Договор для Продавцов товаров на Платформе Ozon

27.10.2021

Редакция 51 архив, не отслеживается money: 3 procedure: 6

п. 1.7 — Добавлен новый пункт о возможности подать через ЛК заявку на заключение договора займа с Ozon Credit, включая согласие продавца на передачу его данных в Ozon Credit.

→ Учитывать, что подача заявки на заём означает согласие на передачу данных Ozon Credit.

п. 1.6 — Добавлено вводное положение о порядке перечисления денежных средств по услуге Гибкого графика выплат.

п. 1.5 — Добавлен новый пункт о стоимости услуг, входящих в Базовый и Расширенный пакет.

→ Проверьте стоимость входящих в ваш пакет услуг в Разделе «Комиссии и тарифы OZON».

п. 1.6 — Из этого раздела полностью удалён пункт о соблюдении самозанятыми продавцами требований законодательства о налоге на профессиональный доход и праве Озона приостановить договор при нарушениях.

→ Проверить, сохранились ли требования к самозанятым продавцам в другом разделе договора.

п. 1.5 — Удалён пункт об особенностях карточек товаров для самозанятых продавцов, запрещавший добавлять собственное ценовое предложение к существующей карточке.

→ Проверить, действует ли ещё это ограничение для самозанятых продавцов.

ещё 4 разбора →

мелких правок: 25

≈ 10.2021

Редакция 50 архив, не отслеживается косметика

мелких правок: 5 — денежных и штрафных изменений нет

≈ 10.2021

Редакция 49 архив, не отслеживается money: 3 procedure: 2

п. 1.7 — Исключена возможность подать через ЛК заявку на заключение договора займа с Ozon Credit с передачей данных заявки этой компании.

п. 1.6 — Исключён вводный заголовок раздела о порядке перечисления денежных средств по Гибкому графику выплат.

п. 1.5 — Исключена прежняя проверка Продавца на соответствие критериям скоринга для начала оказания услуги Гибкого графика выплат.

п. 1.6 — Введена обязанность Продавца Самозанятого самостоятельно соблюдать требования налогового режима (учёт, чеки, ограничения по видам деятельности и доходу) — при нарушениях Ozon вправе приостановить или расторгнуть договор.

→ Соблюдайте требования режима налога на профессиональный доход (учёт, чеки, ограничения по видам деятельности и доходу), иначе Ozon может приостановить или расторгнуть договор.

п. 3.3.2 — Добавлено новое требование подписывать УПД-2 через ЭДО по итогам приёмки поставки с особыми условиями или по Квантам, введена формула расчёта количества товара (упаковки умножить на количество товара в Кванте), а основанием отображения данных приёмки в ЛК признаны также Рекомендация наравне с Заявкой на поставку.

→ Учитывать новую формулу подсчёта товара по Квантам и обязательное подписание УПД-2 через ЭДО.

мелких правок: 26

≈ 10.2021

Редакция 48 архив, не отслеживается money: 10 procedure: 8

п. 3.13 — Удалено условие о размере вознаграждения за услугу Premium.

п. 3.10 — Удалено описание услуги Premium, в рамках которой при покупках у продавца клиентам-участникам программ Premium/Ozon.Card начислялись премиальные баллы.

→ Уточнить статус услуги Premium — описание этой программы полностью удалено из документа.

п. 4.7 → 2.4 — Перед прежним положением про НДС добавлено общее правило: вознаграждение Ozon рассчитывается исходя из объёма оказанных услуг за отчётный период, а конкретный порядок расчёта для разных видов услуг устанавливают Приложение №3 и Регламент.

п. 4.6 — Удалён пункт о пределах размера Ставки: ранее продавец определял ставку в границах максимальных и минимальных значений, установленных Озоном в ЛК.

→ Проверить, действуют ли ещё границы ставки, установленные Озоном, или механизм их установления изменился.

п. 4.5 — Удалено определение цены Привлеченного товара для расчета вознаграждения Ozon.

ещё 13 разборов →

мелких правок: 39

≈ 09.2021

Редакция 47 архив, не отслеживается money: 7

п. 5.7 — Добавлена платная услуга частичной компенсации: Ozon начисляет компенсацию клиенту в течение 1 рабочего дня, стоимость равняется сумме компенсации.

→ Учитывайте стоимость услуги частичной компенсации при планировании урегулирования заявок на возврат

п. 1.6.8 — Введено правило: при нарушении Ozon сроков выплаты по Гибкому графику выплат услуга считается неоказанной и вознаграждение за просроченную сумму не взимается, при этом само нарушение сроков не признаётся нарушением обязательств Ozon.

п. 1.9 — Введено безотзывное поручение Продавца на перечисление Ozon денежных средств в пользу Ozon Credit в счёт погашения займа — суммы переводов рассчитываются по условиям Договора займа и отображаются в Личном кабинете.

п. 1.8 — Введено правило: Ozon Credit самостоятельно проверяет Продавца на соответствие критериям для займа, а при уже подключённой услуге Гибкого графика выплат вправе не рассматривать заявку на заём.

п. 1.6 — Добавлен вводный пункт к перечню условий, на которых Ozon перечисляет денежные средства за реализованные товары по Гибкому графику выплат.

ещё 2 разбора →

мелких правок: 23

≈ 08.2021

Редакция 46 архив, не отслеживается money: 6 procedure: 3

п. 1.6.8 → 6.8 — Пункт 1.6.8 о том, что при нарушении Ozon сроков выплаты услуга Гибкого графика выплат считается неоказанной и вознаграждение за просроченную сумму не взимается, перенесён в п. 6.8 при переверстке договора.

п. 1.9 → 6.8 — Пункт 1.9 о перечислении Ozon денежных средств продавца в пользу Ozon Credit по Договору займа перенесён в п. 6.8 при переверстке договора.

п. 1.5 — Исключена ежедневная проверка Продавца на соответствие критериям скоринга для доступа к услуге Гибкого графика выплат.

п. 3.12 — Момент оказания услуги Premium теперь определяется и для клиентов программы «Ozon.Card», а не только «Premium».

п. 3.10 — Услуга Premium расширена: премиальные баллы теперь начисляются клиентам, участвующим также в программе лояльности «Ozon.Card», а не только «Premium».

