения утраченных/поврежденных товаров и требовании документального подтверждения их действительной стоимости
п. 9.3 — Удалено условие об услуге размещения товаров и расчете вознаграждения на основе соотношения фактической и пороговой оборачиваемости по категориям
п. 9.1 — Удалено условие о размере вознаграждения Озона за услуги и работы в рамках приложения, установленном в разделе «Комиссии и тарифы»
ещё 3 разбора →
мелких правок: 110
≈ 04.2021
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 35 money: 1 penalty: 1 procedure: 1
п. 9.3 — Добавлен новый пункт о вознаграждении за услугу размещения на основе оборачиваемости товара.
п. 10.6.9 → 10.6 — Заменено содержимое пункта на требование о компенсации штрафа за нарушение требований к маркировке.
→ Убедитесь, что ваш товар имеет правильную маркировку согласно законодательству.
п. 1.7 — Добавлен новый пункт о требованиях соответствия товара применимому законодательству.
→ Проверьте соответствие товара всем применимым требованиям законодательства.
мелких правок: 92
≈ 03.2021
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 34 money: 3 procedure: 5
п. 9.5 — Удалено требование оплаты за обработку отправлений, переданных с нарушением согласованных сроков.
п. 9.3 — Введена услуга размещения с переменной ставкой, зависящей от оборачиваемости товара по категориям; вознаграждение может быть включено в комиссию или взиматься отдельно; первые 30 дней вознаграждение включается в комиссию.
→ Отслеживайте оборачиваемость товара в ЛК, так как размер вознаграждения за размещение зависит от её соотношения с пороговой для каждой категории.
п. 9.1 — Введена новая статья вознаграждения продавца за услуги и работы, размер которого установлен в разделе «Комиссии и тарифы».
п. 10.6.9 — Введено требование поставки товара в агрегированных транспортных упаковках и включены определения базовых терминов (Cut-off, КГТ, ПВЗ, трек-номер и др.).
→ При поставке товара убедитесь в соответствии транспортных упаковок требованиям агрегирования согласно определению в договоре.
п. 1.7 — Введены обязательные требования к упаковке и маркировке товара: наличие индивидуальной упаковки с этикетками на русском, обязательная маркировка при наличии, документация в упаковке (гарантийный талон, инструкции), остаточный срок годности не менее 60 дней.
→ Обеспечьте соответствие всех товаров требованиям упаковки, маркировки и документации перед передачей на склад.
ещё 3 разбора →
мелких правок: 171
≈ 03.2021
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 33 money: 2
п. 10.7.4 — При ежедневной выплате размер денежных средств продавцу уменьшается на понижающий коэффициент (0,55-0,95); недоудержанная сумма переводится ежемесячно после вычета услуг по п. 1.3.3.
→ Проверьте в ЛК установленный для вас понижающий коэффициент и убедитесь в его применении при ежедневных выплатах.
п. 10.7.2 — Введена ежедневная процедура удержания стоимости возвращённых товаров, комиссии, вознаграждений за услуги магистрали, последней мили, обратной магистрали, обработки возврата, невыкупа и отмены в размере, установленном в Разделе тарифов.
→ Отслеживайте в отчётах ежедневные удержания за доставку, возвраты, отмены и невыкупы, проверяя их соответствие установленным тарифам.
мелких правок: 27
≈ 01.2021
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 31 money: 4 procedure: 3
п. 9.1 — Удалено требование уплаты вознаграждения за услуги помимо комиссии, которое определялось в разделе «Тарифы».
п. 7.6 — При возврате товара по причине недостатков, пересорта или недовложения продавец возвращает стоимость доставки и компенсирует затраты клиента на отправку товара.
→ Обеспечьте возврат стоимости доставки при возврате товара по причине недостатков
п. 1.6 — Добавлено требование: продавец предоставляет скидки на доставку для клиентов Ozon Premium за свой счёт.
→ Пересчитайте экономику доставки, учитывая скидки для участников Ozon Premium
п. 9.1 — Добавлена новая таблица комиссий: от 5% до 10% в зависимости от категории товара.
