Условия оказания услуг маркетплейса (размещение)

30.09.2026

Редакция 125 money: 1 procedure: 12

п. 8.3 — В таблице тарифов хранения крупногабаритные товары категории «Одежда, обувь и аксессуары» выделены в отдельную строку с тарифом этой категории (нетарифицируемый период 365 дней, тариф 2,5 руб/литр в день, 0,25 руб/литр в льготный период) вместо общего тарифа крупногабаритных товаров (30 дней, 0,25 руб/литр, 0,03 руб/литр в льготный период).

→ Пересчитайте стоимость хранения крупногабаритных товаров категории «Одежда, обувь и аксессуары» по тарифу этой категории в Таблице 1.2.

п. 7.13.2 — Период применения увеличенного срока возврата или розыска Блока (70 (семидесяти) календарных дней вместо 40 (сорока)) перенесён с 01.11.2025–31.01.2026 на 01.11.2026–31.01.2027.

→ Учтите, что с 01.11.2026 по 31.01.2027 Исполнитель проводит возврат или розыск Блока в течение 70 календарных дней вместо 40.

п. 4.2.4.2 — Период применения увеличенного срока возврата или розыска Товара (70 календарных дней вместо 40) перенесён с 01.11.2025–31.01.2026 на 01.11.2026–31.01.2027.

→ Учтите, что с 01.11.2026 по 31.01.2027 Исполнитель организует возврат или розыск Товара в течение 70 календарных дней вместо 40.

п. 4.2.7 — Срок, в течение которого Исполнитель обязан рассмотреть и ответить на возражения Заказчика по штрафу, сокращён с 35 (тридцати пяти) рабочих дней до 15 календарных дней.

→ Маркет теперь обязан ответить на возражения по штрафу за 15 календарных дней вместо 35 рабочих — учитывайте более короткий цикл спора.

п. 1.6.12.5 → 1.6.11.5 — Право Исполнителя приостановить или прекратить доступ Заказчика к Сервису при нестабильной работе API изменено: формулировка «без уведомления по собственному усмотрению... без объяснения причин» заменена на «в порядке, предусмотренном Договором».

→ Проверьте порядок приостановки или прекращения доступа к Сервису, предусмотренный Договором.

ещё 8 разборов →

мелких правок: 3

15.09.2026

Редакция 124 money: 1

п. 8.3 — В Тарифы на Услуги фулфилмента (п. 8.3, после таблицы 1.2) добавлено временное правило: с 16.09.2026 по 30.09.2026 включительно для крупногабаритных Товаров категории «Одежда, обувь и аксессуары» нетарифицируемый период хранения составляет 365 календарных дней вместо общих для крупногабарита 30 дней. Бесплатное хранение такого товара в этот период заметно длиннее; сами тарифы (0,25 руб./л в день, 0,03 руб./л в день с 01.09 по 31.12.2026) не изменились.

мелких правок: 1

07.09.2026

Редакция 123 money: 2

п. 2.1.5 — Новый п. 2.1.5 вводит на 07.09.2026–31.10.2026 сниженные тарифы для продавцов, уже отгружающих товар на СЦ Тарный и забирающих возвраты с ЕВСЦ Домодедово: обработка Блока при возврате/отказе — 7,5 руб. вместо 15 руб., доставка (средняя миля) на возвратном потоке — 46 руб. за товар до 1 л, плюс 4 руб. за литр в диапазоне 1–200 л и 2,5 руб. за литр свыше 200 л; льгота не распространяется на тех, кто начал отгрузку на этот СЦ только с 07.09.2026.

п. 2.1.4 — В п. 2.1.4 к тарифу 15 руб. за обработку Блока при отказе, невыкупе или возврате добавлено исключение: для условий нового п. 2.1.5 применяется другой (сниженный) тариф.

мелких правок: 4

31.08.2026

Редакция 122 money: 7 procedure: 4

п. 8.4 — Добавлен новый п. 8.4: стоимость услуги «Доставка Товаров (средняя миля)» на возвратном потоке при возврате Товара/Блока Потребителем с 01.09.2026 считается по тарифу на момент оформления заявки на возврат, а при разрыве более 60 дней между заявкой и оказанием услуги — по тарифу на момент оказания.

п. 2.3.2 — Добавлен новый п. 2.3.2: с 01.09.2026 стоимость услуги размещения товарных предложений (включая процент повышающего тарифа) считается по тарифу на момент оформления Заказа, а при разрыве более 60 дней между Заказом и оказанием услуги — по тарифу на момент оказания.

п. 2.7.1 — В п. 2.7.1 процентная ставка для расчёта стоимости услуг по таблице FBY повышена с 35% до 42% — теперь совпадает со ставкой по основной таблице тарифов.

→ Пересчитайте юнит-экономику товаров на FBY с учётом роста ставки с 35% до 42%.

п. 2.7.3 — Из п. 2.7.3 исключена акция «Быстрая отгрузка в FBS» — скидка по ней к стоимости услуги размещения больше не применяется, остаётся только скидка по акции «Вызовы и награды».

→ Учтите в расчёте маржи, что скидка за быструю отгрузку FBS по п. 2.7.3 больше не действует.

п. 2.1.3 — Добавлен новый п. 2.1.3: с 01.09.2026 стоимость услуги обработки в логистических центрах при доставке Блоков силами Заказчика считается по тарифу на момент оформления Заказа, а при разрыве более 60 дней между Заказом и оказанием услуги — по тарифу на момент оказания.

ещё 6 разборов →

мелких правок: 6

24.08.2026

Редакция 121 money: 5 penalty: 2

п. 4.5.2 — Удалены тарифы на комплектацию заказа для самовывоза (36 руб. за место до 149,99 см/25 кг и 350 руб. за более крупные или тяжёлые места) вместе с описанием момента начисления.

п. 4.5.1 — Исключена скидка на стоимость услуги Фулфилмент/Обработка единицы товара, которая предоставлялась при отмене заказа с Внешней площадки по вине Исполнителя.

