money: 2
penalty: 1
procedure: 12
п. 10.3 — заменено 'п.п.2.4.-2.7.' на 'п.п.2.4.-2.11.'; заменено '15 календарных дней с даты пол' на 'сроков, указанных в п. 5 насто' — это может повлиять на расчёты
→ Проверьте влияние на расчёты оплат
п. 4.2 — добавлено: Товары и; заменено '2.7.' на '2.7., 2.8, 2.9., 2.10, 2.11' — это может повлиять на расчёты
→ Проверьте влияние на расчёты оплат
п. 15.3 — заменено '15 календарных дней, а в отнош' на 'сроков, указанных в п. 5 насто' — изменены условия штрафных санкций
→ Изучите изменённые условия штрафации
п. 2.8 — Убран пункт о выдаче отправлений со склада по заявке на возврат, включая возможность сформировать в личном кабинете QR-код перечня отправлений к вывозу и правило приёмки палет/коробов по количеству мест без вскрытия и проверки вложения.
→ Уточните актуальный порядок вывоза возвратных отправлений — описанные ранее QR-код для списка отправлений и приёмка палет без вскрытия из текста убраны.
п. 5.9.1.2 — Добавлен развёрнутый порядок утилизации невостребованных отправлений: 11-й день хранения на возвратном складе (Москва и область), 16-й день вне Москвы (10-й день и 11-й день утилизации в период с 15 октября 2024 по 31 марта 2025), и отдельно 6-й день для категории «Шины и диски».
→ Заберите невостребованные отправления до утилизации — особенно шины и диски, которые утилизируются уже на 6-й день хранения.
п. 7.13.5 — Добавлен текст — требует адаптации процедур
→ Адаптируйте внутренние процедуры к новым требованиям
п. 2.10 — Добавлено правило для FBS-экспресс в Москве и области: отправления считаются длительно хранящимися на возвратном складе после 10 дней с момента доставки туда, куда они попадают после 5 дней хранения в ПВЗ/сортировочном центре.
→ Забирайте невыкупленные отправления FBS-экспресс с возвратного склада в течение 10 дней с момента доставки туда.
п. 2.9 — Добавлено отдельное правило для категорий «Шины и диски»: невыкупленные и возвратные товары по FBS и FBS-экспресс считаются длительно хранящимися уже после 5 календарных дней в ПВЗ/сортировочном центре.
→ Забирайте невыкупленные шины и диски из ПВЗ/сортировочного центра в течение 5 календарных дней — для этой категории срок короче общего.
п. 2.8 — Добавлено правило: невыкупленные и возвратные отправления FBS в пределах Москвы и области считаются длительно хранящимися на возвратном складе после 10 дней с момента поступления туда, куда они попадают после 5 дней хранения в ПВЗ/сортировочном центре.
→ Забирайте невыкупленные отправления FBS в Москве и области с возвратного склада в течение 10 дней после поступления туда.
п. 2.7 — Добавлено правило: невыкупленные и возвратные отправления FBS вне Москвы и области считаются длительно хранящимися после 15 календарных дней, а в период с 15 октября 2024 по 31 марта 2025 — уже после 10 дней.
→ Забирайте невыкупленные отправления FBS вне Москвы и области до истечения 15 дней хранения, а зимой (15 октября — 31 марта) — до истечения 10 дней.
п. 4.2.4.6 — Добавлен текст — требует адаптации процедур
→ Адаптируйте внутренние процедуры к новым требованиям
п. 6.10 — Аналогично в соседнем пункте круг адресов службы поддержки для 48-часового ответа расширен с двух конкретных адресов до доменов @yandex-team.ru и @market.yandex.ru.
→ Учитывайте, что обращения с любых адресов доменов @yandex-team.ru и @market.yandex.ru требуют ответа в течение 48 часов.
п. 7.14 — Круг адресов службы поддержки, на запросы которых нужно отвечать в течение 48 часов, расширен с двух конкретных адресов до всех адресов доменов @yandex-team.ru и @market.yandex.ru.
→ Отвечайте в течение 48 часов на обращения с любых адресов доменов @yandex-team.ru и @market.yandex.ru, а не только с прежних двух адресов.
п. 2.7 → 2.11 — Правило о невыкупленных отправлениях сужено до модели FBS-экспресс: срок хранения в ПВЗ/сортировочном центре вне Москвы и области — 15 дней, а с 15 октября 2024 по 31 марта 2025 — 10 дней; также изменена ссылка на пункты уведомления заказчика (с 5.1/5.2 Договора на 4.1/4.2 настоящего Приложения).
→ Учтите новые сроки хранения невыкупленных отправлений FBS-экспресс вне Москвы — 15 дней, а зимой (15 октября — 31 марта) 10 дней.
п. 6.11.1 — Добавлены новые правила хранения возвратных отправлений: отдельный 10-дневный срок на возвратном складе, доставка через логистический центр за пределами Москвы со сроком хранения 15 дней (10 дней в период с 15 октября 2024 по 31 марта 2025) и отдельная утилизация шин и дисков на 6-й день.
→ Забирайте возвратные отправления в новые сроки хранения — для шин и дисков они утилизируются уже на 6-й день.
мелких правок: 7