Условия оказания услуг маркетплейса (CPA)

30.09.2026

Редакция 57 procedure: 3

п. 3.2 — Срок ответа Исполнителя на возражения Заказчика по штрафу за хранение Блока с запрещённым товаром (п.5 Приложения 7) сокращён с 35 (тридцати пяти) рабочих дней до 15 календарных дней; в перечень предыдущих версий документа добавлена ссылка на версию от 01.09.2026.

→ Маркет теперь обязан ответить на возражения по штрафу за 15 календарных дней вместо 35 рабочих — учитывайте более короткий цикл спора.

п. 13.3 — Уведомление об изменении ставки вознаграждения по п.13.1–13.2 теперь направляется «в порядке, предусмотренном Договором» вместо гарантированных 10 календарных дней до даты изменения.

→ Проверьте порядок уведомления об изменении ставки вознаграждения, предусмотренный Договором, так как фиксированный срок 10 дней отменён.

п. 5.1 — Срок, в течение которого Исполнитель обязан ответить на возражения Заказчика по штрафу за хранение Блока с запрещённым товаром, сокращён с 35 рабочих дней до 15 календарных дней.

→ Маркет теперь обязан ответить на возражения по штрафу за 15 календарных дней вместо 35 рабочих — учитывайте более короткий цикл спора.

мелких правок: 3

31.08.2026

Редакция 56 косметика

мелких правок: 1 — денежных и штрафных изменений нет

31.08.2026

Редакция 55 money: 3

п. 4.4.1 → 2.5.1 — Пункт 4.4.1 о ставке 5% от стоимости товара в заказе через уникальную рекламную ссылку, с учётом скидок и налогов, перенесён в п. 2.5.1 при переверстке договора.

п. 2.4.1 — Добавлен новый п. 2.4.1: с 01.09.2026 стоимость услуги размещения предложений с продуктами цифрового контента (включая процент повышающего тарифа) считается по тарифу на момент оформления Заказа, а при разрыве более 60 дней между Заказом и оказанием услуги — по тарифу на момент оказания.

п. 1.4 — В тарифной таблице п. 1.4 (доставка Товара в логистический центр Исполнителя) базовая ставка за объём до 1 литра выросла с 80 до 92 руб., ставка за литр в диапазоне 1–200 л снижена с 9 до 8 руб., но упразднена промежуточная льготная ставка 7 руб./л для диапазона 30–200 л — весь диапазон 1–200 л теперь считается по единой ставке 8 руб./л, из-за чего для товаров объёмом 30–200 л итоговая стоимость доставки выросла; также добавлено правило, что с 01.09.2026 стоимость услуги считается по тарифу на момент оформления заявки на возврат, а при разрыве более 60 дней — по тарифу на момент оказания услуги.

→ Пересчитайте стоимость доставки в логистический центр для товаров объёмом 30–200 литров по новым ставкам п. 1.4.

мелких правок: 1

14.08.2026

Редакция 54 money: 27 penalty: 2 procedure: 6

п. 21.2 — Удалена комиссионная схема за перечисление полученных денежных средств (1,8-3,5% в зависимости от срока перечисления)

п. 21.1 — Удалена схема вознаграждения платежного агента в размере 0,12 руб за товар при передаче в доставку

п. 14.1 → 3.2 — Пункт 14.1 о праве удержать сумму задолженности заказчика при перечислении ему денежных средств потребителей перенесён в п. 3.2 при переверстке договора.

п. 6.2 — Исключено освобождение Исполнителя от ответственности за просрочку перечисления денежных средств при отказе обслуживающего банка.

п. 6.1.5 (вошёл в новый п. 6.1.5) — Пункт 6.1.5 о влиянии выбранных сроков перечисления денежных средств на размер вознаграждения исполнителя сохранил свой номер при переверстке договора.

ещё 30 разборов →

мелких правок: 62

01.10.2025

Редакция 53 косметика

мелких правок: 3 — денежных и штрафных изменений нет

01.09.2025

Редакция 52 money: 3

п. 4.5 — Уточнено условие для повторных заказов: скидка 5% применяется при оформлении повторного Заказа (а не при его получении).

п. 4.2.1.1 — Добавлена таблица повышающих тарифов в расчёте стоимости услуги размещения товаров в зависимости от сроков просрочки.

п. 2.2.1.1 — Добавлена таблица повышающих тарифов на основе календарных дней просрочки доставки или отмены Заказа.