п. 4.7.1 — Убрано положение о том, что при возврате товара с Внешней площадки стоимость услуги Доставка определяется по тарифу п.4.7.

п. 2.2.4 — Уточнён порядок формирования итоговой стоимости услуг за отчётный период: сумма с учётом НДС отражается в Акте уже с учётом новой скидки на размещение.

п. 2.2.2 — Введена новая скидка на услугу размещения товарных предложений, применяемая к произведениям по каждому товару в заказе согласно отдельным условиям по ссылке https://yandex.ru/legal/settlement.

→ Ознакомьтесь с условиями предоставления скидки по ссылке https://yandex.ru/legal/settlement, чтобы понимать её влияние на расчёт стоимости услуг.

ещё 2 разбора →

мелких правок: 8

14.08.2026

Редакция 120 money: 32 penalty: 3 procedure: 23

п. 6.1.4 (вошёл в новый п. 6.1.4) — Пункт 6.1.4 о влиянии выбранных сроков перечисления на размер вознаграждения исполнителя сохранил свой номер при переверстке договора.

п. 6.1.1.4 — Удалён вариант периодичности выплат «один раз в месяц» из перечня графиков перечисления денежных средств.

п. 6.1.1.3 — Удалён вариант периодичности выплат «один раз в две недели» из перечня графиков перечисления денежных средств.

п. 6.1.1.2 — Удалён вариант периодичности выплат «один раз в неделю» из перечня графиков перечисления денежных средств.

п. 6.1.1.1 — Удалён вариант периодичности выплат «ежедневно» из перечня доступных Заказчику графиков перечисления денежных средств.

ещё 53 разбора →

мелких правок: 170

01.11.2025

Редакция 119 money: 1

п. 8.3 — Добавлены новые тарифы на доставку грузов при перемещении товаров через сортировочный центр Софьино в Краснодар.

мелких правок: 1

21.10.2025

Редакция 118 косметика

мелких правок: 1 — денежных и штрафных изменений нет

15.10.2025

Редакция 117 money: 1 procedure: 3

п. 2.2.1.1 — Изменена таблица процентных ставок с применением повышающих коэффициентов в зависимости от индекса качества при несоблюдении сроков отгрузки и отмене заказов.

п. 2.11 — Для невыкупленных и возвратных FBS-экспресс отправлений вне Москвы и области добавлено сезонное сокращение срока хранения до 10 календарных дней (15 октября — 31 марта) вместо базовых 15 дней.

→ В сезонный период (15 октября — 31 марта) вывозите невыкупленные FBS-экспресс отправления из региональных ПВЗ в течение 10 дней.

п. 2.7 — Для товаров модели FBS вне Москвы и области на сезон с 15 октября 2025 по 31 марта 2026 добавлен сокращённый порог хранения — 10 календарных дней вместо действующих 15.

→ В указанный сезонный период вывозите товары FBS из региональных складов не позднее 10 дней с момента поступления.

п. 5.9.1.2 — Для отправлений вне Москвы и области введено отдельное сезонное правило (15 октября 2025 — 31 марта 2026): при непринятии Заказчиком мер отправление подлежит утилизации уже на 11-й календарный день хранения вместо действовавшего для шин и дисков 6-го дня после отдельного 5-дневного окна.

→ Планируйте вывоз невостребованных возвратных отправлений из региональных ПВЗ/сортировочных центров в течение 10 дней в период с 15 октября по 31 марта, иначе они уйдут в утилизацию на 11-й день.

мелких правок: 10

16.09.2025

Редакция 116 procedure: 1

п. 1.6.13 — Введено правило приостановки доступа к изменению графика отгрузок и переноса сроков при задержках более 20% за 7 календарных дней.

→ Поддерживайте своевременность отгрузок в соответствии с установленным графиком, чтобы избежать приостановки доступа к изменениям.

мелких правок: 1

01.09.2025

Редакция 115 money: 1

п. 2.2.1.1 — Уточнены условия расчёта стоимости услуги размещения товарных предложений (текст расширен на 200 символов для уточнения тарификации).

мелких правок: 3

15.08.2025

Редакция 114 money: 5 procedure: 5

п. 3.7 (вошёл в новый п. 3.7) — В Приложении № 4.2 право Заказчика самостоятельно определять, какие Товары доступны для покупки Пользователями на условиях Оплаты частями, заменено условием, что доступность определяется сроком, установленным Исполнителем в Личном кабинете Заказчика согласно Условиям сервиса Яндекс Сплит; также добавлено указание, что стоимость этой услуги отдельно не тарифицируется и включается в стоимость Услуг по Договору.

→ Проверить в Личном кабинете срок, в течение которого Товары доступны для Оплаты частями, поскольку теперь это определяет не сам продавец, а Исполнитель по условиям Яндекс Сплит.

п. 6.2.2 — С 25 августа 2025 г. правило о возмещении утраты/недостачи расширено на возвратные отправления (не только невостребованные), при этом для возвратных срок 14 дней отсчитывается от даты создания потребителем заявки на возврат, а не от плановой даты доставки; прежнее правило действует до 24 августа 2025 г. включительно.

→ С 25 августа 2025 г. подавайте претензию по утрате/недостаче в течение 14 дней — для возвратных отправлений отсчитывая срок от даты создания потребителем заявки на возврат.

п. 5.9.1.2 — Добавлена альтернатива утилизации: невостребованные и возвратные отправления, не забранные заказчиком в срок, теперь могут не только утилизироваться, но и реализовываться в порядке, предусмотренном Приложением №7.

→ Учтите: невостребованные и возвратные отправления теперь могут не только утилизироваться, но и реализовываться по правилам Приложения №7.

п. 4.3 → 3.7 — Добавлено новое правило: при решении Арбитра в пользу потребителя поручение заказчика на перечисление ему стоимости товара и расходов (по п.2.2 Приложения №4.1) считается предоставленным исполнителю с момента вынесения решения и не зависит от последующих споров между заказчиком и исполнителем.

→ Учтите: при решении Арбитра в пользу потребителя ваше поручение на перечисление ему стоимости товара и расходов считается предоставленным автоматически с момента вынесения решения.