ещё 4 разбора →

мелких правок: 17

≈ 08.2021

Редакция 45 архив, не отслеживается косметика

≈ 08.2021

Редакция 44 архив, не отслеживается procedure: 3

п. 3.3.2 — Введён порядок оформления Акта ТОРГ-2 при расхождениях по качеству/количеству поставки: 5 дней на направление акта Озоном и 5 рабочих дней на подпись или возражения Продавцом.

→ Подписывайте Акт ТОРГ-2 или направляйте мотивированные возражения в течение 5 рабочих дней с момента получения, иначе он считается согласованным.

п. 3.3.1 — Введён порядок оформления документов о приёмке поставки (Акт приёма, Акт о браке, Акт о неопознанных излишках): 5 рабочих дней на подтверждение или мотивированный протокол разногласий в ЛК, иначе документы считаются согласованными.

→ Проверяйте и подтверждайте документы о приёмке в Личном кабинете в течение 5 рабочих дней, иначе они будут считаться согласованными автоматически.

п. 1.11 — Введено право Ozon менять список запрещённых товаров с уведомлением всего за 1 календарный день до вступления изменений в силу.

→ Проверяйте список запрещённых товаров после уведомлений Ozon — он может измениться всего за 1 календарный день.

≈ 07.2021

Редакция 43 архив, не отслеживается procedure: 1

п. 5.6 — Добавлена возможность частичной компенсации стоимости товара при рассмотрении заявки на возврат. Клиент может впоследствии вернуть товар по другим основаниям, стоимость уменьшается на размер компенсации.

→ Используйте опцию частичной компенсации в ЛК при урегулировании заявок на возврат

≈ 07.2021

Редакция 42 архив, не отслеживается косметика

мелких правок: 2 — денежных и штрафных изменений нет

≈ 06.2021

Редакция 41 архив, не отслеживается косметика

≈ 06.2021

Редакция 40 архив, не отслеживается money: 2 procedure: 1

п. 3.13 — Добавлено вознаграждение за услугу Premium: процентная ставка от цены товара для покупателей со статусом Premium. Продавец может увеличивать ставку через акции, но инструмент «Цена с Озон Премиум» становится недоступным.

→ Установите вознаграждение за услугу Premium и проверьте доступность инструмента «Цена с Озон Премиум» в ЛК

п. 3.10 — Введена услуга Premium: при реализации товаров Продавца клиентам-участникам программы Premium им начисляются Премиальные баллы на бонусный счёт.

п. 3.11 — Введено условие подключения услуги Premium: доступность зависит от показателей качества сервиса, устанавливаемых Ozon в одностороннем порядке.

→ Отслеживайте показатели качества сервиса в ЛК, чтобы сохранить возможность подключить услугу Premium.

мелких правок: 3

≈ 06.2021

Редакция 39 архив, не отслеживается money: 3

п. 1.9 — Введён порядок оплаты по договору займа с Ozon Credit: Ozon удерживает суммы из выплат Продавца и безотзывно перечисляет их в счёт займа.

п. 1.8 — Введена проверка Продавца Ozon Credit на соответствие критериям займа; при подключённой услуге Гибкого графика выплат Ozon Credit вправе не рассматривать заявку на заём.

п. 1.7 — Введена возможность подать заявку на заём с Ozon Credit через аутентификацию в Личном кабинете на платформе Ozon Invest с передачей данных заявки Ozon Credit.

мелких правок: 6

≈ 06.2021

Редакция 38 архив, не отслеживается косметика

≈ 05.2021

Редакция 37 архив, не отслеживается procedure: 1

п. 1.7 — Изменено условие о минимальном остаточном сроке годности: вместо ссылки на регламент теперь установлено конкретное требование 10% от общего срока годности (без условия минимума 60 дней)

→ Проверьте остаточный срок годности товара перед отправкой на основании нового требования: минимум 10% от общего срока годности

мелких правок: 2

≈ 05.2021

Редакция 36 архив, не отслеживается money: 10 penalty: 4 procedure: 10

п. 14.2 — Исключено правило о приостановке оказания услуг по техническим причинам без взимания платы за затронутые услуги на время устранения причин.

п. 13.6 → 1.13 — Пункт 13.6 о праве Ozon продать товар, ранее признанный утраченным и компенсированный продавцу, с переходом права собственности к Ozon перенесён в п. 1.13 при переверстке договора.

п. 12.4 — Удалено условие о том, что утилизация товара осуществляется только за счёт продавца, со стоимостью, установленной в приложениях

п. 11.4 — Удалены условия о расчётах при возврате товара клиентом, включая возврат денег клиенту и перечисление продавцом стоимости возвращённого товара

п. 10.5 — Исключено право Ozon перепродать от своего имени товар, за утрату которого Продавцу ранее было выплачено возмещение, если товар впоследствии обнаружен.

ещё 19 разборов →

мелких правок: 94

≈ 04.2021

Редакция 35 архив, не отслеживается money: 6 penalty: 1 procedure: 9

п. 10.5 — Пункт 10.5 удалён: описание услуги «Гибкий график выплат» (переход на неё при соответствии критериям скоринга, устанавливаемым и меняемым Ozon в одностороннем порядке) в этом месте договора больше не содержится.

→ Уточните, доступна ли по-прежнему услуга «Гибкий график выплат» — её описание в этом пункте договора убрано.

п. 10.3 — Пункт 10.3 удалён: правило о моменте исполнения платёжного обязательства (с момента списания средств с корреспондентского счёта Ozon) в этом месте договора больше не содержится.

п. 10.2 — Пункт 10.2 удалён: механизм удержания/взаимозачёта сумм, причитающихся Ozon (включая выставление счёта на 7 календарных дней при отрицательном балансе и право Ozon зачитывать долги продавца по другим договорам), в этом месте договора больше не содержится.

→ Уточните актуальный порядок удержания и зачёта сумм, причитающихся Ozon, включая условия при отрицательном балансе.

п. 10.1 — Пункт 10.1 удалён: описание порядка перечисления денежных средств продавцу дважды в месяц (не позднее 25-го числа по промежуточному отчёту на 15-е число, и остаток в течение 10 дней после согласования отчётных документов) в этом месте договора больше не содержится.

→ Уточните актуальный порядок и сроки перечисления денежных средств продавцу.

