money: 26
penalty: 5
procedure: 9
п. 6.3.1 — Удалена секция о компенсации скидок, предоставленных Клиентам в рамках Программы Лояльности 'Скидки от ПВЗ'.
п. 6.3 — Пропал пункт о порядке возврата обеспечительного платежа: запрос продавца, прекращение услуг под обеспечением, возможность отозвать запрос, а также правило об отсрочке выплаты ОП при наличии задолженности продавца.
п. 6.2 — Пропал пункт о порядке внесения обеспечительного платежа: размер определяется индивидуально в ЛК, а платёж считается внесённым в момент поступления на расчётный счёт Ozon.
п. 6.1 — Пропал пункт о возможности внесения продавцом обеспечительного платежа для подтверждения гарантий и заверений по договору.
п. 4.6.1 — Удалена формула расчёта размера возмещения убытков товара, основанная на действительной/объявленной стоимости и коэффициенте возмещения в зависимости от категории товара
п. 3.7 — Убрали пункт 3.7 о графике перечисления денежных средств продавцу: еженедельно по средам через 24 дня после расчётной недели, в течение 2 рабочих дней с платёжного дня.
п. 2.22.3 — Убран пункт 2.22.3 «Переход права собственности» с правилами определения даты перехода права собственности на товар к Ozon (по Приложению №1, №2 или по дате отчёта о выкупленных товарах) и правом Ozon перепродавать такой товар третьим лицам.
п. 2.22.1 — Убран пункт 2.22.1 «Безотзывная оферта Продавца на выкуп товара»: продавец безотзывной офертой предоставляет Ozon право заключить договор купли-продажи любого товара продавца, оферта считается полученной в дату фактической передачи товара Ozon.
п. 2.6.2 — Удалены условия об уценке товара при повреждении упаковки, праве Озона устанавливать размер скидки согласно регламенту и праве продавца отказаться от уценки
п. 2.6.1.3 — Удалены условия о начислении баллов за скидки (1 балл = 1 рубль скидки) и уменьшении баллов при возврате товара
п. 2.6.1.1 — Удалено условие об автоматическом подключении продавца к расчётам баллами за скидки с правом отказаться от участия через личный кабинет
п. 1.7.2 — Удалено условие о размере обеспечительного платежа (3% от GMV, минимум 100 тыс., максимум 1.25 млн. рублей)
п. 1.8 — Добавлен новый пункт 1.8: при приостановке страхового покрытия (в том числе из-за нехватки средств на премию) продавец может возобновить его, устранив причину приостановки и выполнив нужные действия в ЛК.
→ Устраните причину приостановки страхового покрытия (например, погасите задолженность по премии) и выполните необходимые действия в ЛК для его возобновления.
п. 1.7 — Добавлен новый пункт 1.7: страхование не может начинаться раньше приёмки товара Ozon и прекращается при выбытии товара из Периметра Ozon, отключении страхования или отсутствии оплаты страховой премии.
п. 1.6 — Добавлен новый пункт 1.6: действие страхового покрытия конкретного товара определяется по данным учётных систем Ozon о его нахождении в Периметре Ozon, и эти данные используются для расчёта страховой суммы/премии и подтверждения периода покрытия при урегулировании.
п. 1.5 — Добавлен новый пункт 1.5: страхование распространяется на товары по схемам FBO и FBS в Периметре Ozon, но не применяется к схеме rFBS — раньше такого разграничения по схемам продаж не было.
п. 5.5 — Новый пункт 5.5 закрепляет, что решение о признании случая страховым и размер выплаты принимает страховщик, а выплата перечисляется продавцу по указанным им реквизитам.
п. 4.3 — Новый пункт 4.3 даёт Ozon право корректировать страховую сумму и пересчитывать премию при технических ошибках или сбоях данных — не позднее 30 дней после застрахованного дня.
п. 3.1 — Новый пункт 3.1 обязывает продавца обеспечивать достоверность и актуальность данных для расчётов по программе страхования — их некорректность может повлиять на расчёт страховой суммы и на урегулирование.
→ Обеспечивайте своевременность и достоверность данных, которые запрашивает Ozon для расчётов по программе страхования.
п. 4.2 — Новый пункт 4.2 указывает, что начисления и удержания страховой премии отражаются в ЛК и в отчётных документах по отчётным периодам программы страхования.
п. 4.1 — Новый пункт 4.1 закрепляет поручение продавца удерживать сумму страховой премии по программе страхования из причитающихся ему денежных средств и перечислять её страховщику.
п. 2.2 — Новый пункт 2.2 перечисляет, что не считается застрахованным имуществом по программе страхования: бракованный товар, товар, не идентифицированный как принадлежащий продавцу в системах Ozon, и товар без подтверждённого нахождения в Периметре Ozon.
→ Следите, чтобы товар был корректно идентифицирован как ваш в системах Ozon — иначе он не будет считаться застрахованным имуществом.
п. 6.3 — Добавлен новый пункт 6.3: расчётные уменьшения и зачёты в рамках Программы страхования не создают у продавца самостоятельных требований к Ozon сверх установленного договором; также добавлен новый Раздел «Условия благотворительности» с порядком поручения Ozon перечислять пожертвования в НКО за счёт баланса продавца.