п. 8.3 — Освобождение от платы за хранение по Таблице 1.3 расширено: вместо единственного периода 01.06.2025–30.09.2025 теперь охватывает несколько периодов (в тексте упомянуты даты 01.04.2025, 01.06.2025, 01.08.2025, 01.09.2025, 01.10.2025, 31.07.2025, 31.08.2025, 31.12.2025) со значительно расширенным списком категорий товаров.

→ Проверьте, входит ли ваша категория товара в обновлённый список освобождения от платы за хранение по Таблице 1.3 и на какой период это распространяется.

ещё 5 разборов →

мелких правок: 6

01.08.2025

Редакция 113 money: 2

п. 4.3 → 3.7 — Добавлено новое правило: при вынесении Арбитром решения в пользу потребителя поручение продавца на перечисление потребителю стоимости товара и его расходов (согласно п. 2.2 Приложения № 4.1) считается автоматически предоставленным Исполнителю с момента вынесения решения, и дальнейшие споры продавца с Исполнителем на это поручение не влияют; там же услуга организации оплаты частями для пользователей оформлена отдельным пунктом 1 с формальным описанием технической возможности.

→ Учтите, что при решении Арбитра в пользу потребителя поручение на выплату ему стоимости товара считается предоставленным вами автоматически с момента решения.

п. 8.3 — В п. 8.3 к действующему периоду освобождения от платы за хранение (Таблица 1.3, 01.06.2025–30.09.2025) добавлены ещё два периода с отдельными таблицами категорий: 1.3.1 (01.04.2025–31.07.2025) и 1.3.2 (01.08.2025–31.08.2025) — для товаров спорта, водного спорта и активного отдыха.

→ Проверьте, попадают ли ваши товары (водный спорт, туризм, отдых на природе) под новые периоды освобождения от платы за хранение — 01.04.2025–31.07.2025 и 01.08.2025–31.08.2025.

мелких правок: 3

15.07.2025

Редакция 112 money: 1

п. 8.3 — Существенно изменена и сокращена таблица тарифов на хранение: удалены или изменены некоторые категории и процентные ставки в большой таблице (текст сокращен с 83 тыс на 46 тыс символов).

→ Проверьте актуальные тарифы на хранение товаров в таблице 8.3 в личном кабинете.

мелких правок: 6

01.07.2025

Редакция 111 money: 7 penalty: 2 procedure: 8

п. 4.2.2.4 — Добавлено условие при отказе предоставить документы: размер компенсации определяется исходя из стоимости аналогичного товара из последнего заказа без скидок на Сервис.

→ Подготовьте документы о стоимости товара на случай утраты, чтобы избежать автоматического расчёта по минимальным ставкам.

п. 4.2.2.2 — Добавлено новое условие возмещения: если заказов на товар не было, возмещение составляет стоимость товара, указанную на Сервисе, с учётом скидок Заказчика.

→ Проверьте расчёт возмещения при утрате товаров, не использовавшихся в заказах.

п. 4.2.2.1 — Добавлено новое условие возмещения: если товар был в минимум одном заказе, возмещение составляет стоимость товара в последнем доставленном заказе с учётом скидок Заказчика.

→ Проверьте расчёт возмещения при утрате товаров, использующихся в заказах.

п. 7.3 — Добавлено право Исполнителя требовать фото/видео упаковки для подтверждения состояния Товара (без них претензия по качеству не принимается) и право отказать в компенсации за Отправления при несоблюдении требований к упаковке по п. 6.24 Договора.

→ Прикладывайте к претензии фото или видео упаковки и вложения Отправления и соблюдайте требования п. 6.24 к упаковке — иначе в компенсации откажут.

п. 4.2.3 — Добавлено новое основание для отказа в возмещении ущерба за повреждённый Товар: если выявлено несоблюдение требований к упаковке по п. 6.24 Договора, Исполнитель вправе не возмещать ущерб.

→ Соблюдайте требования к упаковке из п. 6.24 Договора, иначе Исполнитель откажет в возмещении ущерба за повреждённый Товар.

ещё 12 разборов →

мелких правок: 15

01.06.2025

Редакция 110 money: 1

п. 8.3 — В п. 8.3 период временного освобождения от платы за хранение льготных категорий (Таблица 1.3) сдвинут с «01.02.2025–30.04.2025» на «01.06.2025–30.09.2025»; сам список категорий в Таблице 1.3 значительно расширен — добавлено множество позиций по детским товарам, товарам для школы и хобби/творчеству.

→ Проверьте, входит ли ваша товарная категория (детские товары, школьные товары, хобби/творчество) в обновлённый список Таблицы 1.3 и период 01.06.2025–30.09.2025.

мелких правок: 6

01.05.2025

Редакция 109 money: 1 procedure: 1

п. 2.1.1 — Изменены условия возмещения расходов: вместо общих условий возврата товара ненадлежащего качества, уточнено, что продавец возмещает только доставку, если она была бесплатной для покупателя.

→ Уточните в договоре условия возмещения расходов на доставку товаров ненадлежащего качества.

п. 8.3 — Значительное расширение условий обработки невостребованных отправлений (текст увеличен на 3400 символов с добавлением новых процедур и сроков).

→ Изучите новые процедуры обработки невостребованных отправлений на маркетплейсе.

мелких правок: 6

15.04.2025

Редакция 108 money: 2

п. 2.4.1 — Стоимость услуг за заказ, оформленный через уникальную рекламную ссылку на внешних площадках, изменилась с фиксированной суммы 1 рубль за заказ на 5% от стоимости товара в заказе (с учётом скидок по стимулирующим мероприятиям продавца, но без учёта скидки на услугу размещения).

п. 3.12 — Страхование грузов при экспресс-доставке из гарантированного условия («Исполнитель получил подтверждение... что действует страхование») превращено в необязательное («Доставщик может обеспечивать страхование»); добавлено право Исполнителя запрашивать у Доставщика информацию об условиях такой страховки.