мелких правок: 3

01.08.2025

Редакция 51 косметика

мелких правок: 2 — денежных и штрафных изменений нет

01.07.2025

Редакция 50 money: 2 penalty: 5

п. 4.5 (вошёл в новый п. 4.5) — П. 4.5 перенесён (тот же номер) с продлением срока действия льготной ставки 5% (для заказов через витрину магазина Shop in Shop, повторных подписчиков и уникальные рекламные ссылки) с «по 31.12.2025 г.» до «по 31.12.2027 г.».

→ Учтите, что льготная ставка 5% для заказов через витрину магазина, повторных подписчиков и уникальные ссылки продлена до 31.12.2027.

п. 2.2.1 — Добавлен п. 2.2.1: описан расчёт стоимости услуг для Продуктов цифрового контента по процентной ставке из тарифной таблицы, а также правило «Умного предложения» — при его использовании стоимость услуг увеличивается на 80% от разницы между заявленной и фактической ценой продажи товара/продукта без учёта акционных скидок.

→ Учтите, что при использовании функции «Умное предложение» стоимость услуг увеличивается на 80% от разницы между заявленной и фактической ценой продажи.

п. 5.4 → 5.3 — В п. 5.3 (ранее 5.4) из основания ответственности заказчика за повреждение/гибель имущества третьих лиц убрана отсылка «и/или законодательством Российской Федерации» — теперь основанием служит только запрет, установленный условиями Договора.

→ Учтите, что ответственность по этому пункту теперь привязана к запретам из договора, а не к любым запретам по закону РФ.

п. 2.3.6 — В п. 2.3.6 добавлено право Исполнителя запросить фото/видео упаковки повреждённого товара и отказать в рассмотрении претензии при непредоставлении таких материалов, а также отказать в возмещении ущерба при выявлении нарушения требований к упаковке по п. 6.24 Договора.

→ Готовьте фото/видео состояния упаковки повреждённого товара по запросу Исполнителя и соблюдайте требования к упаковке по п.6.24 — иначе в возмещении ущерба может быть отказано.

п. 4.2.1.1 — В п. 4.2.1.1 таблица Повышающего тарифа по Индексу качества изменена так же, как в п. 2.2.1.1: добавлен диапазон 98-100 со ставкой 0%/0%, диапазон 50%/10% сузился до 95-97, а три нижних диапазона объединены в один — 0-79 со ставкой 100%/20%.

→ Поддерживайте Индекс качества на уровне 98-100 — при таком значении повышающий тариф теперь составляет 0%, тогда как раньше даже максимальный индекс давал ставку 50%/10%.

ещё 2 разбора →

мелких правок: 24

30.04.2025

Редакция 49 penalty: 1

п. 3.7 — Удалена норма об исключении ответственности Исполнителя за убытки Потребителя и неустойки, что расширяет потенциальные денежные требования к Заказчику

мелких правок: 10

15.04.2025

Редакция 48 money: 1 penalty: 2

п. 2.3.6 — В п. 2.3.6 срок предъявления претензии по возвратным отправлениям/товарам выделен отдельно от невыкупленных и увеличен до 30 календарных дней с даты акта возврата (для невыкупленных сохранены прежние 48 часов).

→ Учтите новый срок подачи претензии по возвратным отправлениям — 30 календарных дней с даты акта возврата, отдельно от 48 часов для невыкупленных.

п. 2.3.8 — Добавлен п. 2.3.8: претензии по подменам/кражам внутри целой упаковки рассматриваются только при предоставлении заказчиком видео первичной сборки и упаковки заказа и видео вскрытия возвратного отправления; без этих видео претензии отклоняются.

→ Снимайте видео первичной сборки/упаковки заказа и видео вскрытия возврата — без них претензии по подменам/кражам будут отклонены.

п. 2.16 — Добавлен п. 2.16: если ценный товар не был упакован по требованиям п.2.1, претензии по браку, подменам или кражам будут отклонены из-за нарушения требований к упаковке ценного товара.

→ Упаковывайте ценный товар строго по требованиям п.2.1, иначе претензии по браку/подменам/кражам будут отклонены.

мелких правок: 9

01.04.2025

Редакция 47 money: 4

п. 4.4.5 → 4.5 — Введена временная пониженная процентная ставка 5% (действует с 01.04.2025 по 31.12.2025) для заказов, оформленных через витрину магазина (Shop in Shop), для повторных заказов подписчиков магазина (в течение 6 месяцев после предыдущего заказа) или через уникальную рекламную ссылку на внешних площадках; при невыполнении этих условий применяется обычная ставка по тарифной таблице и порядок расчёта по п. 4.4.

→ Настройте и используйте витрину магазина (Shop in Shop), чтобы заказы с 01.04.2025 по 31.12.2025 облагались пониженной ставкой 5% вместо стандартной.

