money: 33
penalty: 2
procedure: 44
п. 11.1.7 — Исключено положение о том, что OZON.ru не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду Продавца.
п. 11.1.4 — Удалено условие о размере возмещения за утраченные/недостающие/поврежденные отправление или товар: расчет по объявленной стоимости, лимит 100 000 рублей за единицу с требованием документального подтверждения.
п. 7.7.3 — Удалено условие о компенсации продавцом клиенту разницы в стоимости при обмене товара в сторону увеличения; при этом комиссия удерживалась по первоначальной цене товара.
п. 7.7.2 — Удалено условие об отправке товара на обмен клиенту путем оформления нового заказа с взиманием комиссии на общих условиях.
п. 11.1.1.1 — Удалено условие о размере возмещения за утраченный/недостающий/поврежденный товар, лимитированном 100 000 рублей за единицу, с возможностью превышения при документальном подтверждении действительной стоимости.
п. 5.11 — Удалено условие о стоимости услуги и обязательной полной оплате в случае, если товары не были размещены на складе в результате действий или бездействия продавца.
п. 10.4 — Удалено условие о моментах, в которые взимается стоимость размещения товара с продавца.
п. 10.3 — Удалено условие о стоимости размещения отправлений или товара при невывозе в установленные сроки, рассчитываемой согласно разделу 'Тарифы'.
п. 9.1.6 — Исключена обязанность сторон проводить сверку расчётов в течение 14 рабочих дней после согласования итогового отчёта.
п. 7.7 — Исключены пределы ответственности Ozon и Партнёра Ozon за утрату или повреждение отправлений и товаров, а также порядок работы с претензиями через Партнёра Ozon.
п. 7.5 — Удалены условия по окончанию тестового периода: полная оплата комиссии, условия выплаты вознаграждения за услугу продвижения (до 01.03.2019 один раз в месяц удержанием из средств), обработка отрицательного баланса счета.
п. 7.4 — Удалено условие о том, что скидка распространяется только на комиссию и не предоставляется на вознаграждение OZON.ru за оказание услуг по договору.
п. 7.3 — Удалено условие о размере скидки на комиссию в зависимости от даты заключения договора: до 31.10.2018 — 50%, 01.11.2018–15.12.2018 — 30%, 16.12.2018–28.02.2019 — 10%.
п. 7.2 — Удалено условие о минимальном размере комиссии 2% после применения скидки
п. 6.7 — Исключено определение момента исполнения обязательства Продавца по оплате услуг OZON.ru — зачисление на корреспондентский счёт банка OZON.ru.
п. 6.6 — Исключено определение момента исполнения обязательства OZON.ru по перечислению денежных средств — зачисление на корреспондентский счёт банка Продавца.
п. 6.3.2 — Исключён порядок окончательной выплаты не позднее 10 календарных дней с момента согласования отчётных документов.
п. 6.3.1 — Исключён порядок промежуточной выплаты не позднее 25 числа отчётного месяца на основании промежуточного отчёта о продажах.
п. 4.5 — Удалено условие о скидке на комиссию за период с 16 сентября 2018 по 1 марта 2019 г.
п. 1.10 — Исключено определение момента исполнения обязательства Продавца по оплате услуг OZON.ru — зачисление на корреспондентский счёт банка OZON.ru.
п. 1.9 — Исключено определение момента исполнения обязательства OZON.ru по перечислению денежных средств — зачисление на корреспондентский счёт банка Продавца.
п. 1.8 — Исключён порядок окончательной выплаты не позднее 10 календарных дней с момента согласования отчётных документов.
п. 1.6 — Исключён порядок промежуточной выплаты не позднее 25 числа отчётного месяца на основании промежуточного отчёта о продажах.
п. 14.2 — Введено правило: при приостановке услуг по техническим причинам плата за прямо затронутые услуги не взимается, а продавец уведомляется в течение 1 рабочего дня.
п. 11.5 — Установлена невозвратная часть комиссии в размере 5% с минимальной суммой возврата 15 рублей
п. 4.3 — Установлены пределы размера ставки рекламного вознаграждения: минимум 0,1%, максимум 20%
→ Убедитесь, что все установленные вами рекламные ставки находятся в пределах от 0,1% до 20%
п. 4.1 — Добавлено определение размера вознаграждения за рекламу как процент от цены товара, определяемый исходя из статистики Озона
п. 1.7 — Исключено прежнее правило расчёта Досрочной выплаты по датам заказа услуги в пределах отчётного периода (1–15 или 16–конец периода) — заменено новым упрощённым правилом в другом пункте.
п. 1.5 — Введены исключения из суммы, перечисляемой Продавцу: деньги за товары, реализованные в день выплаты, и суммы, уже выплаченные в рамках услуг по изменению порядка расчетов.