→ Уточняйте у Исполнителя, застрахованы ли конкретные экспресс-отправления, поскольку страхование грузов больше не гарантируется автоматически.

мелких правок: 1

01.04.2025

Редакция 107 money: 4 procedure: 1

п. 2.4.5 — Удалено условие о применении повышающих тарифов для заказов по уникальной ссылке партнера.

п. 2.4.2 — Удалено положение об отсутствии тарификации обработки и хранения отправлений первые 2 дня; теперь стоимость включена в услугу доставки товаров согласно приложению.

п. 2.4.1 — Добавлена статья 2.4.1: услуга Исполнителя для заказов, оформленных через уникальную аффилиатную ссылку на внешних площадках, стоит 1 рубль за заказ.

п. 8.3 — Обновлена таблица тарифов на хранение товаров: изменены сезонные периоды льгот с августа 2024-января 2025 на апрель-июль 2025; расширен перечень категорий товаров с особыми тарифами, отмечены жирным шрифтом в таблице.

п. 4.8.3 — Убраны даты вступления в силу правил об электронных Актах приёма-передачи (ЭАПП), и добавлен новый механизм: если Заказчик не подписал ЭАПП, Исполнитель вправе сформировать и подписать его в одностороннем порядке, а у Заказчика есть 24 часа на мотивированные возражения, иначе ЭАПП считается принятым без замечаний.

→ Отслеживайте Личный кабинет и в течение 24 часов направляйте мотивированные возражения на односторонне сформированный Исполнителем ЭАПП, иначе он будет считаться подписанным вами без замечаний.

мелких правок: 5

18.03.2025

Редакция 106 procedure: 1

п. 2.1 — Перечень товаров, приравниваемых к браку (требующих передачи КИГУ), расширен: теперь сюда добавлены товары с кодами маркировки, выведенными из оборота, или с кодами маркировки, владельцем которых Заказчик не является.

→ Проверяйте, что коды маркировки на товаре актуальны (не выведены из оборота) и принадлежат вашему кабинету — иначе такой товар будет считаться браком с обязанностью передать КИГУ.

мелких правок: 1

14.03.2025

Редакция 105 money: 8 procedure: 2

п. 7.13.4 — Возмещение за утраченный товар теперь в течение 7 рабочих дней только начисляется, а фактически выплачивается вместе с ближайшим плановым перечислением денежных средств по выбранному продавцом графику (либо путём зачёта встречных требований) — раньше выплата производилась в те же 7 рабочих дней.

→ Сверяйте фактическое поступление возмещения за утраченный товар с ближайшей плановой датой перечисления средств в личном кабинете, а не рассчитывайте на выплату в течение 7 дней.

п. 3.3 — Удалена ссылка на страницу с таблицей процентных ставок по Оплате частями (marketplace_parts_rate_table).

п. 3.2 — Удалено положение о том, что процентная ставка по Оплате частями определяется индивидуально по каждому товару в зависимости от выбранного Заказчиком срока рассрочки.

п. 4.2.4.4 — Возмещение за утраченный товар теперь в течение 7 рабочих дней только начисляется, а фактически выплачивается вместе с ближайшим плановым перечислением денежных средств по выбранному продавцом графику (либо путём зачёта встречных требований) — раньше выплата производилась в те же 7 рабочих дней.

→ Сверяйте фактическое поступление возмещения за утраченный товар с ближайшей плановой датой перечисления средств в личном кабинете, а не рассчитывайте на выплату в течение 7 дней.

п. 3.1 → 3.7 — Пункт 3.1 о стоимости услуги «Оплата частями» в процентах от стоимости товаров перенесён в п. 3.7 при переверстке договора.

ещё 5 разборов →

мелких правок: 7

28.02.2025

Редакция 104 procedure: 1

п. 2.1 — В категорию товаров ненадлежащего качества (брак) добавлены товары в групповых упаковках, по которым продавец не передал Исполнителю КИГУ в порядке, предусмотренном Приложением 2.1 — раньше такое условие не упоминалось.

→ Передавайте Исполнителю КИГУ для товаров в групповых упаковках согласно Приложению 2.1, иначе они будут считаться товаром ненадлежащего качества.

мелких правок: 1

20.02.2025

Редакция 103 money: 2

п. 2.4.5 — Упразднён временный тариф (действовавший до 31 июля 2024), установлен постоянный тариф 4,5% от стоимости товара (не более 500 руб).

→ Пересчитайте комиссию за услуги на основе постоянного тарифа 4,5% вместо таблицы с дате-зависимыми ставками.

п. 8.3 — Добавлены новые маршруты доставки грузов, включая маршруты на Урал (например, Ярославль-Екатеринбург 7000 руб).

→ Проверьте новые тарифы доставки для регионов, добавленных в расчётную таблицу.

мелких правок: 1

01.02.2025

Редакция 102 procedure: 6

п. 7.9 — Добавлена процедура возврата штрафов при согласии маркетплейса с письменными возражениями продавца в следующих периодах.

→ Требуйте возврата штрафов согласно новой процедуре при получении согласия маркетплейса с вашими возражениями.

п. 4.2.8 — Добавлена процедура возврата удержанных штрафов: если маркетплейс согласен с возражением продавца (даже в позднейших периодах), возврат производится по процедуре Приложения № 4.

→ Отслеживайте согласия маркетплейса с вашими возражениями и требуйте возврата штрафов по утверждённой процедуре.

п. 7.7 — Период для подачи возражений на штрафы расширен с 15 до 30 календарных дней с даты наложения.

→ Учтите новый срок подачи возражений (30 дней вместо 15) при планировании ответов на штрафы.

п. 4.2.5 — Период для подачи возражений на штраф расширен с 15 до 30 календарных дней с даты наложения.

→ Учтите новый срок подачи возражений (30 дней вместо 15) при планировании ответов на штрафы.

п. 7.8 — Период подачи возражений на штрафы расширен с 15 до 30 календарных дней с даты наложения штрафа.

→ Учтите новый срок возражений (30 дней) при планировании ответов на штрафы.