п. 2.6 — Установлена временная сниженная процентная ставка 5% на период с 01.04.2025 по 31.12.2025 для заказов через витрину магазина, повторных заказов от подписчиков магазина и заказов по уникальной ссылке внешней рекламы.

→ Активируйте витрину магазина и программу подписчиков для получения сниженного тарифа 5% на этапе с 01.04.2025 по 31.12.2025

п. 4.2.1.1 — Повышены максимальные размеры штрафной комиссии для товаров категории здоровья: при отмене с 650 до 700 рублей; при просрочке доставки минимум повышен с 10 до 50 рублей и максимум повышен с 300 до 700 рублей.

п. 2.2.1.1 — Повышены максимальные размеры штрафной комиссии: при отмене заказа по вине продавца с 650 до 700 рублей; при просрочке доставки минимум повышен с 10 до 50 рублей и максимум повышен с 300 до 700 рублей.

мелких правок: 7

18.03.2025

Редакция 46 money: 1 procedure: 1

п. 2.3.6 — Изменён порядок выплаты компенсации за повреждённый товар: вместо привязки к моменту списания средств с корсчёта Исполнителя компенсация теперь начисляется и перечисляется вместе с ближайшей выплатой по графику, выбранному Заказчиком в Личном кабинете, либо зачётом встречных требований.

п. 18.4 — Круг адресов службы поддержки, на запросы с которых Заказчик обязан отвечать в течение 1 рабочего дня, расширен с promises@market.yandex.ru до любых адресов с доменами @yandex-team.ru и/или @market.yandex.ru.

→ Отвечайте на запросы поддержки, поступающие как с адресов @market.yandex.ru, так и с адресов @yandex-team.ru, в течение 1 рабочего дня.

мелких правок: 25

01.02.2025

Редакция 45 money: 1

п. 21.2 — Повышены процентные ставки вознаграждения Исполнителя за перечисление денежных средств: еженедельно с 2.2% на 2.8%, две недели с 1.9% на 2.3%, ежедневно с 2.7% на 3.3%, месячно с 1.3% на 1.5%.

мелких правок: 1

29.11.2024

Редакция 44 money: 11 penalty: 1 procedure: 11

п. 2.5 → 4.4 — Пункт перенесён с 2.5 на 4.4 и по существу изменён: специальный порядок расчёта стоимости услуг, ранее относившийся к размещению Продуктов цифрового контента (в исключение п. 2.2), теперь охватывает размещение предложений о предварительном бронировании Товаров для здоровья и Алкогольной продукции для получения в стационарной аптеке или торговом объекте по продаже алкоголя (в исключение п. 4.2).

п. 1.12 — Пункт, устанавливавший, что отпускная цена заказа в стационарные аптеки определяется по цене, указанной на Сервисе в момент оформления заказа, удалён из документа.

→ Если вы продаёте товары для получения в стационарных аптеках, уточните актуальный порядок определения отпускной цены заказа — прежнее правило из этого пункта в документе больше не содержится.

п. 4.4.3 — Добавлено правило: итоговая сумма (с учётом НДС) по тарифу за заказы через внешнюю рекламную ссылку составляет стоимость услуг по приложению за Отчётный период.

п. 4.4.2 — Добавлено правило агрегирования для тарифа 1 руб. за заказ по внешней рекламной ссылке: суммы по каждому такому заказу суммируются с аналогичными суммами по всем заказам продавца за Отчётный период.

п. 4.4.1 — Добавлен отдельный тариф: стоимость услуг Исполнителя за заказ, оформленный пользователем через уникальную рекламную ссылку на внешних площадках, зафиксирована на уровне 1 рубль за заказ.

ещё 18 разборов →

мелких правок: 13

15.10.2024

Редакция 43 money: 2 penalty: 2 procedure: 5

п. 4.4.1 — Добавлен п. 4.4.1: стоимость услуг Исполнителя равна 1 (одному) рублю за заказ, оформленный пользователем по уникальной рекламной ссылке на внешних площадках.

п. 2.4 → 4.4 — В п. 4.4 (ранее 2.4) правило расчёта стоимости услуг для заказов по уникальной рекламной ссылке распространено также на алкогольную продукцию и её бронирование в стационарном торговом объекте по продаже алкоголя, а не только на товары для здоровья и аптеки.

→ Учтите, что правило расчёта стоимости услуг для уникальной ссылки теперь распространяется и на алкогольную продукцию с бронированием в стационарном торговом объекте по продаже алкоголя.