п. 9.3 — Новый пункт 9.3 «Услуга размещения»: раньше не было, теперь вознаграждение за размещение рассчитывается по формуле на основе фактической и пороговой оборачиваемости товаров по категориям (детали в разделе «Комиссии и тарифы OZON»), а в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты первой поставки на склад эта плата в любом случае включается в комиссию.

→ Проверить формулу и пороговую оборачиваемость по своим категориям товаров в разделе «Комиссии и тарифы OZON».

ещё 11 разборов →

мелких правок: 80

≈ 03.2021

Редакция 34 архив, не отслеживается money: 10 penalty: 1 procedure: 38

п. 9.5 — Удалено требование оплаты за обработку отправлений, переданных с нарушением согласованных сроков.

п. 10.7.1 — Установлен порядок перечисления средств по Гибкому графику выплат: за отчётный день — на следующий рабочий день.

п. 10.6 — Введена ежедневная проверка Продавца на соответствие критериям скоринга для услуги Гибкого графика выплат.

п. 10.5 — Введена услуга «Гибкий график выплат»: доступна при соответствии критериям скоринга (срок сотрудничества, задолженность, возвраты), устанавливаемым Ozon в одностороннем порядке.

→ Проверьте свои показатели скоринга (срок сотрудничества, задолженность, возвраты), чтобы претендовать на услугу Гибкого графика выплат.

п. 10.3 — Установлено, что платёжное обязательство Ozon считается исполненным с момента списания суммы с корреспондентского счёта Ozon.

ещё 44 разбора →

мелких правок: 129

≈ 03.2021

Редакция 33 архив, не отслеживается money: 7 procedure: 2

п. 10.7.8 — Введено правило: при нарушении Ozon сроков выплаты по Гибкому графику услуга считается неоказанной и вознаграждение за просроченную сумму не взимается, но это не признаётся нарушением основного обязательства по расчётам.

п. 10.7.7 — Введено правило: при необновлённых банковских реквизитах обязательство Ozon считается исполненным по старым данным, а при невозможности платежа услуга может быть приостановлена.

→ Своевременно обновляйте банковские реквизиты в ЛК, иначе выплата продолжит идти по старым данным, а услуга может быть приостановлена.

п. 10.7.6 — Введено правило об исполнении обязательства Ozon третьим лицом (банком-партнёром) с подтверждением через реестр платёжных поручений.

→ Сверяйте поступление выплат по Реестру платёжных поручений — перечисление может идти со счёта банка-партнёра, а не напрямую от Ozon.

п. 10.7.5 — Введено правило: если сумма, причитающаяся Ozon, больше суммы, причитающейся Продавцу, Ozon удерживает весь платёж до погашения задолженности Продавца.

п. 10.7.4 — При ежедневной выплате размер денежных средств продавцу уменьшается на понижающий коэффициент (0,55-0,95); недоудержанная сумма переводится ежемесячно после вычета услуг по п. 1.3.3.

→ Проверьте в ЛК установленный для вас понижающий коэффициент и убедитесь в его применении при ежедневных выплатах.

ещё 4 разбора →

мелких правок: 20

≈ 02.2021

Редакция 32 архив, не отслеживается money: 2 procedure: 6

п. 9.3 — Пункт 9.3 «Услуга возврата» удалён: положение о том, что услуга возврата считается оказанной в момент возврата товара продавцу и что вознаграждение взимается при каждом таком возврате, из текста исключено без переноса в другой пункт.

→ Уточнить, где теперь регулируются условия оказания и оплаты услуги возврата.

п. 9.2 — Пункт 9.2 «Услуга доставки» удалён: положение о том, что услуга доставки считается оказанной в момент передачи товара в доставку (независимо от вручения) и что вознаграждение взимается при каждой такой передаче, из текста исключено без переноса в другой пункт.

→ Уточнить, где теперь регулируются условия оказания и оплаты услуги доставки.

п. 2.6 — Из перечня в пункте 2.6 исключена позиция «продукция эротического и порнографического характера» — в новой редакции по этому пункту такого текста нет и в другое место оно не перенесено.

→ Уточнить актуальный статус ограничений на эротическую/порнографическую продукцию по остальным пунктам договора.

п. 4.10 — Добавлен п. 4.10: Озон вправе отказать в приёмке поставки с отнесением ответственности за последствия на Продавца, в том числе если у водителя нет доверенности и документа, удостоверяющего личность, если у Продавца есть возвраты на складе свыше 7 (семи) дней, либо если на маркируемый товар не нанесён или неверен код идентификации либо товар не зарегистрирован в системе мониторинга.

→ Следить, чтобы возвраты не задерживались на складе Озона свыше 7 дней и чтобы у водителя были доверенность и документ, удостоверяющий личность, во избежание отказа в приёмке поставки.

п. 9.6 — Добавлен п. 9.6: если Продавец не подписал в срок отчётные документы (и не направил оригиналы при необходимости), документы, подписанные Озоном в одностороннем порядке, считаются подписанными обеими Сторонами и достаточным основанием для оплаты, с датой согласования — последним днём срока для обратной связи.

→ Не пропускать сроки подписания отчётных документов Озона — иначе они будут считаться согласованными в одностороннем порядке без права оспорить суммы.

ещё 3 разбора →

мелких правок: 54

≈ 01.2021

Редакция 31 архив, не отслеживается money: 7 procedure: 12

п. 9.1 — Удалено требование уплаты вознаграждения за услуги помимо комиссии, которое определялось в разделе «Тарифы».

п. 10.10 — Введено новое Приложение №4 о продвижении товаров с определением типов рекламных кампаний CPC (оплата за клик), CPM (оплата за показы) и CPO (оплата за заказанные товары) вместо единой Ставки за клик.

→ Изучите новые типы рекламных кампаний (CPC, CPM, CPO) и выберите подходящую модель оплаты услуги продвижения перед запуском кампании.

п. 7.6 — При возврате товара по причине недостатков, пересорта или недовложения продавец возвращает стоимость доставки и компенсирует затраты клиента на отправку товара.

→ Обеспечьте возврат стоимости доставки при возврате товара по причине недостатков

п. 7.5 — Введён порядок возврата денежных средств клиенту: Продавец сообщает Озону решение, после чего Озон возвращает клиенту деньги за товар в общем порядке расчётов по Договору.

п. 1.7 — Введена обязанность Продавца согласовывать Отчёт о переводе денежных средств за доставку в порядке и сроки, предусмотренные Разделом 9 Договора.