ещё 1 разбор →

мелких правок: 3

21.12.2024

Редакция 101 money: 2

п. 9.2 — Отчёт об исполнении Поручения теперь официально охватывает ещё и зачёт взаимных требований по договору и иные выплаты — раньше в названии документа фигурировало только исполнение поручения.

п. 8.3 — Бесплатное хранение категорий из Таблицы 1.2.1 продлено с 31 декабря 2024 г. до 31 января 2025 г., а в тарифах межскладских перемещений «Санкт-Петербург (Троицкий) — Парголово» единицы поменялись местами: 190 руб. теперь за короб, 1100 руб. — за палету (было наоборот).

мелких правок: 2

16.12.2024

Редакция 100 money: 1

п. 8.3 — Изменена структура тарифов доставки: регионы Самара, Екатеринбург, Ростов исключены из некоторых маршрутов, заменены московскими маршрутами.

→ Обновите логистические схемы доставки для регионов, исключённых из новой тарифной сетки.

мелких правок: 1

29.11.2024

Редакция 99 косметика

мелких правок: 1 — денежных и штрафных изменений нет

25.11.2024

Редакция 98 money: 1

п. 8.3 — Изменены тарифы доставки для маршрутов с участием Санкт-Петербурга: некоторые маршруты переназначены на новые пункты выдачи, цены скорректированы.

→ Пересчитайте стоимость доставки товаров со склада Санкт-Петербурга согласно новому тарифу.

мелких правок: 1

01.11.2024

Редакция 97 money: 1 penalty: 1 procedure: 3

п. 8.3 — заменено 'октября' на 'декабря'; заменено 'октября 2024' на 'января 2025' — это может повлиять на расчёты

→ Проверьте влияние на расчёты оплат

п. 19.1 — добавлено: https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreem — изменены условия штрафных санкций

→ Изучите изменённые условия штрафации

п. 7.13.1 — Добавлен текст — требует адаптации процедур

→ Адаптируйте внутренние процедуры к новым требованиям

п. 4.2.4.1 — заменено 'Объявленной ценности (стоимост' на 'стоимости Товара'; заменено 'заказе' на 'Заказе' — требует адаптации процедур

→ Адаптируйте внутренние процедуры к новым требованиям

п. 7.2.2 — добавлено: на Условиях; заменено 'договору' на 'предоставлению Скидки' — требует адаптации процедур

→ Адаптируйте внутренние процедуры к новым требованиям

мелких правок: 6

15.10.2024

Редакция 96 money: 2 penalty: 1 procedure: 12

п. 10.3 — заменено 'п.п.2.4.-2.7.' на 'п.п.2.4.-2.11.'; заменено '15 календарных дней с даты пол' на 'сроков, указанных в п. 5 насто' — это может повлиять на расчёты

→ Проверьте влияние на расчёты оплат

п. 4.2 — добавлено: Товары и; заменено '2.7.' на '2.7., 2.8, 2.9., 2.10, 2.11' — это может повлиять на расчёты

→ Проверьте влияние на расчёты оплат

п. 15.3 — заменено '15 календарных дней, а в отнош' на 'сроков, указанных в п. 5 насто' — изменены условия штрафных санкций

→ Изучите изменённые условия штрафации

п. 2.8 — Убран пункт о выдаче отправлений со склада по заявке на возврат, включая возможность сформировать в личном кабинете QR-код перечня отправлений к вывозу и правило приёмки палет/коробов по количеству мест без вскрытия и проверки вложения.

→ Уточните актуальный порядок вывоза возвратных отправлений — описанные ранее QR-код для списка отправлений и приёмка палет без вскрытия из текста убраны.

п. 5.9.1.2 — Добавлен развёрнутый порядок утилизации невостребованных отправлений: 11-й день хранения на возвратном складе (Москва и область), 16-й день вне Москвы (10-й день и 11-й день утилизации в период с 15 октября 2024 по 31 марта 2025), и отдельно 6-й день для категории «Шины и диски».

→ Заберите невостребованные отправления до утилизации — особенно шины и диски, которые утилизируются уже на 6-й день хранения.

ещё 10 разборов →

мелких правок: 8

01.10.2024

Редакция 95 money: 1 penalty: 4 procedure: 6

п. 1.3.4 — Добавлена статья 1.3.4: стоимость защитных и упаковочных материалов включена в стоимость услуги по размещению товара.

п. 7.8 — Добавлена статья 7.8: штрафы за отгрузку запрещённых товаров в адрес перевозчика (Приложение № 3.1) — 1000 руб., 30000 руб., 250000 руб. за повторные нарушения.

→ Убедиться, что процесс формирования отправлений исключает запрещённые товары из ассортимента.

п. 7.7 — Добавлена статья 7.7: штраф 1500 рублей за каждое отправление при отклонении фактических весогабаритных характеристик от заявленных более чем на 30%; 15-дневный период для возражений, 35-дневный период рассмотрения.

→ Проверить процесс измерения весогабаритных характеристик при подготовке отправлений; уточнить параметры при формировании заказов.

п. 4.2.6 — Добавлена статья 4.2.6: штрафы за размещение или отгрузку запрещённых товаров (Приложение № 2.5) — 1000 руб. за размещение, 30000 руб. за отгрузку, 250000 руб. за повторную отгрузку.

→ Проверить список запрещённых товаров (Приложение № 2.5); исключить запрещённые товары из ассортимента и пересмотреть процедуру отгрузки.

п. 4.2.5 — Добавлена статья 4.2.5: штраф 1500 рублей за каждый SKU товара при выявлении отклонения между заявленными и фактическими весогабаритными характеристиками; предусмотрен 15-дневный период для возражений и 35-дневный период рассмотрения.

→ Обеспечить точность весогабаритных характеристик всех товаров; обновить процесс размещения товаров для контроля параметров.

ещё 6 разборов →

мелких правок: 13

24.09.2024

Редакция 94 money: 1

п. 8.3 — Изменён период скидки на хранение: с августа-октября (1-31 авг, по 31 окт) на сентябрь-декабрь (1 сент - 31 дек) 2024 г., категория товаров изменена на Таблицу 1.2.а.