п. 1.4 — Введено правило: при заказе услуги Досрочной выплаты денежные средства перечисляются Продавцу не позднее следующего рабочего дня после заказа услуги.
п. 3.5 — Добавлен заголовок «Статистика.» и новое положение о том, что статистика Озона признаётся единственным достоверным источником для определения объёма оказанных услуг и размера вознаграждения.
п. 4.6 → 4.5 — Порядок выплаты вознаграждения уточнён: удержание из средств Продавца теперь прямо привязано к п. (б) 10.1 Договора и указано, что происходит один раз в месяц.
п. 4.6.2 — В условие о взаиморасчётах при отсутствии заявленного товара в отправлении добавлено новое основание — обнаружение пересорта; терминология OZON.ru заменена на «Озон».
п. 13.2 — Установлены штрафные неустойки за нарушения: 100 тыс. руб. за нарушение законодательства о защите прав потребителей, нарушение заверений и режима конфиденциальности; 50 тыс. руб. за нарушение заверения п. 11
п. 2.5 → 10.9 — Добавлен новый раздел 'Нарушения обязательств Продавцом' с перечнем нарушений, включая несоответствие характеристик товара, несоответствие срока годности, невыполнение заказа до Cut-off и отмену заказов; также добавлены разделы про тарифы на услуги и правила для крупногабаритных товаров.
→ Внимательно изучите полный перечень нарушений обязательств, чтобы избежать штрафных неустоек; соблюдайте установленные тарифы и правила работы с крупногабаритными товарами.
п. 4.1.1 — Пропал способ приёма отправлений «Pick-up» из перечня способов (пункт 4.1.1).
→ Уточнить, доступен ли способ приёма отправлений «Pick-up» в актуальной редакции договора.
п. 10.3.2 — Исчезло упоминание утилизации товара по поручению Продавца как отдельного основания завершения хранения (пункт 10.3.2).
п. 10.3.1 — Пропало требование подтверждать фактический вывоз товара со склада Продавцом соответствующими документами (пункт 10.3.1).
п. 8.4 — Исчез порядок вывоза товара со Сортировочного центра OZON.ru при расторжении Договора или Приложения (пункт 8.4).
→ Проверить, где теперь описан порядок вывоза товара при расторжении договора.
п. 8.1.2 — Пропало описание порядка действий при возврате товара Клиентом согласно разделу 7 Приложения (пункт 8.1.2).
п. 8.1.1 — Исчезло определение случаев выявления неидентифицированных или не соответствующих требованиям отправлений при приёмке (пункт 8.1.1).
п. 7.5.2 — Пропало разделение принятого товара складом на категории — надлежащего и ненадлежащего качества — с отражением в Личном кабинете (пункт 7.5.2).
→ Проверить актуальный порядок категоризации товара по результатам приёмки.
п. 7.5.1 — Исчезло описание визуального осмотра упаковки и товара специалистом склада при приёмке, включая диагностику работоспособности (пункт 7.5.1).
→ Уточнить, действует ли ещё процедура визуального осмотра и диагностики товара при приёмке.
п. 5.12 — Пропало право Продавца поручить OZON.ru утилизацию товара в порядке раздела 9 Приложения (пункт 5.12).
→ Проверить, сохранилось ли право поручить утилизацию товара в другом разделе.
п. 2.2.4 — Добавлен новый пункт 2.2.4: свободное пространство в коробке нужно уплотнять бумагой или воздушными подушками, кроме перечисленных исключений (текстиль, подушки, обувь и т.п.).
→ Заполняйте свободное пространство в коробке бумагой или воздушными подушками, если товар не входит в перечень исключений.
п. 2.2.3 — Добавлен новый пункт 2.2.3: запрещено подрезать коробки под товар, кроме размеров L и XL при свободном пространстве по высоте более 2 см, а подрезанные коробки нужно дополнительно обрабатывать скотчем по краям.
→ Не подрезайте коробки под товар, кроме разрешённых размеров L/XL, и заклеивайте скотчем края, если подрезка всё же сделана.
п. 2.2.2 — Добавлен новый пункт 2.2.2 с требованиями к подбору коробки по размеру товара, недопущению его перемещения внутри и правильной укладке (тяжёлое на дно, лёгкое сверху).
→ Подбирайте коробку по размеру товара и укладывайте тяжёлые товары на дно, лёгкие — сверху.
п. 2.2.1 — Добавлен новый пункт 2.2.1 с перечнем товаров, допустимых для упаковки в коробки (запрет на жидкости, декоративную косметику, LEGO, электронику, продукты, корма и хрупкий товар; книги — без ограничения по весу).
→ Не упаковывайте в общие коробки жидкости, декоративную косметику, LEGO, электронику, продукты, корма для животных и хрупкий товар.
