penalty: 3
procedure: 5
п. 1.6.12.5 — Добавлен п. 1.6.12.5: если методы интеграции с API Маркетплейса Яндекс Маркета работают некорректно и вызывают нестабильную работу API со стороны Заказчика, Исполнитель вправе без уведомления и объяснения причин прекратить или приостановить доступ Заказчика к Сервису или отдельным его функциям.
→ Обеспечить стабильную и корректную работу интеграции с API Маркетплейса, чтобы избежать приостановки или прекращения доступа без предупреждения.
п. 1.6.12.4 — Добавлен п. 1.6.12.4: доступ к Сервису может быть приостановлен/прекращён при несоответствии индекса качества партнёра установленным требованиям либо при недостаточном количестве Заказов для расчёта такого индекса.
→ Отслеживать индекс качества партнёра и объём Заказов, чтобы не допустить приостановки доступа к Сервису.
п. 1.6.12.2 — Добавлен п. 1.6.12.2: доступ к Сервису может быть приостановлен/прекращён при существенном нарушении в определении статусов Заказов согласно указанной API-документации Яндекс Маркета.
→ Обеспечить корректную установку статусов Заказов через API согласно документации, чтобы избежать приостановки доступа к Сервису.
п. 1.6.12.1 — Новый пункт 1.6.12.1 даёт исполнителю право применять меры в отношении заказчика по итогам проверки, проведённой на основании негативных отзывов о заказчике из разных источников (отзывы, формы обратной связи, обращения в поддержку).
→ Отслеживайте негативные отзывы о вас как о заказчике — они могут стать основанием для мер со стороны исполнителя.
п. 4.5 — Право отменить действие при задержке передачи товаров доставщику теперь принадлежит Партнеру Заказчика (отмена приёма товаров на складе), а не Исполнителю (ранее — отмена заказа); также причиной задержки может быть и сам Партнер Заказчика.
→ Учитывайте, что при задержке передачи товаров решение об отмене приёма товаров на складе принимает Партнер Заказчика, а не Исполнитель.
п. 5.3.1 — Отказ от доставки и возврат заказов теперь производятся на склад Партнера Заказчика, а не на склад возврата; лицо, реализующее это право, названо Доставщиком, а не Службой доставки.
→ Уточните адрес склада Партнера Заказчика для приёма возвращённых заказов.
п. 7.8 — Требования к оформлению претензий заменены на письменную претензию по формату, установленному исполнителем, вместо обязательных ранее акта приема-передачи, доверенности и подтверждающих документов.
→ Оформляйте претензии в письменном виде согласно формату, установленному исполнителем.
п. 7.10 — Требования к подтверждению претензий по утрате/повреждению отправлений сведены к письменной претензии по формату, установленному исполнителем, — убраны обязательные акт приема-передачи, доверенность и перечень доказательств по п.п.6.11.7.1–6.11.7.5.
→ Подавайте претензии в письменной форме с соблюдением формата, установленного исполнителем.
мелких правок: 8