money: 8
procedure: 14
п. 7.2 — Удалена таблица с категориями товаров, для которых минимальный размер комиссии составляет 2% (включала компьютерные компоненты, электронику и другие категории); минимум был установлен в 3% для остальных товаров.
п. 6.6 — Удалены условия об удержании обеспечительного платежа из сумм, подлежащих перечислению продавцу, для обеспечения исполнения его обязательств.
п. 6.5.2 — Удалены условия про расчёт стоимости товара по УПД-1 при отказе клиента, предусматривавшие вычет вознаграждения из цены товара.
п. 6.5.1 — Удалены условия про расчёт стоимости товара по УПД-1 при возврате, предусматривавшие вычет комиссии из цены товара.
п. 7.2 — Установлен минимальный размер комиссии после применения скидки на уровне 2% от конечной цены реализации товара.
п. 6.6 — Добавлен новый пункт 6.6: момент исполнения обязательств OZON.ru по перечислению денежных средств продавцу считается наступившим при зачислении средств на корреспондентский счёт банка продавца.
п. 5.2.2 — Добавлено уточнение про УПД-1, включающий виды услуг и работ, стоимость которых не входит в комиссию.
п. 4.6.2 — Добавлено новое условие: если в доставленном клиенту отправлении не оказалось заявленного товара, стороны производят взаиморасчёты по аналогии со случаем возврата товара.
→ Учитывать новый механизм расчётов при недостаче товара в уже врученном отправлении.
п. 10.5.1 — Пропало отдельное упоминание этапа «передача Товара в доставку для дальнейшей передачи Клиенту» в процессе доставки (пункт 10.5.1).
п. 10.2 — Пропало правило, что услуга доставки считается оказанной в момент передачи Отправления независимо от последующего приёма Клиентом Товара (пункт 10.2).
→ Проверить, как теперь определяется момент оказания услуги доставки.
п. 2.5 — Пропало право OZON.ru в одностороннем порядке менять пароль Продавца при подозрении на использование Личного кабинета третьим лицом или вредоносным ПО, с выдачей нового пароля только при личном обращении в поддержку (пункт 2.5).
→ Уточнить актуальную процедуру восстановления доступа при подозрении на взлом личного кабинета.
п. 2.1.1 — Пропало требование, чтобы упаковка отправления имела аккуратный внешний вид (пункт 2.1.1).
→ Проверить, сохранилось ли требование к аккуратному внешнему виду упаковки в другом пункте.
п. 2.1.2 — Добавлен новый пункт 2.1.2: упаковка отправления должна быть аккуратной и не содержать маркировок или принтов сторонних перевозчиков либо чужих интернет-магазинов, кроме собственных товарных знаков продавца.
→ Используйте для упаковки отправлений материалы без логотипов сторонних перевозчиков или чужих интернет-магазинов.
п. 2.1.1 — Добавлен новый пункт 2.1.1, определяющий порог для отправлений, не относящихся к КГТ: не более 100 см по длинной стороне и не более 25 кг веса.
→ Проверьте габариты и вес отправления — превышение 100 см по длинной стороне или 25 кг переводит товар в категорию КГТ с особыми условиями.
п. 1.3 — Добавлен новый пункт 1.3: продавец обязан самостоятельно осуществлять погрузку отправлений с КГТ в транспортное средство.
→ Организуйте самостоятельную погрузку крупногабаритных отправлений в транспортное средство перевозчика.
п. 5.8 — Срок подписания Акта ТОРГ-2 или направления возражений сокращён с 5 календарных дней до 3 рабочих дней.
→ Подписывайте Акт ТОРГ-2 или направляйте мотивированные возражения в течение 3 рабочих дней вместо прежних 5 календарных.
п. 4.1 — Контактный адрес поддержки для взаимодействия сторон изменён с sellersupport@ozon.ru на два адреса: sellersup@ozon.ru и onboarding@ozon.ru.
→ Обновить в справочниках актуальные адреса поддержки Озона.
п. 2.2.1 — Из правил упаковки коробок убрано ограничение по весу «не более 2 кг» для товаров, которые можно паковать вместе, кроме отдельных исключённых категорий.
→ Учитывать, что весовое ограничение при совместной упаковке товаров в коробку снято.
п. 8.4.3 — Срок вывоза товара с сортировочного центра после уведомления изменён с 7 календарных на 7 рабочих дней.
п. 5.4.3 — Срок подачи возражений по акту о расхождениях изменён с 3 календарных на 3 рабочих дня, а срок вывоза неидентифицированных отправлений увеличен с 4 до 7 календарных дней.
→ Обновить внутренние регламенты сроков реагирования на акты о расхождениях.
п. 8.4.5 — Срок приёмки возврата товаров по количеству и качеству изменён с 7 календарных дней на 7 рабочих дней, что фактически удлиняет отведённое время.
→ Учитывать, что срок проверки возврата теперь считается в рабочих, а не календарных днях.
п. 8.1.3 — Срок, после которого OZON.ru вправе потребовать вывоз нереализованного товара со склада, сокращён с 90 до 60 календарных дней.
→ Планируйте вывоз невостребованного товара — теперь OZON.ru вправе потребовать его уже через 60, а не 90 дней с момента размещения на складе.
мелких правок: 31