→ Согласовывайте Отчёт о переводе денежных средств за доставку в порядке и сроки, предусмотренные Разделом 9 Договора.

ещё 14 разборов →

мелких правок: 97

≈ 12.2020

Редакция 30 архив, не отслеживается money: 5 procedure: 4

п. 4.4 — Добавлено новое вознаграждение за услугу поиска (CPO): процентная ставка от цены привлечённого товара, устанавливаемая продавцом в ЛК.

→ Установите процентную ставку вознаграждения за услугу поиска в Личном кабинете

п. 6.5 — Добавлена опция предоставления беспроцентной рассрочки клиентам: через партнеров Озона (со скидкой за счет продавца) или через Озон (с комиссией за привлечение клиента)

→ При использовании функции беспроцентной рассрочки для клиентов проверьте размеры скидок и комиссий в личном кабинете

п. 12.1 — Добавлено условие, что при утилизации товара по любым основаниям Озон не возмещает продавцу его стоимость

п. 13.6 — Добавлено прямое указание, что при продаже товара, ранее признанного утраченным и возмещённого Продавцу, право собственности на такой товар переходит к Озону.

→ Учитывать, что после получения возмещения за утраченный товар Продавец теряет право собственности на него в пользу Озона.

п. 15.3 — Добавлено прямое указание, что при расторжении договора и невозврате товара Продавцу право собственности на такой товар переходит к Озону.

ещё 4 разбора →

мелких правок: 46

≈ 11.2020

Редакция 29 архив, не отслеживается money: 1 penalty: 1 procedure: 3

п. 13.6 — Добавлен п. 13.6: если Озон впоследствии обнаружит товар, за утрату или недостачу которого уже выплатил Продавцу возмещение, Озон вправе реализовать такой товар от своего имени по своему усмотрению.

→ Уточнить у Озона порядок действий в случае обнаружения ранее компенсированного товара, поскольку теперь Озон вправе продать его от своего имени.

п. 19.16 — Добавлен п. 19.16: Продавец несёт ответственность за нарушения законодательства о персональных данных по своей вине и обязан возместить Озону причинённый ущерб в полном объёме в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения претензии.

→ Быть готовым возместить ущерб Озону в течение 5 рабочих дней с момента получения претензии при нарушении правил обработки персональных данных по своей вине.

п. 2.15 — Добавлен п. 2.15: к товарам, запрещённым к продаже, отнесена продукция, полученная в результате браконьерской деятельности.

→ Проверить ассортимент на отсутствие продукции, полученной в результате браконьерской деятельности.

п. 2.9 — Добавлен п. 2.9: к товарам, запрещённым к продаже, отнесена продукция, произведённая из токсичных материалов.

→ Проверить ассортимент на отсутствие продукции, произведённой из токсичных материалов.

п. 19.15 — Добавлен п. 19.15: Продавец обязан соблюдать требования 152-ФЗ о персональных данных Клиентов, по запросу Озона предоставлять доказательства уничтожения данных в течение 5 (пяти) рабочих дней и сведения о третьих лицах-обработчиках в течение 10 календарных дней, а также уведомлять об утечке персональных данных в течение 24 часов.

→ Настроить процесс обработки запросов Озона по персональным данным с соблюдением сроков 5 рабочих дней, 10 календарных дней и 24 часов при утечке.

мелких правок: 33

≈ 10.2020

Редакция 28 архив, не отслеживается money: 1 procedure: 5

п. 13.3 — Из пункта об ограничении ответственности убрано уточнение, что возмещаемые Продавцом расходы Озона включают оплату внешних юридических консультантов — формулировка о возмещаемых расходах стала более общей.

→ Уточнить, покрывает ли теперь возмещение расходов оплату юридических консультантов Озона при спорах.

п. 4.8 — Добавлена ссылка: особенности передачи отправлений способом «Pick up» теперь указаны как изложенные в разделе «Регламент партнера, который продает со своего склада», вместо того чтобы быть описанными непосредственно в этом пункте.

→ Ознакомьтесь с разделом «Регламент партнера, который продает со своего склада» для актуальных правил передачи отправлений способом «Pick up».

п. 8.5 — Введено определение мотивированных возражений: только результаты видеофиксации выявленных недостатков товара, сборки, отгрузки или приёмки отправлений.

→ Ведите видеофиксацию сборки, отгрузки и приёмки отправлений — это единственное основание для мотивированных возражений по качеству.

п. 1.14 — К ссылке на условия продажи товаров для физических лиц добавлена вторая ссылка на отдельные условия продажи товаров юридическим лицам на OZON.ru.

→ Ознакомьтесь с условиями продажи товаров юридическим лицам по новой ссылке, если продаёте товары компаниям.

п. 8.5 → 16.6 — Пункт перенумерован с 8.5 на 16.6, срок проверки возврата товара по количеству и качеству увеличен с 5 до 10 рабочих дней.

→ Используйте новый срок 10 рабочих дней для проверки количества и качества возвращаемых товаров и подачи возражений вместо прежних 5 дней.

ещё 1 разбор →

мелких правок: 55

≈ 10.2020

Редакция 27 архив, не отслеживается procedure: 6

п. 19.9 — Антикоррупционная оговорка расширена: помимо взяточничества и коммерческого подкупа теперь охватывает легализацию доходов, полученных преступным путём, нарушение применимых санкций и незаконную торговлю. Добавлены обязанности Продавца: предоставлять Озону документы по запросу при проверках контрагентов, незамедлительно уведомлять о выявленных/потенциальных нарушениях, содействовать в расследованиях, вести достоверный учёт активов/операций/расходов с внутренним контролем и предоставлять копии документов по письменному требованию — в том числе после прекращения договора, в течение установленного законом срока хранения.

→ Ведите достоверный учёт активов, операций и расходов по договору с внутренним контролем; будьте готовы незамедлительно уведомить Озон о выявленных нарушениях (коррупция, легализация доходов, санкции, незаконная торговля) и предоставлять документы по запросу, в том числе после прекращения договора.

п. 3.11 — Добавлен запрет на приём БАД с психотропными, наркотическими, сильнодействующими или ядовитыми растительными веществами по Техрегламенту ТС (пункт 3.11); в конце текста — заголовок следующего раздела «Ограничения склада».

→ Проверить состав БАД в ассортименте на предмет запрещённых веществ по перечню Техрегламента.