п. 6.2 — Добавлен новый пункт 6.2: Ozon вправе передавать страховщику сведения о произведённых и подлежащих произведению продавцу возмещениях для предотвращения двойной компенсации по Программе страхования.
п. 6.1 — Добавлен новый пункт 6.1: продавец не вправе получить двойное возмещение одного и того же ущерба — при получении компенсации от третьих лиц обязан сообщить об этом через Ozon страховщику, а Ozon вправе приостановить выплату возмещения до подтверждения или удержать уже выплаченную сумму.
→ Сообщайте Ozon о получении компенсации того же ущерба от третьих лиц, иначе выплата страхового возмещения может быть приостановлена или удержана.
п. 1.9 → 6.3.1 — Заменена секция о переносе карточек на описание платных услуг Premium-линейки, управления отзывами и аналитики с автоподключением пробного периода.
п. 7.1.2 — Пропал перечень оснований освобождения Ozon от ответственности: вина продавца или службы доставки, простой транспорта, повреждение упаковки при возврате, форс-мажор, изъятие товара по закону.
п. 2.22.6 — Убрали пункт 2.22.6 о порядке оплаты выкупленных товаров: 6 рабочих дней на оплату после документов, право приостановить оплату/выплаты при непредоставлении документов, полная приостановка при систематическом нарушении сроков свыше месяца.
п. 1.7.3 — Удалены условия о штрафах за нарушение гарантий оригинальности товара (100% от обеспечительного платежа за проверку госорганом, 25% за проверку брендом), процедуры арбитража и возврата платежа
п. 4.1.5 → 4.1.4 — Восстановлены прежние штрафы (35% и 50%) и введено право направить возражения в течение 7 дней после уведомления о штрафе.
п. 4.1.4 → 4.1.5 — Упрощены условия штрафования: исключены штрафы 35% и 50%, установлен единый штраф 100% при отмене ТВ-рекламы менее чем за 10 дней.
п. 2.3 — Удалены условия о праве Озона самостоятельно обрабатывать заявки на возврат из конкретных категорий и о дополнительной упаковке возвратов на ПВЗ в случае повреждения упаковки
п. 2.1 — Удалена процедура премодерации возврата, которая позволяла продавцу рассматривать заявку клиента на возврат и принимать решение в течение 24 часов
п. 6.2.2 — К пункту о перемещении товара между складами (номер присваивается заявке, срок перемещения 60 дней) добавлен новый раздел о признании товара утраченным: 45 дней после обращения продавца для межскладских перемещений и 30 дней — для клиентских возвратов, невыкупов и отмен.
→ Обращайтесь в поддержку для признания товара утраченным, если он не поступил на нужный склад в установленные сроки (45 или 30 дней в зависимости от типа перемещения).
п. 5.2 — Введено условие о обязанности предоставлять документы по запросу Ozon в сроки и составе, предусмотренные Программой страхования.
→ Предоставляйте все запрашиваемые Ozon документы, подтверждающие стоимость товара, в сроки, установленные Программой страхования.
п. 6.6 — Введено условие об отображении бейджа 'Оригинал' на витринах стран назначения; добавлены подробные требования к маркировке, упаковке, документации, объемно-весовым характеристикам и ответственность за маркированный товар.
→ Убедитесь, что весь поставляемый товар содержит обязательную маркировку, правильно упакован, сопровождается документацией и соответствует указанным объемно-весовым характеристикам.
п. 1.4 — Добавлен новый пункт 1.4 с правом подать повторную претензию при новых доказательствах и новыми дополнительными основаниями приостановки исполнения Ozon: критическое снижение показателей качества сервиса или несоответствие состояния товара Карточке товара/Договору; также описан порядок удержания Ozon дополнительного налога с клиента при трансграничных продажах без влияния на цену и отчётность продавца.
→ Следите за показателями качества сервиса и соответствием состояния товара карточке, чтобы не попасть под новые основания приостановки исполнения договора.
п. 1.2 — Добавлен новый пункт 1.2, устанавливающий обязательное содержание претензии: описание фактических обстоятельств, конкретные требования и обоснование с подтверждающими документами.
→ Включайте в претензию описание обстоятельств, конкретные требования и подтверждающие документы, иначе она может быть не рассмотрена.
п. 1.1 — Добавлен новый пункт 1.1: все споры между сторонами теперь подлежат обязательному досудебному урегулированию, претензия подаётся способами, предусмотренными Правилами коммуникации Договора.
→ Перед обращением в суд направляйте Ozon досудебную претензию через способы связи, указанные в Правилах коммуникации.
п. 4.1.1 — Требование к рекламным материалам расширено: теперь они должны соответствовать не только законодательству РФ, но и законодательству страны, где фактически оказывались услуги по размещению рекламы продавца.
→ Проверяйте рекламные материалы на соответствие законодательству страны, где фактически оказываются услуги по размещению рекламы, а не только законодательству РФ.
мелких правок: 125