п. 3.1.5 — Добавлен п. 3.1.5: невывоз заказчиком невыкупленных и возвратных отправлений в сроки, установленные п. 3.1, признаётся нарушением договора.

→ Вывозите невыкупленные и возвратные отправления в сроки по п.3.1 — иначе это будет считаться нарушением договора.

п. 4.2.1.1 — Добавлен п. 4.2.1.1 с таблицей Повышающего тарифа по Индексу качества заказчика: от 50%/10% (индекс 95-100) до 100%/20% (индекс 60 и ниже) при отмене заказа по вине заказчика или нарушении срока доставки.

→ Учтите повышающий тариф по индексу качества: от 50%/10% до 100%/20% при отмене заказа по вашей вине или нарушении срока доставки.

п. 1.13 → 2.5 — В п. 2.5 (ранее 1.13) правило самовывоза из аптек уточнено как относящееся именно к товарам для здоровья, и добавлена новая возможность — предварительное бронирование алкогольной продукции с последующей оплатой и покупкой офлайн в стационарном торговом объекте по продаже алкоголя; продавец несёт полную ответственность перед потребителем по этому договору купли-продажи, Исполнитель стороной не является.

→ Если участвуете в бронировании алкогольной продукции, учтите, что оплата и договор купли-продажи заключаются офлайн в вашем торговом объекте — ответственность перед потребителем несёте вы.

ещё 4 разбора →

мелких правок: 26

01.10.2024

Редакция 42 penalty: 2

п. 3.2 — Добавлены штрафы для возвратных отправлений: 30 000 руб за первый выявленный факт хранения запрещенного товара и 250 000 руб за повторный факт

→ Обеспечьте проверку возвращаемых товаров на предмет запрещенного содержимого перед приемкой

п. 5.1 — Добавлены штрафы за запрещенный груз: 30 000 руб за первый выявленный факт и 250 000 руб за повторный, установлена процедура взыскания через удержание из перечисляемых средств

→ Проверьте все отправления на соответствие списку запрещенного груза до отправки

мелких правок: 2

14.08.2024

Редакция 41 procedure: 1

п. 1.8 — Изменена точка отсчёта срока хранения заказа в пункте выдачи: 7 календарных дней теперь считаются с даты поступления заказа в ПВЗ, а не с даты его передачи Заказчиком Исполнителю.

→ Учитывайте, что 7-дневный срок хранения заказа в пункте выдачи теперь отсчитывается с даты поступления заказа в ПВЗ, а не с даты его передачи Заказчиком Исполнителю.

мелких правок: 22

01.08.2024

Редакция 40 money: 1

п. 1.4 — Снижена стоимость услуги по обработке отправления в сортировочном центре с 50 руб на 15 руб за отправление

мелких правок: 22

28.06.2024

Редакция 39 косметика

мелких правок: 22 — денежных и штрафных изменений нет

01.04.2024

Редакция 38 money: 2 procedure: 1

п. 2.3.6 — Исключено правило о сроке предъявления претензии к отправлениям, заявленным к возврату в Акте возврата (по качеству и количеству) — 48 часов с момента получения возвратного отправления.

п. 2.3.6 — Введено правило компенсации за повреждение отправлений/товаров: сумма определяется по «Матрице компенсаций», претензия по невыкупленным и возвратным отправлениям подаётся в течение 48 часов с даты Акта возврата, выплата — в течение 10 рабочих дней.

п. 2.3.7 — Добавлена процедура компенсации утраты отправлений: для невыкупленных — претензия в течение 48 часов, для возвратных — в течение 30 дней с момента поступления на Сортировочный центр

→ Направьте претензии об утрате отправлений в установленные сроки: 48 часов для невыкупленных и 30 дней для возвратных

мелких правок: 22

29.03.2024

Редакция 37 money: 1 procedure: 1

п. 21.2 — Снижены комиссионные ставки за перечисление денежных средств: с 3.5-1.8% на 2.7-1.3% в зависимости от срока перечисления

п. 2.2.3.1 — Уточнено условие для скидки за лояльность: с 01 апреля 2024 года скидка предоставляется при условии, что товар принят Исполнителем на Складе

→ Убедитесь, что все возвращаемые товары передаются в ваше хранилище для получения скидки за лояльность

мелких правок: 22

01.02.2024

Редакция 36 money: 3

п. 2.4.1.1 → 2.5.1.1 — Пункт 2.4.1.1 о стоимости услуг 75 рублей за товар при отмене заказа по вине заказчика перенесён в п. 2.5.1.1 при переверстке договора.

