money: 7
penalty: 2
procedure: 7
п. 4.2.2.4 — Добавлено условие при отказе предоставить документы: размер компенсации определяется исходя из стоимости аналогичного товара из последнего заказа без скидок на Сервис.
→ Подготовьте документы о стоимости товара на случай утраты, чтобы избежать автоматического расчёта по минимальным ставкам.
п. 4.2.2.2 — Добавлено новое условие возмещения: если заказов на товар не было, возмещение составляет стоимость товара, указанную на Сервисе, с учётом скидок Заказчика.
→ Проверьте расчёт возмещения при утрате товаров, не использовавшихся в заказах.
п. 4.2.2.1 — Добавлено новое условие возмещения: если товар был в минимум одном заказе, возмещение составляет стоимость товара в последнем доставленном заказе с учётом скидок Заказчика.
→ Проверьте расчёт возмещения при утрате товаров, использующихся в заказах.
п. 7.3 — Добавлено право Исполнителя требовать фото/видео упаковки для подтверждения состояния Товара (без них претензия по качеству не принимается) и право отказать в компенсации за Отправления при несоблюдении требований к упаковке по п. 6.24 Договора.
→ Прикладывайте к претензии фото или видео упаковки и вложения Отправления и соблюдайте требования п. 6.24 к упаковке — иначе в компенсации откажут.
п. 4.2.3 — Добавлено новое основание для отказа в возмещении ущерба за повреждённый Товар: если выявлено несоблюдение требований к упаковке по п. 6.24 Договора, Исполнитель вправе не возмещать ущерб.
→ Соблюдайте требования к упаковке из п. 6.24 Договора, иначе Исполнитель откажет в возмещении ущерба за повреждённый Товар.
п. 4.2.2.1 → 4.2.13 — Кардинально изменены условия возмещения при утрате товаров: вместо возмещения в размере объявленной ценности в акте первичной приемки теперь действуют дифференцированные правила в зависимости от наличия заказов товара и предоставления документов.
→ Изучите новые условия возмещения утрат, включая требования к документам для подтверждения стоимости товара.
п. 2.2.1.1 — Уточнены условия расчёта стоимости услуги размещения товарных предложений (68 символов добавлено, вероятно, уточнение тарификации).
п. 4.5.2 — Добавлено новое положение о взыскании штрафа за нарушения при вторичной приемке: взыскание осуществляется путём удержания из денежных средств при перечислении Заказчику.
→ Ознакомьтесь с механизмом взыскания штрафов и требованиями к товарам при вторичной приемке.
п. 2.11 → 2.12 — Содержание пункта на этом номере полностью заменено: вместо правила о сроке нахождения невыкупленных FBS-экспресс Отправлений (15/10 дней) теперь указаны Товары/Отправления, нарушающие законодательство или Договор, поставка которых запрещена, и добавлено, что такие Товары/Отправления подлежат утилизации, а не вывозу Заказчиком; пункт перенумерован с 2.11 на 2.12.
→ Не направляйте в сортировочные центры, на Склад или в ПВЗ товары, нарушающие законодательство или условия Приложений 2.5/3.1 — такие товары теперь подлежат утилизации без возврата Заказчику.
п. 4.21 — Исключён пункт 4.21 о том, что Исполнитель отвечает за брак по своей вине при погрузо-разгрузочных работах и перемещении Товара между складами — явное признание такой ответственности из текста убрано.
→ Учитывайте, что явное указание на ответственность Исполнителя за брак при погрузке/перемещении товара удалено — фиксируйте такие случаи повреждения отдельно для возможных претензий.
п. 4.5.1 — Добавлено новое положение о вторичной приемке товаров: Исполнитель проверяет соблюдение требований п. 6.24 Договора и информирует о выявленных нарушениях.
→ Убедитесь, что ваши товары соответствуют всем требованиям п. 6.24 Договора перед отправкой на склад.
п. 4.2.2.5 — Добавлен новый пункт 4.2.2.5: возмещение за утрату Товара возможно только на основании претензии Заказчика, оформленной по требуемой Исполнителем форме.
→ Оформляйте претензию об утрате Товара строго по форме, установленной требованиями Исполнителя.
п. 4.2.2.3 — Добавлен новый пункт 4.2.2.3: по запросу Исполнителя Заказчик обязан предоставить документы, подтверждающие Объявленную ценность Товара (закупочную цену или затраты на производство).
→ Храните документы, подтверждающие закупочную цену или себестоимость товара, чтобы предоставить их по запросу Исполнителя.
п. 1.8.3 — Добавлен новый пункт 1.8.3: срок возврата Отправления на Склад считается от даты возврата Заказа Потребителем в пункт выдачи или передачи курьеру (аналог правила из п. 6.11.2).
→ Отсчитывайте срок возврата Отправления на Склад от даты его сдачи Потребителем в ПВЗ или курьеру.
п. 1.3.3 — Добавлено исключение для экспресс-доставки по Приложению 3.4: в этом случае Заказчик сам упаковывает Отправления с Товаром Ultima в брендированную упаковку, предоставленную Исполнителем, вместо переупаковки Исполнителем.
→ При экспресс-доставке по Приложению 3.4 самостоятельно упаковывайте товар Ultima в брендированную упаковку, полученную от Исполнителя.
п. 6.11.2 — Момент начала отсчёта срока возврата Отправления Заказчику изменён: вместо даты отмены Заказа или окончания срока хранения для Пользователя теперь считается от даты возврата Заказа Потребителем в пункт выдачи или передачи курьеру.
→ Отсчитывайте срок возврата Отправления от даты его сдачи Потребителем в ПВЗ или курьеру, а не от даты отмены заказа.
мелких правок: 15