money: 5
procedure: 19
п. 5.2 — Исключено правило о признании поручения на возврат средств предоставленным при нарушении Заказчиком сроков предоставления Продуктов цифрового контента по Приложению № 5.
п. 5.1 — Исключено правило об удержании из выплат Заказчику сумм возврата предоплаты за Продукты цифрового контента по другим заказам.
п. 4.2 — Исключено правило, что Исполнитель не возвращает предоплату за Продукты цифрового контента и не даёт для этого функционал на Сервисе (кроме случаев из Приложения № 5).
п. 2.2.2 — Исключён шаг расчёта: суммирование по каждому товару заказчика в заказе произведений, полученных согласно п.2.2.1.
п. 2.15 — Введено освобождение Исполнителя от ответственности за работоспособность и качество товара, поступившего в неповреждённой упаковке, и обязанность Заказчика самостоятельно и за свой счёт урегулировать связанные претензии потребителей.
→ Подготовьте процесс самостоятельного урегулирования претензий потребителей по качеству товара за свой счёт, если упаковка отправления не была повреждена.
п. 2.13 — Введена обязанность Заказчика при передаче товаров подписывать передаточный документ с данными о передаваемом товаре.
→ Подписывайте передаточный документ с данными о товаре при каждой передаче товаров Исполнителю.
п. 2.11 — Введена обязанность отправителя предъявлять документ, удостоверяющий личность, при передаче товаров Исполнителю в пункте выдачи заказов.
→ Обеспечьте у лица, передающего товар в пункте выдачи заказов, документ, удостоверяющий личность.
п. 2.10 — Введена обязанность передавать вместе с товаром копии сертификатов, деклараций соответствия, регистрационных свидетельств, гарантийный талон и инструкцию, если это требуется потребителю по закону.
→ Вкладывайте в упаковку товара необходимые сертификаты, декларации соответствия, гарантийный талон и инструкцию, когда это требуется по закону.
п. 2.2.8 — Введён запрет делать надписи на наклейке (ярлыке) или вносить изменения в указанную на ней информацию.
→ Не делайте пометок и не вносите изменений в информацию на ярлыке отправления.
п. 2.2.7 — Введено требование, чтобы упаковочная лента не препятствовала считыванию штрихкода на наклейке (ярлыке).
→ Не заклеивайте штрихкод на ярлыке упаковочной лентой.
п. 2.2.6 — Введено требование аккуратно размещать наклейку (ярлык), не допуская смазывания штрихкода.
→ Наклеивайте ярлык аккуратно, не допуская смазывания штрихкода.
п. 2.2.5 — Введено требование к читаемости наклейки (ярлыка) и штрихкода на отправлении для сканирования.
→ Убедитесь, что наклейка и штрихкод на отправлении читаемы и пригодны для сканирования.
п. 5.2 — Введена гарантия Заказчика об отсутствии в отправлении секретной информации и права Исполнителя отказать в приёмке при обнаружении такого товара.
→ Не вкладывайте в отправления товары с грифами секретности или информацией ограниченного доступа — иначе Исполнитель откажется от приёмки.
п. 5.1 — Введён перечень вложений, запрещённых к пересылке (оружие, наркотики, драгметаллы, документы, требующие особых условий хранения товары и др.), право Исполнителя запросить подтверждающие документы или вернуть такое отправление отправителю за счёт Заказчика, а также ответственность Заказчика за вред от пересылки запрещённых вложений.
→ Не включайте в отправления товары из перечня запрещённых к пересылке — иначе Исполнитель вернёт отправление, а Заказчик оплатит расходы на возврат и хранение.
п. 3.1 — Введена обязанность Заказчика вывезти товар из пункта выдачи заказов в течение 5 календарных дней с момента получения уведомления Исполнителя о недоставленном отправлении (отсутствие Потребителя, отказ от получения, неявка и др.).
→ Вывозите товар из пункта выдачи заказов в течение 5 календарных дней с момента получения уведомления от Исполнителя.
п. 2.2.4 — Установлено отдельное правило размещения наклейки для негабаритных отправлений — на верхней плоскости в самом устойчивом положении.
→ Для негабаритных отправлений размещайте наклейку на верхней поверхности в самом устойчивом положении.
п. 2.2.3 — Установлено требование к размещению наклейки: на ровной наибольшей плоскости отправления так, чтобы другие маркировки оставались читаемыми.
→ Размещайте наклейку на ровной наибольшей поверхности отправления, не закрывая другие маркировки.
п. 2.2.2 — Установлено требование к материалу наклейки: самоклеящаяся бумага формата А6, обеспечивающая сцепление при температурах от −40 до +40°C.
→ Печатайте наклейку на самоклеящейся бумаге формата А6, выдерживающей температуры от −40 до +40°C.
п. 2.2.1 — Установлены требования к маркировке отправления: наклейка распечатывается Заказчиком по спецификации Исполнителя и содержит уникальный штрих-код отправления.
→ Печатайте и наклеивайте на каждое отправление наклейку по требованиям на странице https://yandex.ru/support/marketplace/delivered-by-marketplace/marking.html.
п. 2.2 — Введено требование наносить на отправление наклейку (ярлык) со штрих-кодом для последующей передачи потребителю.
→ Убедитесь, что на каждое отправление наносится наклейка со штрих-кодом перед передачей Исполнителю.
п. 2.1 — Добавлен п.2.1 с детальными требованиями к упаковке Товаров: размеры коробов (не более 100x100x100 см, сумма сторон 200 см, вес 30 кг), требования к жидкостям, хрупким товарам, срокам годности (не менее 30% остаточного срока), ценным товарам и товарам сложной формы
→ Упакуйте все Товары в соответствии с требованиями: жидкости горлышком вверх, хрупкие товары в пузырчатую пленку, Товары со сроком годности проверьте на 30% остаточного срока
п. 1.7 — Добавлен п.1.7 с установлением максимальных сроков доставки Товара до пункта выдачи (по срокам курьерской доставки в регионе), процедура отмены Заказа и штрафа при нарушении
→ Доставляйте Товары в пункты выдачи Исполнителя не позднее планового срока доставки, указанного в подтверждении Заказа на Сервисе
п. 1.6 — Введена обязанность при подключении услуги доставлять товары в любой пункт выдачи заказов Исполнителя на территории, где подключена услуга.
→ Обеспечьте доставку товаров в любой пункт выдачи заказов Исполнителя на территории, где вы подключили эту услугу.
п. 1.1 — Введено определение услуги выдачи товаров в пунктах выдачи заказов: приём возвратов от пользователей в неё не входит и осуществляется Заказчиком самостоятельно и за свой счёт.
→ Организуйте приём возвратов от пользователей самостоятельно и за свой счёт — эта услуга не входит в выдачу товаров в ПВЗ.
мелких правок: 50