п. 2.2.1.1 → 2.5.1.1 — Пункт 2.2.1.1 о стоимости услуг 75 рублей за товар при отмене заказа по вине заказчика перенесён в п. 2.5.1.1 при переверстке договора.

п. 2.2.1.1 — Добавлено описание системы повышающих тарифов с коэффициентами 50-100% при отмене по вине продавца и 10-20% при просрочке доставки в зависимости от Индекса качества продавца; установлены лимиты 50-650 рублей.

мелких правок: 23

01.01.2024

Редакция 35 money: 2

п. 2.2.3.1 — Добавлена скидка за лояльность к Сервису с 01.12.2023: компенсация стоимости услуги размещения при возврате товара по причинам не связанным с виной продавца.

п. 1.4 — Добавлены тарифы на услугу доставки возвратного товара в логистический центр исходя из объёмного веса или массы с таблицей стоимости; стоимость обработки отправления составляет 50 рублей.

мелких правок: 3

22.11.2023

Редакция 34 procedure: 4

п. 3.1.5 — Введено временное правило: невывоз возвратных отправлений из региональных логистических центров в течение 10 календарных дней (вместо 15) в период 23.11.2023–31.03.2024 признаётся нарушением Договора.

→ Вывозите возвратные отправления из региональных логистических центров в течение 10 календарных дней в период с 23.11.2023 по 31.03.2024, иначе это будет нарушением Договора.

п. 3.1 — Введено временное правило: в региональных логистических центрах (за пределами Москвы и области) утилизация возвратного отправления на 16-й день наступает при сроке хранения свыше 10 дней вместо 15, в период 23.11.2023–31.03.2024.

→ Учитывайте, что в период с 23.11.2023 по 31.03.2024 утилизация возвратных отправлений в региональных логистических центрах наступает уже после 10 дней хранения, а не после 15.

п. 3.1.3 — Введено временное сокращение срока для заказа услуги утилизации возвратных отправлений в региональных логистических центрах (за пределами Москвы и области) — 10 дней вместо 15, в период с 23.11.2023 по 31.03.2024.

→ Учитывайте сокращённый до 10 календарных дней срок для заказа услуги утилизации возвратных отправлений в региональных логистических центрах в период с 23.11.2023 по 31.03.2024.

п. 3.1.6 — Для возвратных отправлений, находящихся в логистических центрах за пределами Москвы и Московской области, временно (с 23.11.2023 по 31.03.2024) сокращён срок для вывоза с 15 до 10 календарных дней.

→ Забирайте возвратные отправления из логистических центров за пределами Москвы и Московской области в течение 10 календарных дней в период с 23.11.2023 по 31.03.2024, иначе Исполнитель распорядится ими по своему усмотрению.

мелких правок: 5

30.10.2023

Редакция 33 косметика

мелких правок: 1 — денежных и штрафных изменений нет

07.09.2023

Редакция 32 money: 8

п. 6.1.1.4 — Опция «не позднее 28 рабочих дней» заменена в этом же номере пункта на опцию «один раз в месяц» — набор доступных графиков выплат изменился.

п. 6.1.1.3 — Опция «не позднее 16 рабочих дней» заменена в этом же номере пункта на опцию «один раз в две недели» — набор доступных графиков выплат изменился.

п. 6.1.1.2 — Исключена опция графика выплат «не позднее 10 рабочих дней» со дня присвоения заказу статуса «Delivered».

п. 6.1.1.1 — Исключена опция графика выплат «не позднее 5 рабочих дней» со дня присвоения заказу статуса «Delivered».

п. 6.1.1.4 — Добавлена опция графика выплат «один раз в месяц».

ещё 3 разбора →

мелких правок: 22

01.08.2023

Редакция 31 косметика

мелких правок: 25 — денежных и штрафных изменений нет

10.07.2023

Редакция 30 money: 1 penalty: 1 procedure: 10

п. 3.1.13 — Введена обязанность Заказчика возместить фактические расходы Исполнителя, если невозможность оказания услуги утилизации возникла по вине Заказчика, — в течение 10 рабочих дней с даты получения претензии.

→ Возмещайте фактические расходы Исполнителя по утилизации в течение 10 рабочих дней с даты получения претензии, если невозможность утилизации возникла по вашей вине.

п. 3.1.10 — Добавлено условие штрафа в размере 25 рублей за каждое возвратное отправление, невывезенное в течение 15 календарных дней с даты получения уведомления.

→ Установите процесс контроля сроков вывоза возвратных отправлений; убедитесь что вывозите их в течение 15 дней

п. 3.1.12 — Добавлено требование предоставить документацию для утилизации товаров (паспорта отходов, лимиты) в течение 5 рабочих дней по запросу Исполнителя; продавец возмещает убытки Исполнителя при претензиях от госорганов из-за недостоверных данных.