п. 4.8 — Добавлен новый пункт 4.8 «Тара и упаковка»: товар должен передаваться в таре, соответствующей складским требованиям, иначе Ozon вправе отказать в приёмке полностью или частично.
→ Проверьте соответствие тары и упаковки товара требованиям раздела «Складские требования» перед поставкой.
п. 2.12 — В перечень запрещённых к продаже товаров добавлены пестициды и агрохимикаты.
→ Не размещайте к продаже пестициды и агрохимикаты.
п. 2.11 — В перечень запрещённых к продаже товаров добавлены музейные предметы и коллекции Музейного фонда РФ.
→ Не размещайте к продаже музейные предметы и коллекции Музейного фонда РФ.
п. 2.10 — В перечень запрещённых к продаже товаров добавлено оружие.
→ Не размещайте к продаже оружие.
п. 2.9 — В перечень запрещённых к продаже товаров добавлены специальные технические средства для негласного получения информации.
→ Не размещайте к продаже специальные технические средства для негласного получения информации.
п. 2.8 — В перечень запрещённых к продаже товаров добавлен спирт этиловый.
→ Не размещайте к продаже спирт этиловый.
п. 17.2 — Введена обязанность сторон сообщать об изменении юридического адреса, реквизитов, телефона и почты в течение 1 рабочего дня с даты изменений.
→ Уведомляйте Ozon об изменении юридического адреса, реквизитов, телефона или email в течение 1 рабочего дня с даты изменений.
п. 16.6 — Введён порядок приёмки возврата: по количеству мест — в момент забора, по внутритарному количеству и качеству — в течение 7 рабочих дней с момента приёмки, иначе товар считается переданным по УПД-2.
→ Проверяйте количество и качество возвращаемого товара в течение 7 рабочих дней с даты приёмки по тарным местам и вовремя заявляйте мотивированные возражения.
п. 14.4 — Введена обязанность продавца при несогласии с изменениями договора направить запрос на деактивацию Личного кабинета в течение 7 календарных дней, иначе изменения считаются согласованными.
→ Если не согласны с изменениями договора, направьте запрос на деактивацию Личного кабинета в течение 7 календарных дней с даты уведомления об изменениях.
п. 11.8 — Добавлена процедура приема возвратного/отказного товара: Озон оформляет УПД-2, продавец обязан подписать и выдать УПД-1 в течение 5 дней
→ Выдайте надлежащим образом оформленные УПД-1 и УПД-2 в течение 5 дней с момента получения УПД-2 от Озона
п. 9.6 — Введено правило: если Продавец не направил подписанные оригиналы в срок, документы, подписанные Озоном в одностороннем порядке, считаются согласованными и оплаченными, а Продавец теряет право их оспаривать.
→ Не допускайте пропуска срока направления подписанных оригиналов Озону — иначе документы будут считаться согласованными без права оспаривания.
п. 9.5 — Введён срок 5 рабочих дней на подписание документов Озона или направление мотивированного протокола разногласий; при разногласиях предусмотрен цикл внесения правок с новым 5-дневным сроком на подписание.
→ Подписывайте документы Озона или направляйте мотивированный протокол разногласий в течение 5 рабочих дней с момента их получения.
п. 9.3 — Введено правило: если Продавец подключён к системе ЭДО Озона, подписание документов идёт через неё, а в установленных Договором случаях использование ЭДО обязательно.
→ Подключитесь к системе ЭДО, используемой Озоном, если она обязательна для подписания документов по вашим услугам.
п. 8.2 — Введён порядок возврата отправлений Продавцу после возврата Клиентом: уведомление через Личный кабинет и обязанность Продавца вывезти товар в течение 7 календарных дней либо поручить Озону утилизацию.
→ Вывозите возвращённые клиентом товары с сортировочного центра в течение 7 календарных дней с момента уведомления либо создавайте запрос на утилизацию в Личном кабинете.
п. 5.2 — Добавлены условия тестового периода до 1 июня 2019 г.: Озон вправе ограничивать функционал и односторонне менять условия без согласия; продавец не вправе возражать против Отчетных документов по причине технических сбоев
→ Предоставляйте незамедлительную обратную связь об ошибках и сбоях при исполнении Договора
п. 2.7 — В список запрещённых товаров добавлены яды, наркотические средства и психотропные вещества, их прекурсоры.
→ Не размещайте к продаже яды, наркотические и психотропные вещества и их прекурсоры.
п. 2.6 — В список запрещённых товаров добавлена шифровальная техника.
→ Не размещайте к продаже шифровальную технику — она входит в список запрещённых товаров.
п. 2.5 — В список товаров, запрещённых к перевозке/продаже, добавлены рентгеновское оборудование и приборы с использованием радиоактивных веществ и изотопов.