п. 1.8 — Добавлено требование: остаточный срок годности товара должен составлять не менее 10% от общего срока годности или 60 календарных дней.
→ Проверьте товары перед отправкой на соответствие требованиям к остаточному сроку годности
ещё 2 разбора →
мелких правок: 109
≈ 12.2020
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 30 money: 3 procedure: 1
п. 4.4 — Добавлено новое вознаграждение за услугу поиска (CPO): процентная ставка от цены привлечённого товара, устанавливаемая продавцом в ЛК.
→ Установите процентную ставку вознаграждения за услугу поиска в Личном кабинете
п. 6.5 — Добавлена опция предоставления беспроцентной рассрочки клиентам: через партнеров Озона (со скидкой за счет продавца) или через Озон (с комиссией за привлечение клиента)
→ При использовании функции беспроцентной рассрочки для клиентов проверьте размеры скидок и комиссий в личном кабинете
п. 12.1 — Добавлено условие, что при утилизации товара по любым основаниям Озон не возмещает продавцу его стоимость
п. 3.5 — Расширены условия начала оказания услуг: добавлены рекламные товары наряду с материалами и введено новое условие для товаров типа СРО (рекламный оборот)с необходимостью установки ставки выше 00,00%
→ Если используете рекламные товары типа СРО, установите размер вознаграждения Озона выше 00,00% в личном кабинете для начала оказания услуги
мелких правок: 51
≈ 06.2020
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 25 money: 3
п. 9.6 — Удалено условие об оплате стоимости обработки отправлений, переданных с нарушением установленных сроков
п. 6.3 — Добавлено условие об обязанности оплачивать комиссию Озона при отмене заказа в случаях, описанных в п.п. 6.1 и 6.2
п. 10.6.9 — Изменены тарифы доставки и возврата: введена детальная категоризация товаров по объему (категории малый, средний, крупный, очень крупный) с новыми ставками за единицу товара
→ Проверьте новые тарифы доставки и возврата в соответствии с объемом ваших товаров и обновите расценки
мелких правок: 36
≈ 06.2020
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 24 money: 2
п. 6.3 — Удалено условие об обязанности оплачивать комиссию Озона при отмене заказа в случаях, описанных в п.п. 6.1 и 6.2
п. 9.6 — Добавлено обязательство продавца оплачивать стоимость обработки отправлений, переданных с нарушением установленных сроков передачи
→ Передавайте отправления в установленные сроки, чтобы избежать дополнительной оплаты за обработку
мелких правок: 29
≈ 04.2020
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 22 money: 13 penalty: 2
п. 11.5 — Удалено условие о невозвратной части комиссии в размере 5% от суммы комиссии с минимумом 15 рублей
п. 8.3 — Удалено определение структуры вознаграждения Озона (комиссия и иные платежи), а также правило о применении пороговых значений цен при низких ценах товара.
п. 4.7.3 — Добавлены требования при самовывозе: беспрепятственный проезд, передача товара в течение 20 минут, каждый выезд оплачивается независимо от факта передачи.
→ Организуйте процесс передачи отправлений так, чтобы соблюдать 20-минутный лимит
п. 10.6.9 — Добавлены подробные тарифы на услуги: доставка (29-63 руб.), возврат (29-69 руб.), размещение, комплектация (50 руб.), обработка излишка (100 руб.), утилизация (20 руб.), а также тарифы на транспортировку между складами по регионам.
п. 5.9 — Добавлена процедура обработки излишка: приёмка не производится, услуга комплектации для вывоза оплачивается отдельно по тарифам.
→ Проверьте актуальные тарифы на комплектацию излишка перед отправкой товара
ещё 10 разборов →
мелких правок: 162
≈ 03.2020
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 21 money: 11 penalty: 2 procedure: 2
п. 4.4 — Удалено условие о цене Привлеченного товара в целях исчисления вознаграждения Ozon.
п. 10.3 — Удалено условие о размере возмещения за утрату или повреждение отдельного товара: возмещение ограничивалось ценой товара за вычетом комиссии.