→ Подготовьте и систематизируйте всю документацию по утилизации товаров для быстрого предоставления по первому запросу

п. 3.1.6 — Введено право Исполнителя по истечении 15 календарных дней без вывоза или заказа услуги утилизации самостоятельно распорядиться отправлениями, включая передачу в утилизирующую компанию, без перехода права собственности.

→ Заберите возвратные отправления или закажите услугу утилизации в течение 15 календарных дней с даты уведомления, иначе Исполнитель распорядится ими по своему усмотрению.

п. 3.1.5 — Введено правило: невывоз возвратных отправлений в течение 15 календарных дней с даты уведомления о необходимости вывоза является нарушением Договора.

→ Вывозите возвратные отправления в течение 15 календарных дней с даты уведомления, иначе это будет считаться нарушением Договора.

ещё 7 разборов →

мелких правок: 49

01.05.2023

Редакция 29 money: 7 procedure: 1

п. 21.1 → 21.2 — Пункт 21.1 с формулой расчёта вознаграждения исполнителя (ставка × сумма платежей за отчётный период) перенесён в п. 21.2 при переверстке договора.

п. 6.1.2 — Исключено временное правило для договоров, заключённых 04.10.2021 или позже: до 31.10.2021 включительно выплаты продавцу производились не реже двух раз в месяц, но не позднее 16 рабочих дней с даты статуса «Delivered» — устаревшее переходное положение убрано из текста.

п. 6.1.1.4 — Добавлена новая опция графика выплат — не позднее 28 рабочих дней со дня присвоения заказу с Товарами или Продуктом цифрового контента статуса «Delivered».

п. 6.1.3.3 → 6.1.1.3 — Опция графика выплат «не позднее 16 рабочих дней» распространена также на заказы с Продуктами цифрового контента, а не только с Товарами.

п. 6.1.3.2 → 6.1.1.2 — Опция графика выплат «не позднее 10 рабочих дней» распространена также на заказы с Продуктами цифрового контента, а не только с Товарами.

ещё 3 разбора →

мелких правок: 30

20.04.2023

Редакция 28 косметика

мелких правок: 1 — денежных и штрафных изменений нет

13.02.2023

Редакция 27 косметика

мелких правок: 22 — денежных и штрафных изменений нет

01.02.2023

Редакция 26 косметика

мелких правок: 1 — денежных и штрафных изменений нет

01.08.2022

Редакция 25 косметика

мелких правок: 21 — денежных и штрафных изменений нет

06.05.2022

Редакция 24 косметика

мелких правок: 1 — денежных и штрафных изменений нет

08.04.2022

Редакция 23 косметика

мелких правок: 3 — денежных и штрафных изменений нет

01.04.2022

Редакция 22 money: 1

п. 6.1.3.3 → 6.1.3.4 — Переинумерация п.6.1.3.3 в п.6.1.3.4, увеличен срок перечисления с 16 на 28 рабочих дней, период со специальным тарифом 1% продлен с 07.03 на 15.03.2022

мелких правок: 2

25.02.2022

Редакция 21 money: 1

п. 6.1.3.3 — Добавлено временное правило для периода 25.02.2022–07.03.2022: процентная ставка вознаграждения Исполнителя за услуги по размещению предложений и бронированию товаров в этот период составляла 1%, а денежные средства перечислялись не позднее 5 рабочих дней после статуса «Delivered» вне зависимости от сроков, установленных продавцом в личном кабинете (вместо обычных 16 рабочих дней).

мелких правок: 1

20.12.2021

Редакция 20 косметика

мелких правок: 1 — денежных и штрафных изменений нет

04.12.2021

Редакция 19 procedure: 1

п. 5.2 — К гарантии Заказчика об отсутствии грифов секретности добавлено требование соблюдать правила продажи маркированных товаров, включая регистрацию и работу в системе «Честный ЗНАК», и законодательство о защите прав потребителей.

→ Убедитесь, что товары, подлежащие обязательной маркировке, зарегистрированы и промаркированы в системе «Честный ЗНАК».

мелких правок: 1

12.11.2021

Редакция 18 money: 3 penalty: 1 procedure: 20

п. 5.1 → 21.2 — П. 5.1 перенесён в п. 21.2 и там существенно расширен: помимо прежнего порядка удержания/перечисления возврата за предоплаченный цифровой контент (с перечислением долга в течение 3 банковских дней после счёта), добавлены право Исполнителя в одностороннем порядке менять ставку вознаграждения с уведомлением не позднее чем за 10 календарных дней, право Заказчика расторгнуть договор в течение 15 календарных дней при несогласии с новой ставкой, и срок выплаты вознаграждения — не позднее 15 календарных дней с даты Акта (п. 3.1).