мелких правок: 1

01.09.2024

Редакция 93 procedure: 2

п. 1.2.4 — Срок хранения нереализованных товаров на складе, по истечении которого исполнитель вправе отказывать в приёме новых заявок по этой категории, сокращён с 45 до 30 календарных дней.

→ Проверьте остатки нереализованного товара старше 30 дней на складе, чтобы избежать отказа в приёмке новых заявок.

п. 1.9.4 — В процедуру приемки товара добавлено условие: разгрузка на транзитном складе (ПВЗ) осуществляется силами заказчика, субподрядчик проводит только первичную приемку и проверку упаковки, а окончательная (вторичная) приемка происходит на складе исполнителя.

→ Организуйте разгрузку товара своими силами при поставке через транзитный склад (ПВЗ).

мелких правок: 5

01.08.2024

Редакция 92 money: 2 procedure: 2

п. 2.1.4 — Снижена стоимость обработки отправления при отказе или возврате: с 50 рублей до 15 рублей за отправление.

п. 2.4.5 — Изменён тариф доставки товаров потребителям: действует по таблице до 31.07.2024, с 01.08.2024 — фиксированный тариф 4,5% от стоимости товара, но не более 500 рублей.

→ Пересчитайте тариф доставки с учётом новой схемы с 01 августа 2024 года.

п. 5.10 — Момент отсчёта 48-часового срока претензии изменён с даты возврата Отправления на дату его получения, обязанность подать претензию заменена на право, и добавлена возможность приложить бумажную копию Акта приёма-передачи вместо только электронного.

→ Отсчитывайте 48-часовой срок подачи претензии от даты получения Отправления, а не от даты его возврата.

п. 5.9.1 — Убран перечень конкретных причин недоставки и вариант возврата «в тот же день» — теперь единый срок возврата 7 рабочих дней в ближайший к складу Заказчика ПВЗ/Сортировочный центр по умолчанию, с правом Заказчика выбрать другой пункт в любое время.

→ Учитывайте, что вариант возврата Отправления в тот же день исключён — планируйте вывоз по стандартному сроку 7 рабочих дней из ближайшего к складу ПВЗ/Сортировочного центра, при необходимости выбирайте другой пункт в Личном кабинете.

мелких правок: 15

28.06.2024

Редакция 91 money: 1 procedure: 3

п. 8.3 — Удалена датировка условия тарификации услуг фулфилмента (01.02.2024).

п. 1.1.14 — Добавлен новый пункт 1.1.14: с 10 июля 2024 г. вводится нанесение знака маркировки как отдельная операция/услуга.

→ С 10 июля 2024 г. учитывайте нанесение знака маркировки как отдельный этап обработки Отправлений, если пользуетесь этой услугой.

п. 6.10 — Дублирующее изменение: срок ответа на запросы поддержки заменён с «2 рабочих дней» на «48 часов».

→ Отвечайте на запросы службы поддержки в течение 48 часов, а не 2 рабочих дней.

п. 7.11 — Срок ответа Заказчика на запросы службы поддержки сокращён по формулировке: было «в течение 2 рабочих дней», стало «в течение 48 часов» — расчёт срока меняется с рабочих дней на календарные часы.

→ Отвечайте на запросы службы поддержки в течение 48 часов, а не 2 рабочих дней — срок теперь считается в календарных часах, включая выходные.

мелких правок: 4

30.05.2024

Редакция 90 money: 1

п. 8.3 — Изменён период скидки на хранение: с апреля (1-30) на июнь (1-30) 2024 г., категория товаров изменена на Таблицу 1.2.2.

мелких правок: 1

18.04.2024

Редакция 89 money: 3 penalty: 1

п. 2.1.3 → 2.1.2 — Пункт 2.1.3 о стоимости услуги обработки в сортировочном центре 10 рублей за отправление с НДС перенесён в п. 2.1.2 при переверстке договора.

п. 2.1.4 → 2.1.3 — Повышены комиссии: с 4% на 5% от стоимости товара; изменены минимальные и максимальные суммы комиссий

п. 8.3 — Удален пункт о включении НДС в стоимость оказанных услуг

п. 5.4.1 — Добавлено исключение: штрафные санкции не применяются при наличии оснований, указанных в п. 7.11

мелких правок: 2

01.04.2024

Редакция 88 money: 11 procedure: 3

п. 6.2.2.3 (вошёл в новый п. 6.2.2.3) — Добавлена плата за хранение отказанного товара — 15 рублей в день, начиная с 8-го дня

→ Учитывать новый тариф хранения при расчетах за отказанные заказы

п. 7.10 — Добавлен срок платежа за доставку — не позднее 16 рабочих дней с даты получения статуса «Delivered»

→ Обеспечить своевременный платеж за доставку в установленный срок

п. 7.2.3 → 6.2.2.3 — Пункт 7.2.3 о возмещении за повреждение товаров, ограниченном суммой Объявленной ценности, перенесён в п. 6.2.2.3 при переверстке договора.

п. 7.2.2.3 → 6.2.2.3 — Пункт 7.2.2.3 о возмещении за повреждение товаров, ограниченном суммой Объявленной ценности, перенесён в п. 6.2.2.3 при переверстке договора.

п. 7.2.2.2 → 7.2.2 — Правило возмещения утраты Отправления переработано: базовая компенсация выплачивается по п. 7.10, но для невыкупленных Отправлений и возвратных Отправлений (по заявке Потребителя на возврат) компенсация выплачивается только по письменной претензии Заказчика в установленном Исполнителем формате — срок подачи претензии 3 месяца (с плановой даты доставки или с даты оформления заявки на возврат соответственно); размер возмещения в этих случаях — по Объявленной ценности (стоимость вложений до скидок).

→ Подавайте письменную претензию по установленной Исполнителем форме в течение 3 месяцев с плановой даты доставки (для невыкупленных Отправлений) или с даты оформления заявки на возврат (для возвратных Отправлений) — иначе компенсация утраты не будет выплачена.

