money: 1
procedure: 10
п. 4.4 — Добавлен новый пункт 3.1.1: Ozon Credit или Ozon Bank самостоятельно проверяют продавца на соответствие критериям для займа/кредита, а при использовании услуги Гибкого графика выплат вправе не рассматривать такую заявку.
→ Отключите услугу Гибкого графика выплат перед подачей заявки на заём или кредит, если не хотите риска отказа в рассмотрении заявки.
п. 5.1.2 — Пункт 5.1.2 вводит правило: согласие на использование товарных знаков Ozon отзывается при прекращении услуги Ozon Логистики или по инициативе Ozon, и в течение 1 суток продавец обязан прекратить их использование и удалить с другой площадки.
→ После получения уведомления об отзыве согласия удалите товарные знаки и логотипы Ozon с другой площадки в течение 1 суток.
п. 5.1.1 — Пункт 5.1.1 задаёт условия использования товарных знаков и логотипов Ozon на другой площадке — без искажения внешнего вида и без передачи третьим лицам без письменного согласия.
→ Используйте товарные знаки Ozon на другой площадке строго по правилам из п. 5.1.1, без изменения их вида и без передачи третьим лицам.
п. 2.5 — Пункт 2.5 требует фото- или видеофиксацию распаковки заказа клиентом другой площадки — без неё Ozon откажет в рассмотрении возражений по клиентским возвратам.
→ Настройте с клиентами другой площадки обязательную фото- или видеофиксацию распаковки заказов до подачи возражений по возвратам.
п. 2.4 — Пункт 2.4 фиксирует сроки доставки Ozon Логистикой — 60 календарных дней (80 для Якутии, 150 для Калининграда) — и обязывает продавца информировать клиента другой площадки о реальных сроках, отвечая за расхождения с сайтом Ozon.
→ Актуализируйте информацию о сроках доставки для клиентов другой площадки согласно новому пункту 2.4.
п. 2.3 — Пункт 2.3 закрепляет право Ozon ограничивать премодерацию возврата по категориям товаров, причинам возврата и при неоднократном необоснованном отклонении Продавцом заявок.
→ Не отклоняйте заявки на возврат без обоснованных причин, чтобы не потерять доступ к премодерации.
п. 2.1 — Добавлена процедура премодерации возврата товара: продавец должен рассмотреть заявку клиента и в течение 24 часов принять решение: одобрить возврат, частично или полностью компенсировать без физического возврата, или мотивированно отказать.
→ Настройте функцион премодерации возврата в ЛК и выполняйте проверку и принятие решений по возвратам клиентов в течение 24 часов согласно опубликованной процедуре.
п. 7.2.3 — Действует с 16 октября 2025 года. Настройка Автовывозов изменилась на обязательную (вместо опциональной); добавлено требование настраивать Автоутилизацию через личный кабинет.
→ Обязательно настройте Автовывозы и выберите пункт выдачи или склад для доставки товара, вывезенного со Склада Ozon, до 16 октября 2025 года.
п. 3.1 → 4.1 — Установлена дата действия (5 ноября 2025 года); уточнено, что услуги обратной логистики имеют исключения, указанные в разделе 'Комиссии и тарифы'.
п. 7.1.1 — Уточнено условие об отсутствии ответственности Ozon: ценовой порог для автоматического одобрения возврата теперь конкретно устанавливается продавцом в личном кабинете, а не определяется договором.
→ Проверьте и установите в ЛК максимальный ценовой порог для автоматического одобрения возвратов согласно вашей политике.
п. 2.3 → 3.3 — Добавлена дата действия (2 октября 2025 года); процедура направления товара изменена: вместо 'Утилизация' используется 'Автоутилизация'; удалено право продавца вывезти возвраты через 30 дней.
→ Убедитесь, что настройки Автоутилизации в ЛК актуальны к моменту вступления условий в силу с 2 октября 2025 года.
мелких правок: 15