п. 3.10 — В список товаров, не принимаемых на склад, добавлены тесты на определение Covid-19 (пункт 3.10).

→ Убедиться, что тесты на Covid-19 не отправляются на склад Ozon.

п. 3.9 — В список товаров, не принимаемых на склад, добавлены ртутные термометры (пункт 3.9).

→ Убедиться, что ртутные термометры не отправляются на склад Ozon.

п. 2.6 — В перечень запрещённых к продаже товаров добавлена новая позиция — продукция эротического и порнографического характера (пункт 2.6).

ещё 1 разбор →

мелких правок: 29

≈ 08.2020

Редакция 26 архив, не отслеживается money: 1 penalty: 1 procedure: 2

п. 15.3 — П. 15.3 изменён: раньше после расторжения Договора Продавец сам принимал отказы и возвраты товара от Клиентов, теперь возвраты принимает Озон, самостоятельно возвращает Клиентам деньги за возвращённый товар, но не возвращает товар Продавцу независимо от его качества и вправе продать такой товар от своего имени или распорядиться им по своему усмотрению.

→ Учитывать при расторжении Договора, что возвращённый Клиентами товар после этого Продавцу не передаётся — Озон вправе продать его или распорядиться им самостоятельно.

п. 12.3 — П. 12.3 изменён: вместо единого срока «30 (тридцать) календарных дней с даты направления Уведомления о вывозе» теперь применяются сроки, установленные в соответствующих Приложениях, а формулировка об отказе Продавца от права предъявлять претензии или оспаривать утилизацию Товара в судебном или внесудебном порядке из пункта исключена.

→ Уточнить актуальные сроки вывоза товара по соответствующим Приложениям и учитывать, что право оспорить утилизацию товара теперь прямо не исключено договором.

п. 4.8.2 — П. 4.8.2 изменён: окно прибытия транспортного средства Озона расширено — вместо фиксированных «до 18 часов» теперь возможно «до 18/21 часов» в обоих случаях (менее и более 24 часов на сборку), но если Продавец не укажет в Личном кабинете время передачи отправлений до 21 часа, передача по умолчанию происходит до 18 часов.

→ Указать в Личном кабинете время передачи отправлений до 21 часа, если нужно продлённое окно приёма транспортного средства Озона — иначе действует граница 18 часов.

п. 1.3 — П. 1.3 дополнен: Продавец по запросу Озона обязан до начала реализации товара загрузить в Личный кабинет копии документов, подтверждающих право на использование РИД (товарных знаков, изображений и др.).

→ Подготовить копии документов, подтверждающих право на использование РИД, для загрузки в Личный кабинет по запросу Озона.

мелких правок: 30

≈ 06.2020

Редакция 25 архив, не отслеживается money: 3 penalty: 1 procedure: 6

п. 9.6 — Удалено условие об оплате стоимости обработки отправлений, переданных с нарушением установленных сроков

п. 6.3 — Добавлено условие об обязанности оплачивать комиссию Озона при отмене заказа в случаях, описанных в п.п. 6.1 и 6.2

п. 10.6.9 — Изменены тарифы доставки и возврата: введена детальная категоризация товаров по объему (категории малый, средний, крупный, очень крупный) с новыми ставками за единицу товара

→ Проверьте новые тарифы доставки и возврата в соответствии с объемом ваших товаров и обновите расценки

п. 15.2 — Основание для одностороннего отказа Озона от договора сужено с общей формулировки «Продавец не соблюдает любую из своих обязанностей» до перечня конкретных существенных нарушений (недостоверная информация о товаре, нарушение прав третьих лиц, контрафакт, нарушение платёжных обязательств, неоднократный невывоз товаров).

п. 4.7.3 — Введена обязанность Продавца указывать количество грузовых упаковок в Личном кабинете.

→ Указывайте количество грузовых упаковок в Личном кабинете при передаче отправлений.

ещё 5 разборов →

мелких правок: 30

≈ 06.2020

Редакция 24 архив, не отслеживается money: 3

п. 6.3 — Исключён п. 6.3: правило о том, что в случаях, указанных в п.п. 6.1 и 6.2, Комиссия Озона по Договору в отношении отменённого заказа подлежит оплате — в новой редакции такого правила нет.

→ Уточнить у Озона, взимается ли теперь Комиссия при отмене заказа по основаниям п.п. 6.1 и 6.2, поскольку прежнее правило исключено.

п. 9.6 — Добавлен п. 9.6: если Продавец передал отправление с нарушением сроков, установленных в п. 4.3 настоящего Приложения, он обязан оплатить стоимость обработки такого отправления.

→ Соблюдать сроки передачи отправлений по п. 4.3, чтобы не платить дополнительно за обработку отправлений, переданных с нарушением сроков.

п. 15.3 — П. 15.3 изменён: раньше после расторжения Договора Продавец сам принимал отказы и возвраты товара от Клиентов, теперь возвраты принимает Озон, самостоятельно возвращает Клиентам деньги за возвращённый товар, но не возвращает товар Продавцу независимо от его качества и вправе продать такой товар от своего имени или распорядиться им по своему усмотрению.

→ Учитывать при расторжении Договора, что возвращённый Клиентами товар после этого Продавцу не передаётся — Озон вправе продать его или распорядиться им самостоятельно.

мелких правок: 29

≈ 05.2020

Редакция 23 архив, не отслеживается penalty: 1

п. 14.1 — Основание для приостановки услуг по подпункту (а) перевязано с единственного «рейтинга Продавца» на «показатели качества сервиса Продавца» — критическим теперь может стать любой из показателей качества, а не одна сводная оценка; критические значения по-прежнему определяет Озон.

мелких правок: 13

≈ 04.2020

Редакция 22 архив, не отслеживается money: 25 penalty: 2 procedure: 55

п. 11.5 — Удалено условие о невозвратной части комиссии в размере 5% от суммы комиссии с минимумом 15 рублей

п. 10.3 — Исключено правило о том, что платёжное обязательство по Договору считается исполненным в момент зачисления полной суммы на корсчёт банка получателя.

п. 10.2 — Исключено право Озона на удержание (взаимозачёт) вознаграждения из средств Продавца, включая выставление счёта при отрицательном балансе и зачёт по иным договорам.

п. 10.1 — Исключён порядок перечисления денежных средств продавцу дважды в месяц (промежуточный отчёт к 25-му числу и доплата в течение 10 дней после согласования документов).

