money: 6
penalty: 2
procedure: 5
п. 7.2.2 — Удалена вводная строка раздела о возмещении убытков при утрате или недостаче отправлений.
п. 4.2 — Удалены условия уменьшения комиссии при отмене или возврате заказов, оплачиваемых частями.
п. 3.1 — Удалено определение стоимости услуги организации 'Оплата частями' как процента от стоимости товара.
п. 2.2.1 — Удалена методика расчёта комиссии FBS: описание процентной ставки, правила округления, применение функционала 'Умное предложение' и условия скидок.
п. 2.3 — Добавлено право платформы менять тарифы в одностороннем порядке с предварительным 10-дневным уведомлением; новые цены применяются ко всем новым заявкам после публикации на странице платформы.
п. 7.11.1 → 7.2.2 — Изменено определение скидок при расчёте компенсации за утрату/недостачу отправления: вместо 'скидок по договору на продвижение' теперь учитываются все скидки, предоставленные потребителю, что может повлиять на размер возмещения.
п. 6.3 — Отменены штрафные санкции (25 рублей за единицу) за нарушение условий утилизации и процедура их удержания из платежей продавца.
п. 1.10 — Добавлено требование не передавать маркированные товары в сортировочные центры платформы; за нарушение — неустойка 100% стоимости заказа плюс компенсация всех штрафов и убытков платформы за нарушение законодательства о маркировке и коды в чеках.
→ Исключите из передачи товары, подлежащие обязательной маркировке, во все склады, сортировочные центры и службы доставки платформы.
п. 2.5 — Добавлено право продавца расторгнуть договор при несогласии с изменённой ценой, путём направления уведомления на почту платформы или менеджеру в сроки, установленные договором.
→ При несогласии с новыми тарифами направьте уведомление о расторжении договора на адрес merchant@market.yandex.ru или менеджеру платформы в установленные договором сроки.
п. 2.1 — Добавлена услуга утилизации товаров: если продавец не вывезет товар со склада в установленные сроки, платформа утилизирует его без согласия продавца; утилизация включена в тариф доставки.
→ Обеспечьте своевременный вывоз всех невыкупленных и возвратных товаров со складов платформы в установленные сроки.
п. 2.1 → 2.2.5 — Для товаров категории 'Шины и диски' по FBS Last Mile сокращен период хранения невыкупленных и возвратных товаров в сортировочных центрах и ПВЗ с 20 до 5 календарных дней.
→ Обеспечьте вывоз невыкупленных и возвратных товаров категории 'Шины и диски' из сортировочных центров в течение 5 дней.
п. 4.19.4 → 4.8.2.1 — Процедура подписания ЭАПП расширена: добавлены требования о представлении информации об уполномоченном лице, конфиденциальности идентификатора ПЭП, ответственности продавца за защиту от несанкционированного доступа; приравнивание электронной подписи к бумажной подписи.
→ Обеспечьте конфиденциальность идентификатора ПЭП и доступ к нему только авторизованных представителей компании.
п. 16.4 — Добавлены правила возврата по FBS Last Mile: потребитель может подать заявку на возврат через личный кабинет, после 14 дней обращается к продавцу; в случае несоблюдения закона о защите прав потребителей платформа может самостоятельно вернуть деньги, что повлияет на индекс качества.
→ Установите процесс обработки требований потребителей о возврате и уведомления платформы в течение 48 часов.
мелких правок: 152