ещё 9 разборов →

мелких правок: 26

29.03.2024

Редакция 87 money: 3

п. 2.1.4 — Добавлен п. 2.1.4: до 31 марта 2024 г. сохраняется прежняя плата за обработку в ПВЗ (25 руб., в Москве/СПб при 21+ отправлений в сутки — 75 руб.), а с 01 апреля 2024 г. вводится новая шкала платы за обработку в логистических центрах в зависимости от их типа, региона и объёма заказов — от 10 до 30 руб. за заказ.

→ С 01.04.2024 проверяйте применяемый тариф обработки по типу, региону и объёму заказов вашего логистического центра (от 10 до 30 руб.) вместо прежней фиксированной платы за ПВЗ.

п. 2.1.4 → 2.1.3 — Плата за обработку отправлений изменена: вместо прежней платы за обработку в ПВЗ (25 руб., а в Москве/СПб при 21 и более отправлениях в сутки — 75 руб.) введена единая плата 10 руб. за отправление за обработку в Сортировочном центре при доставке туда силами продавца.

→ Учтите, что при доставке отправлений в Сортировочный центр силами продавца плата составляет 10 руб. за отправление вместо прежней платы за ПВЗ.

п. 8.3 — В п. 8.3 период временного освобождения от платы за хранение для льготных категорий (Таблицы 1.2/1.2.1) продлён с 31 марта до 30 апреля 2024 г.; сам список льготных категорий сменился с автотоваров (запчасти, автосигнализации и т.п.) на товары для дачи и сада, стройматериалы и инструменты; тариф на маршруте Ростов-на-Дону — Москва (Софьино) с 01.04.2024 вырос: паллета — с 2080 до 2500 руб., короб — с 208 до 360 руб.

→ Проверьте, входит ли ваша категория товаров (дача/сад, стройматериалы вместо автотоваров) в обновлённый льготный список, и учтите рост тарифа на маршруте Ростов-на-Дону — Москва (Софьино) с 01.04.2024.

мелких правок: 3

01.03.2024

Редакция 86 money: 2

п. 19.1 — Повышены комиссии: с 4% на 5% от стоимости товара; изменены минимальные и максимальные суммы комиссий

п. 8.3 — Удален пункт о включении НДС в стоимость оказанных услуг

мелких правок: 1

01.02.2024

Редакция 85 money: 1 penalty: 1

п. 2.4.4 → 2.4.5 — В п. 2.4.5 (сопоставлен с прежним 2.4.4) правило об уникальной рекламной ссылке заменено новым условием — к заказам, оформленным на условиях п.2.4.1, применяются Повышающие тарифы по п.2.2.1.1; следом в тексте Приложения №1.1 услуги доставки для товаров FBY теперь оказываются не в рамках одного федерального округа, а в рамках регионов, перечень которых доступен в Личном кабинете.

→ Проверьте, применяются ли к вашим заказам с условиями п.2.4.1 повышающие тарифы по п.2.2.1.1, и уточните актуальный список регионов доставки FBY в Личном кабинете.

п. 2.4.1.1 → 2.2.1.1 — П. 2.4.1.1 перенесён в п. 2.2.1.1 и полностью пересмотрен: вместо фиксированной стоимости услуги 75 рублей за товар при отмене FBS-заказа по вине продавца теперь применяется Повышающий тариф в процентах от стоимости услуги, зависящий от Индекса качества продавца — от 50% (при индексе 95-100) до 100% (при индексе 60 и ниже) за отмену по вине продавца, и от 10% до 20% за нарушение срока отгрузки.

→ Проверьте свой Индекс качества — от него теперь зависит размер повышающего тарифа (от 10% до 100%) за просрочку отгрузки или отмену заказа по вашей вине, вместо прежней фиксированной ставки 75 руб. за товар.

мелких правок: 8

01.01.2024

Редакция 84 изменения в таблице тарифов

мелких правок: 6 — денежных и штрафных изменений нет

01.12.2023

Редакция 83 money: 2

п. 2.1.4 — Установлены новые тарифы: 25 рублей за обработку в ПВЗ (при доставке продавцом) и 75 рублей в крупных городах при поставке 21+ отправлений в сутки.

→ Пересчитайте логистические издержки с учётом новых тарифов на обработку в ПВЗ.

п. 2.1.3 — Установлена новая тариф: 10 рублей за обработку отправления в сортировочном центре при доставке силами продавца.

→ Учтите новые расходы на обработку в сортировочном центре (10 руб. за отправление) при расчёте себестоимости.

мелких правок: 4

22.11.2023

Редакция 82 money: 1 procedure: 4

п. 8.3 — Льгота продлена: обратная поставка не тарифицируется отдельно и входит в стоимость услуги поставки теперь по 31 января 2024 г. включительно вместо 30 ноября 2023 г.

п. 2.7 — Для отправлений по модели FBS в сортировочных центрах и ПВЗ за пределами Москвы и Московской области в период с 23.11.2023 по 31.03.2024 срок, после которого они считаются невостребованными, сокращён с 15 до 10 календарных дней.

→ Забирайте отправления по модели FBS из региональных ПВЗ и сортировочных центров в течение 10, а не 15 календарных дней в указанный период.

п. 15.3 — Срок получения товара изменён на 15 календарных дней для невостребованных отправлений.

→ Скорректируйте внутренние процессы логистики в соответствии с новым сроком (15 дней).

п. 10.3 — Срок вывоза товара сокращён с 30 до 15 календарных дней с даты получения уведомления.

→ Организуйте вывоз товара в течение 15 дней с момента получения уведомления.

п. 4.2 — Срок получения уведомления о вывозе сокращён с 30 до 15 календарных дней.

→ Сократите сроки вывоза в соответствии с новым регламентом (15 дней вместо 30).

мелких правок: 2

17.11.2023

Редакция 81 procedure: 1

п. 2.1.2 — Введены новые сроки документооборота по вторичной приёмке: подписание УПД на фактически принятый Товар — не позднее 3 календарных дней с уведомления о расхождениях (ранее без срока), устранение нарушений порядка документов — 5 календарных дней вместо 48 часов. Добавлено право Исполнителя не размещать на Сервисе Товары с расхождениями до получения корректного УПД, а обязательный вывоз со Склада теперь касается именно товаров, поставленных с нарушением документооборота.