п. 10.2 — Удалено условие о размере возмещения за полное повреждение или утрату отправления: возмещение производилось в размере Объявленной стоимости за вычетом комиссии.
п. 9.4 — Удалено условие об оплате за обработку отправлений, переданных с нарушением сроков.
п. 9.3 — Удалено условие об оплате за размещение товаров, невывезенных в установленные сроки.
ещё 10 разборов →
мелких правок: 160
≈ 02.2020
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 20 penalty: 1
п. 13.2.2 — Добавлено условие о штрафе в размере 1,5 млн. рублей за каждый случай нарушения требований к маркировке товара; также добавлена ответственность за привлечение Озона к ответственности за недостоверную маркировку
→ Обеспечьте полную и достоверную маркировку всех товаров согласно требованиям законодательства
мелких правок: 35
≈ 12.2019
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 19 money: 2
п. 9.4 — Добавлено обязательство продавца оплачивать стоимость обработки отправлений, переданных с нарушением установленных сроков согласно тарифам
→ Передавайте отправления в установленные сроки, чтобы избежать дополнительной оплаты за обработку
п. 10.10 — Существенно переструктурирована таблица тарифов: тариф за выезд увеличен до 1400 рублей, добавлены дифференцированные тарифы за размещение товара в зависимости от периода, добавлен тариф за обработку отправлений; расширены условия доставки КГТ (добавлен способ Drop-off, увеличены сроки приемки)
→ Ознакомьтесь с полным перечнем новых тарифов и условий доставки КГТ товаров, включая способы Drop-off и требования к выгрузке
мелких правок: 53
≈ 08.2019
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 14 money: 1
п. 9.3 — Добавлено обязательство продавца оплачивать стоимость размещения товара на складе при нарушении установленных сроков вывоза согласно разделу «Тарифы»
→ Вывозите товар в установленные сроки, чтобы избежать дополнительной оплаты за размещение
мелких правок: 28
≈ 08.2019
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 13 penalty: 1
п. 13.2 — Удалены размеры штрафных неустоек за нарушение требований законодательства о защите прав потребителей, нарушение заверений и конфиденциальности
мелких правок: 56
≈ 04.2019
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 10 money: 1
п. 10.9 — Изменены тарифы: размер тарифа за выезд транспортного средства увеличен с 590 до 1000 рублей; добавлены новые тарифы за размещение невывезенного товара на складе и обработку отправлений
→ Проверьте новые размеры тарифов за выезд, размещение товара и обработку отправлений в разделе «Тарифы»
мелких правок: 35
≈ 03.2019
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 9 money: 1 procedure: 1
п. 4.2 — Добавлено условие о расчете вознаграждения по типу CPO (Cost Per Order) как процент от цены привлеченного товара
п. 4.1 — Изменен порядок расчета вознаграждения: размер вознаграждения Озона теперь зависит от типа выбранной продавцом рекламной кампании
→ Выберите и настройте тип рекламной кампании в личном кабинете для правильного расчета вознаграждения
мелких правок: 18
≈ 03.2019
Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon ред. 8 money: 15 penalty: 2 procedure: 3
п. 11.1.4 — Удалено условие о размере возмещения за утраченные/недостающие/поврежденные отправление или товар: расчет по объявленной стоимости, лимит 100 000 рублей за единицу с требованием документального подтверждения.
п. 7.7.3 — Удалено условие о компенсации продавцом клиенту разницы в стоимости при обмене товара в сторону увеличения; при этом комиссия удерживалась по первоначальной цене товара.
п. 7.7.2 — Удалено условие об отправке товара на обмен клиенту путем оформления нового заказа с взиманием комиссии на общих условиях.
п. 11.1.1.1 — Удалено условие о размере возмещения за утраченный/недостающий/поврежденный товар, лимитированном 100 000 рублей за единицу, с возможностью превышения при документальном подтверждении действительной стоимости.
п. 5.11 — Удалено условие о стоимости услуги и обязательной полной оплате в случае, если товары не были размещены на складе в результате действий или бездействия продавца.
ещё 15 разборов →
мелких правок: 255