→ Проверяйте уведомления об изменении ставки вознаграждения и при несогласии направляйте отказ от договора в течение 15 календарных дней с даты уведомления.

п. 4.2 — Пункт 4.2 удалён: положение о том, что Исполнитель не возвращает предоплату за Продукты цифрового контента и не даёт Заказчику соответствующий функционал (кроме случаев из Приложения №5), в договоре больше не содержится.

→ Уточните актуальный порядок возврата средств за Продукты цифрового контента — прежняя формулировка запрета возврата в этом пункте убрана.

п. 2.2.2 — Пункт 2.2.2 удалён: правило о суммировании по каждому товару Заказчика произведений (с округлением), полученных согласно п.2.2.1, в тексте документа больше не содержится.

п. 1.7 — Добавлен п. 1.7: максимальный срок доставки товара до пункта выдачи равен сроку курьерской доставки в регионе пользователя и не может превышать плановую дату из подтверждения заказа; при просрочке Исполнитель вправе отменить заказ по вине заказчика с уведомлением по почте/в Личном кабинете, а стоимость услуг рассчитывается по п.2.2.1.1 Приложений №1 и №6, вознаграждение — по п.21 Приложения №2.

→ Доставляйте товары в пункт выдачи не позднее планового срока из заказа — иначе Исполнитель вправе отменить заказ по вашей вине с отнесением на вас стоимости услуг.

п. 5.2 — Пункт 5.2 удалён: правило о том, что основанием для возврата Пользователю денежных средств считается распоряжение Заказчика, автоматически признаваемое данным при нарушении Заказчиком сроков предоставления Продуктов цифрового контента по Приложению №5, в договоре больше не содержится.

→ Уточните актуальный порядок возврата средств потребителю при нарушении сроков предоставления цифрового контента.

ещё 19 разборов →

мелких правок: 50

25.10.2021

Редакция 17 procedure: 2

п. 8.2 — Добавлен п.8.2 с процедурой направления оферты МФК о приобретении прав требования Заказчика к Потребителю, определены критерии и условия участия

→ Ознакомьтесь с критериями участия Потребителей в программе рассрочки (гражданство, возраст 18-70 лет, российская регистрация, наличие мобильного телефона)

п. 7.1 — Добавлено указание на новый формат оплаты: при покупке с оплатой в рассрочку Заказчик поручает Исполнителю направлять оферту МФК о приобретении прав требования

→ Используйте опцию оплаты в рассрочку на Сервисе, если планируете предлагать Потребителям рассроченные платежи

мелких правок: 19

01.10.2021

Редакция 16 money: 10 procedure: 1

п. 15.1 — Введена формула расчёта вознаграждения Исполнителя: ставка умножается на сумму платежа, округляется и суммируется по всем платежам за Отчётный период.

п. 6.1.7 — Установлено, что выбранный график перечисления денежных средств влияет на размер вознаграждения Исполнителя за исполнение Поручения.

п. 6.1.5 — Установлено, что при отсутствии выбора графика в Личном кабинете применяется срок выплаты не позднее 16 рабочих дней.

п. 6.1.4 — Установлены даты начала применения выбранного в Личном кабинете графика выплат в зависимости от даты заключения Договора.

п. 6.1.3.3 — Добавлена опция графика выплат — не позднее 16 рабочих дней со дня присвоения заказу статуса «Delivered».

ещё 6 разборов →

мелких правок: 18

24.09.2021

Редакция 15 косметика

мелких правок: 18 — денежных и штрафных изменений нет

01.09.2021

Редакция 14 money: 3 procedure: 1

п. 1.2.1 — Срок возврата денежных средств Потребителю за товар увеличен с 5 до 10 календарных дней, добавлен альтернативный отсчёт от даты поступления возврата в почту.

п. 1.1.2 — Срок возврата денежных средств Потребителю за товар увеличен с 5 до 10 календарных дней, добавлен альтернативный отсчёт от даты поступления возврата в почту.

п. 13.2 — Срок принятия решения по возврату товара надлежащего качества увеличен с 5 до 10 календарных дней, добавлен альтернативный отсчёт от поступления возврата в почту; срок уведомления Исполнителя по товару ненадлежащего качества смягчён с «незамедлительно» до 48 часов.

