Условия оказания услуг маркетплейса (размещение)

23.08.2021

Редакция 25 procedure: 1

п. 2.6.1 — Добавлено правило: невыкупленные заказы забираются напрямую в ПВЗ в его рабочие часы без оформления заявки на возврат товара в Личном кабинете.

→ Забирайте невыкупленные заказы из ПВЗ в его рабочие часы без оформления отдельной заявки на возврат.

мелких правок: 3

21.08.2021

Редакция 24 косметика

мелких правок: 6 — денежных и штрафных изменений нет

19.08.2021

Редакция 23 изменения в таблице тарифов

мелких правок: 3 — денежных и штрафных изменений нет

16.08.2021

Редакция 22 изменения в таблице тарифов

мелких правок: 3 — денежных и штрафных изменений нет

11.08.2021

Редакция 21 ставки: 4 строк (13%)

мелких правок: 3 — денежных и штрафных изменений нет

10.08.2021

Редакция 20 косметика

мелких правок: 4 — денежных и штрафных изменений нет

09.08.2021

Редакция 19 money: 1

п. 2.2.5 — Для модели FBY+ (поставка под заказ) в строке крупногабаритного товара (сумма трёх измерений от 150 см и/или вес от 15 кг) вместо «Услуга недоступна для данной модели» появился тариф 150 руб. — доставка таких товаров по FBY+ теперь доступна и стоит столько же, сколько по FBY.

мелких правок: 3

02.08.2021

Редакция 18 money: 1

п. 2.2.2 — Удалена формулировка о суммировании (с учётом округления) произведений по каждому товару Заказчика в заказе — фрагмент формулы расчёта, использовавшейся для денежных начислений.

мелких правок: 10

01.08.2021

Редакция 17 money: 1

п. 2.2.5 — Тариф за услугу FBS изменён с фиксированного (30 руб.) на процентный (3% от стоимости товара, но не менее 20 и не более 100 руб.).

→ Пересчитайте свои расходы на услугу FBS с использованием новой процентной ставки вместо фиксированной суммы.

мелких правок: 3

30.07.2021

Редакция 16 косметика

мелких правок: 3 — денежных и штрафных изменений нет

15.07.2021

Редакция 15 косметика

мелких правок: 4 — денежных и штрафных изменений нет

06.07.2021

Редакция 14 изменения в таблице тарифов

мелких правок: 3 — денежных и штрафных изменений нет

02.07.2021

Редакция 13 money: 4 penalty: 9 procedure: 25

п. 6.2.6 — Добавлен п. 6.2.6: при утрате, недостаче или повреждении заказа, переданного Доставщику, услуги экспресс-доставки и организации возврата считаются оказанными ненадлежащим образом, а их стоимость может быть скорректирована (в том числе в следующем месяце) или возмещена по претензии.

→ При утрате или повреждении заказа при доставке подавайте претензию Исполнителю для корректировки или возврата стоимости услуги.

п. 6.2.2.3 — Добавлен п. 6.2.2.3: за повреждение вложенных в отправление товаров Исполнитель возмещает заказчику документально подтверждённые убытки в размере суммы снижения стоимости повреждённых товаров с учётом пп. 6.2.2.1 и 6.2.2.2.

п. 6.2.2 — Новый пункт 6.2.2: за утрату и/или недостачу отправления исполнитель возмещает заказчику стоимость утраченного/недостающего, зафиксированную на фото/видео и в обращении в службу поддержки, с учётом пп.6.2.2.1 и 6.2.2.2.

→ При утрате или недостаче отправления фиксируйте это фото/видео и обращайтесь в Службу поддержки для получения возмещения.

п. 6.10.2 — Новый пункт 6.10.2: если потребитель отказался от приёма отправления из-за нарушения плановой даты доставки по вине исполнителя (доставщика), услуги по доставке считаются оказанными ненадлежащим образом и оплате не подлежат.

→ Проверяйте начисления — услуги по доставке не оплачиваются, если потребитель отказался из-за нарушения плановой даты по вашей вине.

п. 8.9.4 — Добавлен п. 8.9.4: при некорректной работе методов интеграции с API Маркетплейса, приводящей к нестабильности, Исполнитель вправе без уведомления и объяснения причин прекратить или приостановить доступ заказчика к сервису или отдельным функциям.

→ Обеспечьте корректную и стабильную работу интеграции по API Маркетплейса, иначе доступ к сервису может быть ограничен без предупреждения.

ещё 33 разбора →

мелких правок: 47

01.07.2021

Редакция 12 косметика

мелких правок: 3 — денежных и штрафных изменений нет

30.06.2021

Редакция 11 money: 2 penalty: 3 procedure: 1

п. 9.6.14 — Исключён пункт 9.6.14 о сроке подписания Акта сверки взаиморасчетов и погашения задолженности — в течение 14 рабочих дней с даты формирования Акта, не ранее 14-го числа месяца после последнего отчётного.

п. 9.6.5 — Удалено условие об обязательной оплате хранения товаров: обязанность платить за хранение на складе маркетплейса исключена из договора.