п. 8.3 — Удалено определение структуры вознаграждения Озона (комиссия и иные платежи), а также правило о применении пороговых значений цен при низких ценах товара.

ещё 77 разборов →

мелких правок: 95

≈ 03.2020

Редакция 21 архив, не отслеживается money: 23 penalty: 5 procedure: 18

п. 3.7 — Исключено положение о том, что статистика Озона в Личном кабинете — единственный достоверный источник для определения объёма услуг и вознаграждения.

п. 7.5.2 — Исключено правило: если Продавец не вложил товар в отправление, расчёты по такому случаю производятся согласно условиям п.11.4 Договора без возврата отправления.

п. 4.7 — Исключён порядок выплаты вознаграждения Озону путём удержания из средств Продавца и выставления счёта при отрицательном балансе.

п. 4.5 — Исключено правило о пределах размера Ставки в рамках максимальных и минимальных значений, установленных Озоном.

п. 4.4 — Удалено условие о цене Привлеченного товара в целях исчисления вознаграждения Ozon.

ещё 41 разбор →

мелких правок: 129

≈ 02.2020

Редакция 20 архив, не отслеживается penalty: 1 procedure: 12

п. 13.2.2 — Добавлено условие о штрафе в размере 1,5 млн. рублей за каждый случай нарушения требований к маркировке товара; также добавлена ответственность за привлечение Озона к ответственности за недостоверную маркировку

→ Обеспечьте полную и достоверную маркировку всех товаров согласно требованиям законодательства

п. 10.6.9 — Добавлен новый подпункт 10.6.9 — основание поставки товара в агрегированных транспортных упаковках.

→ Не используйте агрегированные транспортные упаковки при поставке маркированного товара.

п. 10.6.8 — Добавлен новый подпункт 10.6.8 — основание полного или частичного отсутствия в электронном УПД информации о кодах идентификации на маркированный товар.

→ Указывайте в электронном УПД полную информацию о кодах идентификации маркированного товара.

п. 10.6.7 — Добавлен новый подпункт 10.6.7 — основание получения отрицательного ответа об успешной обработке в ГИС МП внесённых сведений об операции с маркированным товаром.

→ Убедитесь, что сведения об операциях с маркированным товаром успешно обработаны в ГИС МП, прежде чем передавать товар Ozon.

п. 10.6.6 — Введено новое основание для претензий: полная либо частичная несчитываемость кодов маркировки оборудованием Озона.

→ Убедитесь, что коды маркировки на товаре считываются оборудованием Озона перед поставкой.

ещё 8 разборов →

мелких правок: 23

≈ 12.2019

Редакция 19 архив, не отслеживается money: 3 procedure: 7

п. 9.4 — Добавлено обязательство продавца оплачивать стоимость обработки отправлений, переданных с нарушением установленных сроков согласно тарифам

→ Передавайте отправления в установленные сроки, чтобы избежать дополнительной оплаты за обработку

п. 4.7 — Из порядка выплаты вознаграждения Озону убрано указание на ежемесячную периодичность выплаты, а ссылка на конкретный подпункт 10.1 заменена общей ссылкой на п.10.1.

п. 10.10 — Существенно переструктурирована таблица тарифов: тариф за выезд увеличен до 1400 рублей, добавлены дифференцированные тарифы за размещение товара в зависимости от периода, добавлен тариф за обработку отправлений; расширены условия доставки КГТ (добавлен способ Drop-off, увеличены сроки приемки)

→ Ознакомьтесь с полным перечнем новых тарифов и условий доставки КГТ товаров, включая способы Drop-off и требования к выгрузке

п. 2.4.5 — Обязанность передавать отправления в те же сутки при Cut-off текущих суток распространена также на заказы с Экспресс-доставкой.

→ Передавайте отправления Ozon в те же сутки не только при Cut-off текущих суток, но и при оформлении Экспресс-доставки.

п. 4.8 — Добавлен новый пункт 4.8 о требованиях к таре и упаковке товара со ссылкой на «Регламент партнёра по поставкам на фулфилмент-центры Озон» и правом Озона отказать в приёмке при нарушении требований к упаковке.

→ Проверьте соответствие упаковки поставляемого товара требованиям Регламента партнёра по поставкам на фулфилмент-центры.

ещё 5 разборов →

мелких правок: 46

≈ 12.2019

Редакция 18 архив, не отслеживается procedure: 1

п. 8.2 — Срок самостоятельного вывоза возвращённых клиентом товаров с сортировочного центра сокращён с 7 до 3 календарных дней с момента уведомления; также уточнено, что обязательство Озона по возврату товара считается исполненным с даты уведомления, а не с даты фактического вывоза.

→ Планируйте вывоз возвращённых товаров с сортировочного центра в течение 3 календарных дней с момента уведомления вместо прежних 7.

мелких правок: 2

≈ 11.2019

Редакция 17 архив, не отслеживается money: 1 procedure: 1

п. 10.10 — Под номером 10.10 вместо перечня нарушений продавца (несоответствие характеристикам, остаточный срок годности по п. 2.2, неподтверждение готовности до Cut-off, отмена заказа) теперь стоит правило о реализации утраченного товара: если Озон найдёт товар, за который уже выплатил продавцу возмещение за утрату или недостачу, продавец признаёт право Озона продать этот товар от своего имени и по своему усмотрению. Тарифы прочих услуг в тексте те же — выезд 1400 руб., утилизация 20 руб. за единицу, хранение 10 руб. в день по 14-й день и 15 руб. с 15-го дня.

п. 10.9 — Введён перечень нарушений Продавца: несоответствие карточке товара, нарушение остаточного срока годности, неподтверждение готовности отправления до Cut-off, действия, приведшие к отмене заказа Озоном.

→ Проверьте соответствие карточек товара, остаточного срока годности и своевременное подтверждение готовности отправлений до Cut-off.

мелких правок: 18

≈ 11.2019

Редакция 16 архив, не отслеживается косметика

≈ 09.2019

Редакция 15 архив, не отслеживается money: 1 procedure: 4

п. 7.5.2 — Введено правило: если Продавец не вложил товар в отправление, оно не подлежит возврату, а расчёты производятся согласно отдельному пункту о взаиморасчётах (11.4).

