Кроссбордер: условия и тарифы

п. 2.1.8 — Добавлен новый п. 2.1.8: с 01.09.2026 стоимость услуг по доставке Товаров Потребителям считается по тарифам на момент оформления Заказа, а при разрыве более 60 дней между Заказом и оказанием услуги — по тарифу на момент оказания.

п. 15.2 — В п. 15.2 добавлено правило: с 01.09.2026 вознаграждение Исполнителя рассчитывается по ставке, сроку и способу перечисления денежных средств (в том числе с учётом привлекаемого платёжного агента), действовавшим на момент оформления Заказа, а при разрыве более 60 дней между Заказом и наступлением основания для начисления — по условиям, действующим на момент начисления вознаграждения.

п. 2.1.1 — Удалена таблица тарифов доставки со склада в России для иностранной валюты (USD, CNY): были тарифы за килограмм физического веса (1.19 USD/8.67 CNY) и за единицу товара (3.56 USD/26.02 CNY).

п. 6.1.1.2 → 6.1.1.3 — Правило дат выплат заменено: вместо оплаты по счёту/отчёту не позднее 15 числа (для схемы «один раз в месяц») платёжными датами теперь являются 4, 12, 20 и 28 число каждого месяца — независимо от выбранного графика платежей; если эти даты выпадают на вторник, четверг, выходной или праздничный день в РФ, КНР или стране регистрации Заказчика, дата выплаты переносится на следующий рабочий день.

п. 6.1.1.1 — Исключён вариант графика выплат «один раз в две недели» с фиксированными датами платежей (не позднее 25 и 14 числа).

п. 6.1.1 — Пункт дополнен описанием формирования суммы выплаты за расчётный период: она складывается из принятых от Потребителей средств за доставленные Заказы за вычетом возвратов, зачтённой стоимости услуг, Вознаграждения Исполнителя и иных удержаний, а также неудержанной задолженности Заказчика по любому договору между Сторонами. Если сумма к выплате за следующий период отрицательна, Исполнитель уменьшает будущую выплату на эту сумму либо приостанавливает выплаты до появления положительного остатка (отрицательные суммы одних месяцев не переносятся на выплаты за периоды другого календарного месяца).

п. 2.1.7 — Уточнено, что услуги по пунктам 1.1.3-1.1.6 отдельно не тарифицируются и их стоимость включена в общую стоимость услуг доставки за отчетный период.

п. 1.6.12.5 — Добавлен п. 1.6.12.5: если методы интеграции с API Маркетплейса Яндекс Маркета работают некорректно и вызывают нестабильную работу API со стороны Заказчика, Исполнитель вправе без уведомления и объяснения причин прекратить или приостановить доступ Заказчика к Сервису или отдельным его функциям.

п. 1.6.12.4 — Добавлен п. 1.6.12.4: доступ к Сервису может быть приостановлен/прекращён при несоответствии индекса качества партнёра установленным требованиям либо при недостаточном количестве Заказов для расчёта такого индекса.

п. 1.6.12.2 — Добавлен п. 1.6.12.2: доступ к Сервису может быть приостановлен/прекращён при существенном нарушении в определении статусов Заказов согласно указанной API-документации Яндекс Маркета.

п. 1.6.12.1 — Новый пункт 1.6.12.1 даёт исполнителю право применять меры в отношении заказчика по итогам проверки, проведённой на основании негативных отзывов о заказчике из разных источников (отзывы, формы обратной связи, обращения в поддержку).

п. 4.5 — Право отменить действие при задержке передачи товаров доставщику теперь принадлежит Партнеру Заказчика (отмена приёма товаров на складе), а не Исполнителю (ранее — отмена заказа); также причиной задержки может быть и сам Партнер Заказчика.

п. 2.1.1 — Удалено условие о возмещении продавцом расходов маркетплейса на доставку при возврате товара ненадлежащего качества или из-за неполной информации (в рублях или Баллах).

п. 3.5 — Удален пункт о базе расчета стоимости услуг оплаты частями (по цене товара до применения скидок) и условиях начисления (при статусе доставки или принятии условий сервиса).

п. 3.4 — Удален пункт о суммировании расходов на услуги оплаты частями по отдельным товарам в течение отчетного периода.