п. 9.6.7 — Удалена санкция за невывоз товара со склада в установленный срок.

п. 6.15 — Удалено условие о штрафе за нарушение условий вывоза товаров со склада: штраф за невывоз более не предусмотрен.

п. 6.13 — Удалено условие об ответственности продавца за достоверность материалов и контента: продавец более не несёт ответственность за размещение материалов, приводящих к штрафам маркетплейса.

ещё 1 разбор →

мелких правок: 79

15.06.2021

Редакция 10 procedure: 1

п. 6.17 — Обязанность Заказчика письменно уведомлять Исполнителя о применимости Экспортных правил к Товару заменена конкретной гарантией: при отправке в Крым Товары не должны подпадать под экспортное законодательство США (EAR) и не быть включены в Приложение II Регламента ЕС № 692/2014. Также добавлено право Исполнителя по своему усмотрению ограничивать или запрещать отправление Товара при подозрении на нарушение Экспортных правил.

→ Для отправлений в Крым убедитесь, что Товары не подпадают под ограничения EAR США и Приложения II Регламента ЕС № 692/2014; учитывайте, что Исполнитель вправе заблокировать отправление при подозрении на нарушение экспортных правил.

мелких правок: 7

04.06.2021

Редакция 9 косметика

мелких правок: 3 — денежных и штрафных изменений нет

31.05.2021

Редакция 8 изменения в таблице тарифов

мелких правок: 3 — денежных и штрафных изменений нет

25.05.2021

Редакция 7 изменения в таблице тарифов

мелких правок: 3 — денежных и штрафных изменений нет

14.05.2021

Редакция 6 косметика

мелких правок: 5 — денежных и штрафных изменений нет

10.05.2021

Редакция 5 косметика

мелких правок: 3 — денежных и штрафных изменений нет

30.04.2021

Редакция 4 косметика

мелких правок: 5 — денежных и штрафных изменений нет

27.04.2021

Редакция 3 money: 3 penalty: 1 procedure: 9

п. 9.6.15 — Добавлен новый п. 9.6.15: после погашения задолженности по Акту сверки взаиморасчетов Стороны не имеют друг к другу претензий по расчётам, отправлениям и Товарам.

п. 9.6.14 — Добавлен новый п. 9.6.14: по окончании договора Стороны подписывают Акт сверки взаиморасчетов не раньше 14-го числа месяца, следующего за последним отчётным, и гасят задолженность в течение 14 рабочих дней с даты Акта.

→ Подпишите Акт сверки взаиморасчетов и погасите задолженность в течение 14 рабочих дней с даты его формирования.

п. 9.2 — Добавлена новая обязанность: продавец должен оплачивать хранение товаров на складе маркетплейса по действующим тарифам до момента вывоза или распоряжения товаром.

→ Уточните текущие тарифы хранения в личном кабинете и спланируйте бюджет на хранение остатков.

п. 9.5 — При расторжении договора по инициативе исполнителя за нарушение заказчиком условий добавлено немедленное приостановление оказания услуг; фиксированный 3-дневный срок уведомления заменён отсылкой к срокам пп. 9.4.1, 9.4.2.

→ Устраните нарушения условий договора как можно быстрее — при их выявлении исполнитель приостанавливает оказание услуг одновременно с уведомлением о расторжении.

п. 9.6.13 — Добавлен новый п. 9.6.13: с даты расторжения Заказчик сам принимает и рассматривает претензии Потребителей и возвраты, самостоятельно сообщая им новый адрес для обращений.

→ После расторжения договора организуйте самостоятельный приём претензий и возвратов от Потребителей и сообщите им новый адрес для обращений.

ещё 8 разборов →

мелких правок: 17

19.04.2021

Редакция 2 procedure: 4

п. 3.4.3 — Изменены сроки расторжения договора при несогласии с комиссией: вместо конкретных 15 дней теперь применяются сроки п. 9.4 договора (вероятно, более длительные).

→ Уточните сроки расторжения по п. 9.4 основного договора при несогласии с новой ставкой комиссии.

п. 4.2.2 — Удалена процедура контрольного заказа: исполнитель больше не обязан проверять готовность продавца через 7-дневный контрольный цикл.

→ Приготовьте первый заказ с соблюдением всех требований упаковки и штрих-кодирования — контрольная проверка более не предусмотрена.

п. 36.00 — Удалено упоминание контрольного заказа: теперь требуется только тестовый заказ, контрольный исключён из процедуры.

→ Убедитесь, что первый заказ после регистрации используется исключительно как тестовый, без требования к контрольному.

п. 15.1 — Добавлены обязательства по документированию отходов: в течение 5 рабочих дней после запроса маркетплейса продавец должен предоставить паспорта отходов, лимиты и информацию по закону об охране окружающей среды.

→ Подготовьте пакет документов по отходам (паспорта отходов, лимиты) для быстрой подачи при запросе маркетплейса.

мелких правок: 12

29.03.2021

Редакция 1 новый документ

первая редакция — документ взят под надзор