procedure: 7
п. 5.9.1.1 — Добавлено новое условие: возврат отправлений путём самовывоза из ПВЗ/Сортировочного центра, вступающее в силу 25 августа 2025 г.
→ Проверьте возможность самовывоза возвратных отправлений из ПВЗ/Сортировочного центра в соответствии с новыми правилами.
п. 5.9.1.4 — Добавлено правило: с 25 августа 2025 года невыкупленные отправления с определёнными категориями вложений (по ссылке) либо если склад Заказчика ближе, чем ПВЗ/сортировочный центр, доставляются напрямую на склад Заказчика, минуя ПВЗ.
→ С 25 августа 2025 года проверьте, попадают ли ваши товары в перечень категорий для прямой доставки невыкупленных отправлений на склад — это меняет логистику возврата.
п. 3.13 — Перечень товаров, не принимаемых к доставке, теперь относится именно к экспресс-доставке, а не к доставке в целом; ссылка на перечень исправлена с «4.18» на «п. 3.15» и дополнена ссылкой на Приложение № 3.1.
→ Сверьте ассортимент с актуальным перечнем товаров, не принимаемых к экспресс-доставке, в п. 3.15 и Приложении № 3.1.
п. 5.9.1 — Расширены условия возврата невостребованных отправлений: добавлено уточнение про 7 рабочих дней и указана дата вступления в силу — 25 августа 2025 г.
→ Учтите новый срок возврата невостребованных отправлений (7 рабочих дней) с 25 августа 2025 г.
п. 5.9.1.3 — Правило о переносе невостребованных отправлений на возвратный склад через 5 дней теперь ограничено ПВЗ/сортировочными центрами в пределах Москвы и Московской области.
→ Уточните, распространяется ли 5-дневный срок переноса невостребованных отправлений на возвратный склад на ваш регион — правило теперь ограничено Москвой и областью.
п. 6.2.2 — Добавлено уточнение о сроке рассмотрения претензий за утрату отправления и указана дата вступления в силу новых правил — 25 августа 2025 г.
→ Готовьтесь к изменению процедуры рассмотрения претензий, вступающему в силу 25 августа 2025 г.
п. 5.9.1.2 — Добавлена альтернатива утилизации: невостребованные/возвратные Отправления (включая шины и диски) после истечения срока хранения теперь могут не только утилизироваться, но и реализовываться в порядке Приложения №7 — во всех трёх сценариях (Москва, регионы, отдельные категории товаров).
→ Учитывайте, что невостребованные товары после истечения срока хранения могут быть проданы по Приложению №7, а не только утилизированы — уточните условия реализации, если это влияет на возможность вернуть товар.
мелких правок: 5