п. 4.2.3 — Для способа «Drop-off» введена обязанность выбрать пункт приёма из доступных ПВЗ/СЦ; при отсутствии передач в него 30 дней Озон вправе прекратить приём в этом пункте.

→ Регулярно передавайте отправления в выбранный пункт приёма Drop-off, иначе Ozon вправе прекратить приём в нём с уведомлением.

п. 4.2.2 — Для способа приёма «Pick-up» введена обязанность указать адрес своего склада.

→ Укажите адрес своего склада в Личном кабинете для способа приёма отправлений «Pick-up».

п. 4.2.1 — Введена обязанность выбрать в Личном кабинете один способ передачи отправлений — выбор будет применяться ко всем отправлениям.

→ Выберите способ передачи отправлений в Личном кабинете — он будет применяться ко всем вашим отправлениям.

п. 2.7.1 — К пункту о передаче отправлений добавлено новое правило: Ozon принимает отправления по количеству грузовых мест, а ответственность за соответствие отправлений перечню в сопроводительных документах при расхождении несёт Продавец.

→ Проверяйте точное количество грузовых мест при передаче отправлений — за расхождение с сопроводительными документами отвечает Продавец.

мелких правок: 21

≈ 08.2019

Редакция 14 архив, не отслеживается money: 1 procedure: 1

п. 9.3 — Добавлено обязательство продавца оплачивать стоимость размещения товара на складе при нарушении установленных сроков вывоза согласно разделу «Тарифы»

→ Вывозите товар в установленные сроки, чтобы избежать дополнительной оплаты за размещение

п. 2.1.9 — В пункт о видах допустимой упаковки добавлено: если Продавец не использует дополнительную упаковку, Ozon вправе отказать в приёме отправления и не несёт ответственности за сохранность упаковки товара.

→ Используйте предусмотренную пунктом дополнительную упаковку для отправлений, иначе Ozon может отказать в приёме и не будет отвечать за сохранность упаковки.

мелких правок: 27

≈ 08.2019

Редакция 13 архив, не отслеживается penalty: 1 procedure: 25

п. 13.2 — Удалены размеры штрафных неустоек за нарушение требований законодательства о защите прав потребителей, нарушение заверений и конфиденциальности

п. 4.6.7 — Удалено связанное правило о праве Озона отказать в приёме дополнительных отправлений в случаях по п. 4.3.3, с переносом их приёмки на следующий день.

→ Уточнить актуальный порядок приёма дополнительных отправлений при разном времени Cut-off.

п. 4.3.3 — Удалено правило о праве Озона принять вместе отправления из заказов с разным временем Cut-off, если продавец готов передать их одновременно.

п. 4.8 — Удалён пункт о требованиях к таре и упаковке товара со ссылкой на раздел «Складские требования» и праве Озона отказать в приёмке при их нарушении.

→ Проверить, сохранилось ли требование к таре и упаковке в другой формулировке этого раздела.

п. 4.9.19 — Добавлено новое положение о том, что в одном паллете могут быть объединены заказы для нескольких складов.

ещё 21 разбор →

мелких правок: 31

≈ 06.2019

Редакция 12 архив, не отслеживается косметика

мелких правок: 6 — денежных и штрафных изменений нет

≈ 05.2019

Редакция 11 архив, не отслеживается procedure: 3

п. 4.7.1 — Введено ограничение: передача отправлений способом «Pick up» возможна только со склада, расположенного в Москве или Московской области не далее 30 км от МКАД (кроме отдельно согласованных с Ozon случаев).

→ Убедитесь, что склад для передачи отправлений способом «Pick up» находится не далее 30 км от МКАД в Москве или Московской области, либо согласуйте иное с Ozon.

п. 2.13 — В список товаров, запрещённых к продаже, добавлены неодимовые магниты.

→ Не размещайте к продаже неодимовые магниты — они входят в список запрещённых товаров.

п. 2.4.5 — В правила упаковки добавлено: детские коляски можно упаковывать в стретч-плёнку тройным слоем.

→ Упаковывайте детские коляски в стретч-плёнку тройным слоем.

мелких правок: 18

≈ 04.2019

Редакция 10 архив, не отслеживается money: 1 procedure: 10

п. 10.9 — Изменены тарифы: размер тарифа за выезд транспортного средства увеличен с 590 до 1000 рублей; добавлены новые тарифы за размещение невывезенного товара на складе и обработку отправлений

→ Проверьте новые размеры тарифов за выезд, размещение товара и обработку отправлений в разделе «Тарифы»

п. 2.1.2 — Введены максимальные габариты отправления — не более 120х80х80 см и вес не более 25 кг, при превышении применяются правила КГТ (пункт 2.1.2).

→ Проверить крупногабаритные товары на соответствие лимиту 120х80х80 см / 25 кг.

п. 2.1.1 — Введены минимальные габариты отправления — не менее 20х15х15 см и вес не менее 100 г (пункт 2.1.1).

→ Проверить, что отправления Продавца соответствуют новым минимальным габаритам и весу.

п. 2.6 — Введены подробные правила упаковки в курьер-пакет (пункт 2.6): одежда, сухие и мягкие корма, подгузники, туалетная бумага и салфетки, сыпучие стиральные порошки — с конкретным перечнем допустимых товаров.

→ Проверить, подходят ли товары Продавца под новый список для курьер-пакета.

п. 2.5 — Введено новое правило упаковки в тубу (пункт 2.5).

→ Ознакомиться с правилами упаковки в тубу.

ещё 6 разборов →

мелких правок: 25

≈ 03.2019

Редакция 9 архив, не отслеживается money: 2 procedure: 1

п. 4.5 — Введены пределы размера Ставки — Продавец определяет её в границах максимальных и минимальных значений, установленных Озоном в Личном кабинете.

п. 4.2 — Добавлено условие о расчете вознаграждения по типу CPO (Cost Per Order) как процент от цены привлеченного товара

п. 4.1 — Изменен порядок расчета вознаграждения: размер вознаграждения Озона теперь зависит от типа выбранной продавцом рекламной кампании

→ Выберите и настройте тип рекламной кампании в личном кабинете для правильного расчета вознаграждения

мелких правок: 17

≈ 03.2019

Редакция 8 архив, не отслеживается money: 33 penalty: 2 procedure: 45

п. 11.1.7 — Исключено положение о том, что OZON.ru не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду Продавца.