→ После получения уведомления о расхождениях подписывайте и направляйте корректный УПД в течение 3 календарных дней и устраняйте нарушения документооборота в течение 5 календарных дней — иначе товар не будет доступен для заказа на Сервисе, а новые заявки на складское хранение будут отклонены.

мелких правок: 4

01.11.2023

Редакция 80 money: 1 procedure: 7

п. 8.3 — Изменены маршруты доставки и тарифы в таблице: замена маршрута Казань-Самара на маршруты в пределах Москвы (Царицыно-Софьино) с новыми тарифами (917 руб., 167 руб.).

п. 2.5 — Срок вывоза Товаров со Склада после присвоения статуса «готовы к передаче» сокращён с 30 до 15 календарных дней начиная с 14 ноября 2023 г.

→ С 14 ноября 2023 г. вывозите Товары по заявке на возврат в течение 15 календарных дней вместо 30, иначе они попадут в категорию невывезенных.

п. 6.12 — Момент отсчёта 48-часового срока подачи претензии изменён с даты возврата Отправления на дату его получения по Акту приёма-передачи; формулировка обязанности заменена на право заявлять претензию.

→ Отсчитывайте 48-часовой срок подачи претензии от даты получения Отправления, а не от даты возврата.

п. 6.13.1 — Осмотр Отправления при выявленных повреждениях теперь проводит сотрудник «сортировочного центра или возвратного склада Заказчика», а не только «склада Заказчика» — процедура совместного вскрытия с экспедитором распространена на новые локации.

→ Обеспечьте проведение совместного осмотра и вскрытия повреждённых Отправлений с экспедитором Службы доставки также на сортировочных центрах и возвратных складах, а не только на собственном складе.

п. 6.13.5 — Сверка при приёмке расширена с «Заказов» до «Отправлений и Заказов», и добавлено уточнение, что 24-часовой срок сверки отсчитывается с момента подписания Акта приёма-передачи; убрано упоминание о передаче информации в Службу доставки.

→ Отсчитывайте 24-часовой срок сверки количества мест от момента подписания Акта приёма-передачи, а не с произвольного момента приёмки.

ещё 3 разбора →

мелких правок: 21

30.10.2023

Редакция 79 косметика

мелких правок: 1 — денежных и штрафных изменений нет

01.10.2023

Редакция 78 money: 1

п. 8.3 — Введены исключения из тарифа на хранение товаров для определённых категорий (детские зимние товары, новогодние товары, зимний спорт и др.) на период с 1 октября 2023 по 31 января 2024 года включительно — для этих товаров хранение включено в стоимость услуги обработки.

мелких правок: 1

21.09.2023

Редакция 77 money: 3 penalty: 1 procedure: 6

п. 9.1 — Исключён пункт 9.1, прямо указывавший, что вознаграждение Исполнителя по п. 17 уже включает все его расходы по Поручению и дополнительно Заказчиком не возмещается.

→ Уточните у Исполнителя, входят ли все расходы по Поручению в вознаграждение — прежнее явное указание об этом из текста убрано.

п. 10.2 — Добавлена новая позиция в тариф на утилизацию для прочих товаров — 39 рублей за единицу, включая НДС.

п. 10.2 → 10.3 — Существенно увеличена стоимость утилизации товаров: со сложной схемы (включая 39 рублей за остальные товары) на фиксированный тариф 120 рублей за каждую единицу независимо от габаритов.

→ Проверьте стоимость утилизации 120 рублей за единицу товара/отправления и пересчитайте цены с учётом нового тарифа.

п. 15.4 → 15.3 — Изменена формулировка нарушения за невывоз товара: вместо описания конкретных условий нарушения теперь — право Исполнителя считать невывоз нарушением Договора в течение 30 дней с момента получения уведомления.

п. 15.1 — Исключён пункт 15.1 о праве Исполнителя утилизировать невывезенный товар по истечении 30 дней (FBY) или 15 дней (FBS, с 01.03.2023) с момента получения Заказчиком уведомления — конкретные сроки и основание права на утилизацию убраны из текста.

→ Уточните у Исполнителя актуальные условия и сроки утилизации невывезенного товара — прежнее описание порога (15/30 дней после уведомления) исключено.

ещё 5 разборов →

мелких правок: 7

01.09.2023

Редакция 76 money: 7

п. 6.1.1.4 — Добавлен п. 6.1.1.4: среди вариантов периодичности выплат денежных средств Заказчику в Личном кабинете появился вариант «один раз в месяц».

→ Выбрать в Личном кабинете ежемесячную периодичность выплат, если она нужна.

п. 6.1.1.3 — Добавлен п. 6.1.1.3: среди вариантов периодичности выплат денежных средств Заказчику в Личном кабинете появился вариант «один раз в две недели».

→ Выбрать в Личном кабинете периодичность выплат раз в две недели, если она нужна.

п. 6.1.1.2 — Добавлен п. 6.1.1.2: среди вариантов периодичности выплат денежных средств Заказчику в Личном кабинете появился вариант «один раз в неделю».

→ Выбрать в Личном кабинете еженедельную периодичность выплат, если она нужна.

п. 6.1.1.1 — Добавлен п. 6.1.1.1: среди вариантов периодичности выплат денежных средств Заказчику в Личном кабинете появился вариант «ежедневно».

→ Выбрать в Личном кабинете ежедневную периодичность выплат, если она нужна.

п. 6.1.2 — П. 6.1.2 изменён: вместо фиксированного срока «не позднее 28 рабочих дней» выплата денежных средств при периодичности «раз в месяц» теперь производится в платёжный день, указанный Заказчиком в Личном кабинете, с учётом ограничений абз. 2 п. 6.1.1.

→ Указать в Личном кабинете платёжный день, если выбрана периодичность выплат «раз в месяц».

ещё 2 разбора →

мелких правок: 5