п. 2.1.1 — Добавлены тарифы доставки для заказов в иностранной валюте (USD, CNY): по стоимости за килограмм физического веса и за единицу товара с округлением до 100 грамм.

п. 15.1 — Введены дифференцированные ставки вознаграждения за приём денежных средств в зависимости от валюты договора: 0,12 руб./позицию, 0,1 юаня/позицию, 0,01 USD/позицию; изменение также касается расчёта по каждой товарной позиции вместо каждого товара.

п. 2.2.1.1 — Введена система повышенных тарифов на комиссию при несвоевременной отгрузке или отмене заказа в зависимости от индекса качества (50-100% за отмену, 10-20% за задержку); размер штрафа от 50 до 700 рублей за заказ.

п. 1.12 — Добавлено уточнение: при индексе качества 0-39 платформа имеет право приостановить оказание услуг и/или расторгнуть договор; также удалено ограничение действия индекса 'после 01 мая 2025 г.'

п. 7.11.4 — Исключён срок выплаты возмещения за утраченное отправление — 7 рабочих дней с момента присвоения заказу статуса «Отправлен на компенсацию».

п. 7.9 → 1.6.13 — Пункт 7.9 об обязанности заказчика оплатить услуги и возместить исполнителю убытки, включая штрафы и пени, при отказе от передачи отправления перенесён в п. 1.6.13 при переверстке договора.

п. 7.10 → 7.8 — Порядок претензий детализирован: для утраты/повреждения переданного в доставку Отправления сохранён 3-месячный срок, но Акт приёма-передачи теперь можно заменить данными Доставщика о приёме Отправления из Личного кабинета; добавлен отдельный 3-месячный срок (с даты заявления Потребителя о возврате) для претензий об утрате возвращённого товара; для претензий по повреждениям/подменам теперь действует срок по п. 6.12, а прежнее требование о документе, подтверждающем Объявленную стоимость вложения, в этой формулировке не приведено; также добавлено право Исполнителя требовать фото/видео упаковки, без которых претензии по состоянию и качеству товара не принимаются.

п. 7.11 — Добавлено требование направления претензии для получения возмещения за утраченные или недостающие отправления.

п. 7.10 — Установлен срок подачи претензии 3 месяца с даты доставки для утраты/повреждения отправления и 3 месяца с даты заявления Потребителя для утраты возвращённого товара, с требованием документального подтверждения (акт приёма-передачи, доверенность, фото/видео упаковки).

п. 7.2.3 — Удалена прежняя формулировка о возмещении убытков от повреждения, учитывающая положения о способах определения размера компенсации.

п. 7.2.2.2 — Удалена прежняя процедура возмещения убытков от повреждения товаров с ограничением максимального размера Объявленной ценностью.

п. 7.2.2.1 — Определение Объявленной ценности упрощено: убрана ссылка на Условия предоставления Скидки на Услугу по размещению Товарных предложений из-за рубежа и Премий, а также резервный источник фиксации (документация Доставщика при отсутствии Акта приёма-передачи) — теперь значение фиксируется только Актом приёма-передачи Отправления. Добавлено новое правило: указание Заказчиком Объявленной ценности выше действительной стоимости вложенного Товара — существенное нарушение Договора, а при повторных случаях — основание для одностороннего внесудебного расторжения Договора по инициативе Исполнителя.

п. 7.2.3.1 — Маркетплейс получает право запрашивать у продавца документы, подтверждающие действительную стоимость товара (закупочную цену или затраты на производство).

п. 19.1 (вошёл в новый п. 19.1) — Пункт 19.1 об обязанности заказчика доплатить недостающую сумму задолженности в течение 3 банковских дней с даты счёта сохранил свой номер при переверстке договора.

п. 8.1 → 15.2 — Пункт 8.1 о праве удержать сумму задолженности заказчика при перечислении ему денежных средств потребителей перенесён в п. 15.2 при переверстке договора.

п. 7.2.2 (вошёл в новый п. 7.2.2) — Пункт 7.2.2 о возмещении заказчику стоимости утраченного или недостающего отправления сохранил свой номер при переверстке договора.

п. 4.2 — Удалены условия уменьшения комиссии при отмене или возврате заказов, оплачиваемых частями.

п. 3.3 → 3.4 — Пункт 3.3 со ссылкой на таблицу процентных ставок Оплаты частями перенесён в п. 3.4 при переверстке договора.