→ Не размещайте к продаже рентгеновское оборудование и приборы с радиоактивными веществами или изотопами.
п. 2.1 — Введены права Озона: менять формат и дизайн Рекомендательного блока без согласования, определять сайты-партнёры, удалять данные раздела «Рекламная кампания» через 6 месяцев после отключения без возможности восстановления, проводить тесты и временно приостанавливать услуги по техническим причинам.
→ Сохраните нужные данные из раздела «Рекламная кампания» до истечения 6 месяцев с момента её отключения — после этого срока они удаляются без возможности восстановления.
п. 1.12 — Введено определение термина «Уведомление»: электронное сообщение считается полученным в дату отправки, а Продавец обязан регулярно проверять Личный кабинет и почту.
→ Регулярно проверяйте Личный кабинет и электронную почту, указанную при регистрации, чтобы не пропустить уведомления Ozon.
п. 1.6 — Введено правило приёмки маркированных товаров: Ozon сканирует код маркировки без проверки статуса в системе «Честный знак», а товар без маркировки подлежит возврату Продавцу с его ответственностью за последствия.
→ Убедитесь, что код маркировки нанесён на товар перед поставкой, — иначе Ozon вернёт товар без приёмки.
п. 1.2 — Правило о направлении корректировочных документов по несоответствию кодов маркировки после Акта ТОРГ-2 сужено с любых маркированных товаров до ювелирных изделий.
→ Если продаёте ювелирные изделия, направляйте корректировочные документы по несоответствиям кодов маркировки в течение 5 дней после получения Акта ТОРГ-2.
п. 4.7.1 — Направление шаблона УПД-2 по ЭДО из права Продавца превращено в обязанность для товаров, подлежащих обязательной маркировке (в течение 3 дней с даты приемки), с обязанностью самостоятельно исправлять ошибки и нести ответственность за нарушения передачи данных в «Честный знак».
→ Направляйте УПД-2 по ЭДО в течение 3 дней после приёмки для маркированных товаров и самостоятельно исправляйте найденные ошибки кодов маркировки.
п. 2.1.2 — В пункт об упаковке добавлен прямой запрет использовать упаковку и скотч чёрного цвета.
→ Не используйте упаковку и скотч чёрного цвета при отправке товаров.
п. 5.1 — Пункт дополнен: Продавец теперь отвечает также за нарушение прав третьих лиц (включая права на результаты интеллектуальной деятельности), вызванное использованием переданных им материалов.
→ Проверяйте, что материалы для карточек товаров не нарушают права третьих лиц, включая права на результаты интеллектуальной деятельности.
п. 2.1.6 — Установлен конкретный размер этикетки со штрих-кодом — 75×120 мм, наклеиваемой на отправление.
→ Печатайте и наклеивайте этикетку со штрих-кодом размером 75×120 мм — иначе Озон может не принять отправление.
п. 5.3.2 → 5.3 — Переработана процедура проверки объемно-весовых характеристик отправлений; добавлены права Озона на отказ в приемке или возврат отправления при несоответствии характеристик или требованиям к упаковке.
→ Убедитесь, что объемно-весовые характеристики и упаковка отправлений полностью соответствуют установленным требованиям, иначе Озон может отказать в приемке или запросить возврат.
п. 4.6.3 — Требование к количеству экземпляров сопроводительных документов изменено с фиксированных «двух экземпляров» на «количество, размещённое в Личном кабинете», и добавлено требование предъявлять документы, подтверждающие право передачи отправлений.
→ Уточняйте в Личном кабинете актуальное количество экземпляров сопроводительных документов и подготовьте документы, подтверждающие право передачи отправлений.
п. 8.4.4 → 16.5 — Документ оформления возврата товаров изменён с Акта приёма-передачи на УПД-2 Возврат.
→ Обновите шаблоны учёта возвратов под документ «УПД-2 Возврат» вместо Акта приёма-передачи.
п. 8.4.5 → 8.5 — Срок для мотивированных возражений по количеству и качеству возврата сокращён с 7 до 3 рабочих дней, приёмка теперь привязана к тарным местам и УПД-2 вместо грузовых мест и Акта приёма-передачи.
→ Заявляйте мотивированные возражения по количеству и качеству возврата в течение 3 рабочих дней с даты приёмки по тарным местам — иначе товар будет считаться принятым по УПД-2 без возражений.
п. 8.1.3 → 8.1 — Правило вывоза нереализованного товара (14 дней) заменено правилом вывоза неидентифицированных или не соответствующих требованиям отправлений с сокращённым сроком — 7 календарных дней с момента уведомления.
→ Забирайте со склада/сортировочного центра неидентифицированные или не соответствующие требованиям отправления в течение 7 календарных дней с момента уведомления.
мелких правок: 196