money: 10
penalty: 1
procedure: 3
п. 2.1.1 — Удалена таблица тарифов доставки со склада в России для иностранной валюты (USD, CNY): были тарифы за килограмм физического веса (1.19 USD/8.67 CNY) и за единицу товара (3.56 USD/26.02 CNY).
п. 2.1.7 — Уточнено, что услуги по пунктам 1.1.3-1.1.6 отдельно не тарифицируются и их стоимость включена в общую стоимость услуг доставки за отчетный период.
п. 2.1.4 — Установлено, что услуги средней мили при отказе/возврате товара по вине маркетплейса не тарифицируются, а при вине продавца — тарифицируются по тарифам п. 2.1.3.
п. 2.1.3 — Добавлены тарифы для услуги доставки средней мили на основе объема товара в литрах (RUB, USD, CNY) со ступенчатой структурой и максимальными лимитами; объем рассчитывается по габаритам с округлением в большую сторону.
→ Пересчитайте стоимость услуг доставки средней мили согласно объему товара в литрах по новым ступенчатым тарифам.
п. 2.1.2 — Установлено правило тарификации доставки при отказе/неполучении заказа: если по вине маркетплейса — не начисляется, если по вине продавца — начисляется по тарифам.
п. 2.1.1 — Установлена новая структура тарифов на услугу доставки: 5% от стоимости товара с максимальными лимитами (1000 RUB, 13 USD, 91 CNY за единицу товара).
→ Пересчитайте стоимость услуг доставки согласно новому тарифу (5% от цены товара с указанными максимальными размерами).
п. 15.1 — Введено условие минимальной суммы платежа: при сумме менее 0,24 USD или 0,24 CNY вознаграждение маркетплейса включается в стоимость услуги размещения товаров.
п. 2.1 — Уточнено, что стоимость утилизации не тарифицируется отдельно, а включена в стоимость услуг доставки за отчетный период.
п. 15.2 — Изменена база расчета вознаграждения маркетплейса: теперь от полной стоимости товара (с учетом внутренних скидок, но без льготной скидки на услугу), удален привязка к статусу доставки; расширены способы перечисления денежных средств.
→ Проверьте расчет агентского вознаграждения на основе новой формулы и выберите удобный способ перечисления денежных средств в личном кабинете.
п. 2.2.1.1 — Пересмотрены размеры повышающих тарифов за отмену по вине продавца и несвоевременную отгрузку; диапазоны индекса качества переструктурированы, введены дополнительные штрафы за задержку более 1 дня; уточнены URL-адреса тарифов.
п. 7.12.3 — Исключены из защиты пункты о разрешении споров продавцы с 5 и более требованиями потребителей в течение 30 дней (где решение против продавца в более 50% случаев) и те, у кого 5 или менее требований, но 2 из них решены против них.
п. 7.3 — Установлено, что основанием для штрафных санкций и компенсации убытков является претензия продавца с указанием действительной стоимости товара и приложением подтверждающих документов.
→ При подаче претензии указывайте действительную стоимость товара и прикладывайте документы, её подтверждающие.
п. 1.3.3 — Добавлена возможность предложить потребителю частичную компенсацию за товар ненадлежащего качества без возврата; согласие требуется в течение 48 часов; компенсация вычитается при возврате, но не снижает цену товара.
→ Используйте функцию частичной компенсации в личном кабинете для разрешения споров о качестве товара.
п. 1.14 — Добавлено право маркетплейса запрашивать у продавца документы, подтверждающие законность размещения контента и продажи товаров.
→ Подготовьте документы, подтверждающие законность размещения и продажи товаров на маркетплейсе.
мелких правок: 34