п. 1.12 — Введен индекс качества магазина, рассчитываемый с 01.03.2025, который может влиять на расчет стоимости услуг с 01.05.2025 и привести к ограничению показа товаров, приостановке услуг или расторжению договора в одностороннем порядке.

п. 2.2.1 — Добавлена методика расчета комиссии FBS: процентная ставка по категории товара умножается на стоимость с налогами, действует скидка за функционал 'Умное предложение' (80% от разницы цены в кабинете и цены продажи без скидок).

п. 1.3.3 — Введена обязанность переупаковывать отправления с товаром Ultima Яндекс Маркет в специальную брендированную упаковку Ultima.

п. 6.2 — Исключено освобождение Исполнителя от ответственности за просрочку перечисления денежных средств при отказе банка или платёжной системы в переводе.

п. 6.1 — Исключено правило о перечислении денежных средств Заказчику не позднее 5 рабочих дней с даты присвоения заказу статуса «Delivered», с переносом выплаты при совпадении с вторником или четвергом.

п. 9.1 — Введено правило о включении всех расходов и издержек Исполнителя в вознаграждение по Поручению без дополнительного возмещения Заказчиком (перенесено на новую позицию нумерации).

п. 6.11.3 — Правило о неоплате услуги доставки при вине Исполнителя дополнено случаем, когда невостребованное отправление находилось у Исполнителя, а не только случаем прямого отказа Потребителя.

п. 9.2 — Добавлена неустойка в размере 0,1% в день за просрочку перечисления денежных средств (максимум 10% суммы), за исключением случаев нарушения конфиденциальности реквизитов или блокировки банковского счета.

п. 15.2 — Упрощена формула расчета вознаграждения: убрана надбавка 2.5%, возврат к простому процентному расчету из таблицы; добавлено упоминание о выставлении счета-фактуры; изменена ссылка на таблицу тарифов.

п. 1.6.4 → 1.6.5 — Обязанность изменилась с передачи отправлений доставщику по акту приема-передачи (Приложение № 3.2) на приём отправлений от доставщика по акту возврата отправлений (Приложение № 3.3).

п. 4.10 — Добавлено условие: если заказчик не подготовил акт приема-передачи отправления, доставщик не обязан документально подтверждать, что отправление не было принято.

п. 7.10 — Для подтверждения претензии об утрате отправления теперь достаточно данных доставщика о приёме отправления из Личного кабинета при отсутствии акта приема-передачи.

п. 4.8 — Приемка в сортировочном центре теперь возможна по палетам или по заказам потребителя (ранее — только по палетам), а формирование заказчиком акта приема-передачи в двух экземплярах стало правом, а не обязанностью (ранее было обязательно в трёх экземплярах).

п. 4.8.1 — Приемка отправлений теперь возможна не только по акту приема-передачи, оформленному заказчиком, но и по документации доставщика; количество экземпляров акта сокращено с трёх до двух, а срок передачи актов заказчиком не позднее 10-го числа следующего месяца убран; при расхождениях приоритет отдаётся акту приема-передачи.

п. 6.1.1.2 — Введён вариант выплаты «один раз в месяц»: платёж на основании счёта или отчёта, подготовленных Исполнителем, не позднее 15 числа каждого месяца.

п. 15.2 — Изменена формула расчета вознаграждения маркетплейса: добавлена фиксированная надбавка 2.5% к выбранному проценту (F=(R+2.5%)×S); уточнены ссылки на таблицы тарифов для разных сроков перечисления.

п. 6.1.1 — Введена возможность выбрать в Личном кабинете сроки перечисления денежных средств, принятых Исполнителем от Потребителей.

п. 6.1.1 → 6.1.1.1 — Переструктурирован раздел о сроках перечисления денежных средств: удалены условия месячных выплат (1% вознаграждения); остались только двухнедельные выплаты.

п. 6.1.5 — Введено правило: при использовании Заказчиком Платёжной системы для расчётов обязательства Исполнителя по выплате считаются исполненными с даты зачисления денег на счёт этой Платёжной системы; Исполнитель также вправе привлекать субагентов для перечисления средств.

п. 2.3 — Снижен лимит суммы товара ненадлежащего качества, при котором маркетплейс может самостоятельно вернуть деньги потребителю без решения продавца: с 2000 до 1500 рублей.