п. 11.1.4 — Удалено условие о размере возмещения за утраченные/недостающие/поврежденные отправление или товар: расчет по объявленной стоимости, лимит 100 000 рублей за единицу с требованием документального подтверждения.

п. 7.7.3 → 11.7 — Пункт 7.7.3 о компенсации продавцом разницы в цене при обмене/замене и об удержании Комиссии по первоначальной стоимости перенесён в п. 11.7 при переверстке договора.

п. 7.7.2 → 11.6 — Пункт 7.7.2 об оформлении нового заказа с взиманием Комиссии при обмене/замене товара перенесён в п. 11.6 при переверстке договора.

п. 11.1.1.1 — Удалено условие о размере возмещения за утраченный/недостающий/поврежденный товар, лимитированном 100 000 рублей за единицу, с возможностью превышения при документальном подтверждении действительной стоимости.

ещё 75 разборов →

мелких правок: 190

≈ 02.2019

Редакция 7 архив, не отслеживается money: 4 penalty: 2 procedure: 8

п. 4.6 — Новый пункт 4.6: раньше не было, теперь выплата вознаграждения OZON.ru рассчитывается по объёму оказанных услуг за отчётный период по общим условиям договора, а при отрицательном балансе продавцу выставляется счёт на оплату.

→ Следить за балансом счёта, чтобы избежать выставления счёта при отрицательном балансе.

п. 3.2 — Новый пункт 3.2: раньше не было, теперь продавец сам устанавливает ставку вознаграждения OZON.ru по каждому товару в согласованных пределах, и чем выше ставка, тем выше вероятность показа товара в рекомендательном блоке.

→ Оценивать экономику ставок при планировании бюджета на продвижение.

п. 9.2 → 9.4 — В п. 9.4 (ранее 9.2) добавлено уточнение, что утилизация товара производится только за счёт продавца, стоимость работ — согласно разделу «Тарифы».

п. 7.5 — В п. 7.5 добавлено условие: до 01 марта 2019 года вознаграждение OZON.ru за услугу продвижения товара по Приложению №3 удерживается ежемесячно из средств, причитающихся продавцу по п.6.3.2, а при отрицательном балансе продавцу выставляется отдельный счёт.

→ Следите за балансом счёта до 01.03.2019, чтобы не получить отдельный счёт от OZON.ru за услугу продвижения.

п. 9.3 — Новый пункт 9.3: раньше не было, теперь если продавец не выполнит действия по пунктам 8.1.1 или 8.1.2 в течение 30 календарных дней с даты уведомления, это считается его согласием на утилизацию товара, и OZON.ru вправе сделать товар недоступным и утилизировать его без дальнейших уведомлений и без права продавца оспаривать это.

→ Реагировать на уведомления по пунктам 8.1.1/8.1.2 в течение 30 дней, иначе товар может быть утилизирован без права оспаривания.

ещё 9 разборов →

мелких правок: 53

≈ 12.2018

Редакция 6 архив, не отслеживается косметика

мелких правок: 3 — денежных и штрафных изменений нет

≈ 12.2018

Редакция 5 архив, не отслеживается procedure: 3

п. 2.1.5 — Добавлен п. 2.1.5: товары в жидком виде (косметика, парфюмерия, бытовая химия, жидкие удобрения, автохимия и т.д.) должны быть упакованы герметично для предотвращения протекания и порчи.

→ Обеспечьте герметичную упаковку всех жидких товаров перед отправкой.

п. 2.1.1 — В п. 2.1.1 порог по длинной стороне отправления, не подпадающего под КГТ, увеличен со 100 см до 120 см (лимит по весу 25 кг сохранён).

→ Проверяйте габариты отправлений по новому лимиту 120 см при определении, подпадает ли товар под КГТ.

п. 2.1.2 → 2.1.3 — В п. 2.1.3 (ранее 2.1.2) убрано исключение, разрешавшее наносить на упаковку собственные товарные знаки или сайт продавца — новая формулировка включает их в общий запрет на маркировку упаковки.

→ Не наносите на упаковку отправлений собственные товарные знаки или адрес сайта, используйте нейтральную упаковку.

мелких правок: 6

≈ 12.2018

Редакция 4 архив, не отслеживается money: 8 procedure: 13

п. 7.2 — Удалена таблица с категориями товаров, для которых минимальный размер комиссии составляет 2% (включала компьютерные компоненты, электронику и другие категории); минимум был установлен в 3% для остальных товаров.

п. 6.6 — Удалены условия об удержании обеспечительного платежа из сумм, подлежащих перечислению продавцу, для обеспечения исполнения его обязательств.

п. 6.5.2 → 6.5 — Пункт 6.5.2 о расчёте стоимости товара по УПД-1 при Отказе (цена продавца за вычетом вознаграждения) перенесён в п. 6.5 при переверстке договора.

п. 6.5.1 → 6.5 — Пункт 6.5.1 о расчёте стоимости товара по УПД-1 при Возврате (цена продавца за вычетом Комиссии) перенесён в п. 6.5 при переверстке договора.

п. 7.2 — Установлен минимальный размер комиссии после применения скидки на уровне 2% от конечной цены реализации товара.

ещё 16 разборов →

мелких правок: 29

≈ 10.2018

Редакция 3 архив, не отслеживается косметика

мелких правок: 2 — денежных и штрафных изменений нет

≈ 10.2018

Редакция 2 архив, не отслеживается money: 4

п. 7.5 — Новый п. 7.5 закрепляет, что после окончания тестового периода продавец оплачивает комиссию в полном объёме по условиям договора; соглашение действует до истечения тестового периода, указанного в п.4.

п. 7.4 — Новый п. 7.4 уточняет, что скидка действует только на комиссию и не распространяется на вознаграждение OZON.ru за оказание услуг по договору.

п. 7.3 — Новый п. 7.3 задаёт размер скидки на комиссию по дате заключения договора: 70% при заключении до 01.10.2018, 50% с 02.10.2018 по 01.11.2018, 30% с 02.11.2018 по 15.12.2018 и 15% с 16.12.2018 по 01.03.2019.

п. 7.2 — Новый п. 7.2 устанавливает минимальный размер комиссии после скидки — не менее 3% от цены товара, а для товаров из перечня в п.7.2.1 (компьютерная техника, роботы, телефоны, фото- и видеотехника) — не менее 2%.

мелких правок: 8