п. 5.3 — Разбита процедура возвратов на пронумерованные пункты (1-13), изменены сроки: уведомление об отправке — с 1 рабочего дня на 48 часов, приемка информации о поступлении — с 24 часов на 48 часов

→ Убедитесь, что уведомляете об отправке возвратов и предоставляете информацию о поступлении товара в течение 48 часов

мелких правок: 14

27.08.2021

Редакция 13 money: 3 penalty: 2

п. 2.5 — Пункт 2.5 удалён: механизм, при котором заказчик направлял Исполнителю заявление на удовлетворение требования потребителя за счёт заказчика (при невозможности прямого возврата), с компенсацией расходов Исполнителя в течение 3 банковских дней или удержанием из будущих выплат, в этом месте договора больше не содержится.

→ Уточните актуальный порядок возмещения расходов Исполнителя при невозможности прямого возврата средств потребителю.

п. 2.5.1 — Добавлен п. 2.5.1: стоимость услуг Исполнителя равна 1 (одному) рублю за заказ, оформленный пользователем по уникальной рекламной ссылке на внешних площадках.

п. 2.4.1 — Добавлен п. 2.4.1: стоимость услуг Исполнителя равна 1 (одному) рублю за заказ, оформленный пользователем по уникальной рекламной ссылке на внешних площадках.

п. 2.5.1.1 — Добавлен п. 2.5.1.1: при отмене заказа по вине заказчика стоимость услуг Исполнителя признаётся равной 75 рублям за каждый Продукт цифрового контента заказчика в заказе.

→ Избегайте отмены заказов цифрового контента по своей вине — начисляется 75 руб. за каждый продукт в заказе.

п. 2.4.1.1 — Добавлен п. 2.4.1.1: при отмене заказа по вине заказчика стоимость услуг Исполнителя признаётся равной 75 рублям за каждый товар заказчика в заказе.

→ Избегайте отмены заказов по своей вине — начисляется 75 руб. за каждый товар в заказе.

мелких правок: 10

10.08.2021

Редакция 12 косметика

мелких правок: 17 — денежных и штрафных изменений нет

01.07.2021

Редакция 11 money: 3

п. 6.8 — Исключено обязательство Исполнителя возместить Заказчику документально подтверждённые убытки, возникшие из-за нарушения прав потребителей по вине Исполнителя.

п. 4.5 — Исключена обязанность Исполнителя перечислять Заказчику денежные средства, принятые от Потребителей, в порядке и сроки Приложения №2.

п. 4.4 — Исключено положение о том, что обязательства Заказчика по оплате Услуг и вознаграждения считаются исполненными с момента зачисления денег на корреспондентский счёт банка Исполнителя.

мелких правок: 82

15.06.2021

Редакция 10 procedure: 1

п. 6.17 — Добавлена гарантия продавца, что при отправлении товара в Крым он не подпадает под Правила экспортного контроля США (EAR) и не включён в Приложение II Регламента ЕС №692/2014 (со ссылками на источники), а также закреплено право Исполнителя по своему усмотрению ограничить или запретить отправление, если он предполагает нарушение Экспортных правил.

→ Проверьте товары, отправляемые в Крым, на соответствие Правилам экспортного контроля США (EAR) и Приложению II Регламента ЕС №692/2014, прежде чем оформлять отправление.

мелких правок: 26

01.06.2021

Редакция 9 money: 1 procedure: 3

п. 1.5 — Исключена возможность оформлять и оплачивать заказ нескольких Продуктов цифрового контента разных заказчиков непосредственно на Сервисе.

п. 1.17 — Введено основание для ограничения показа, приостановки услуг или расторжения договора: несоответствие индекса качества Заказчика требованиям по ссылке либо недостаточное число заказов для его расчёта.

→ Отслеживайте свой индекс качества по ссылке https://yandex.ru/support/partnermarket-dsbs/quality/quality-score.html, чтобы избежать ограничения показа товаров или расторжения договора.

п. 1.14 — Введён запрет изменять состав заказа по инициативе Заказчика после присвоения ему статуса «Доставлен на пункт выдачи».

→ Не меняйте состав заказа после присвоения ему статуса «Доставлен на пункт выдачи».

п. 1.4 — Введена обязанность по запросу Исполнителя предоставлять заверенные копии лицензии на фармацевтическую деятельность и сертификатов/регистрационных удостоверений на размещаемые товары для здоровья.

→ Подготовьте заверенные копии лицензии на фармацевтическую деятельность и сертификатов/регистрационных удостоверений на товары для здоровья на случай запроса Исполнителя.

мелких правок: 47

14.05.2021

Редакция 8 косметика

мелких правок: 11 — денежных и штрафных изменений нет