procedure: 4
п. 3.8 — Введён перечень нарушений обязательств продавцом: недостоверные характеристики товара, нарушение сроков годности, неподтверждение готовности заказа, недостоверная информация о доставке, использование персональных данных не по назначению и другие.
→ Проверьте, что карточки товаров, сроки годности, готовность заказов и информация о доставке соответствуют действительности, чтобы избежать признания нарушения обязательств.
п. 3.7 — Введено право Ozon приостанавливать размещение товара при нарушении продавцом обязательств и полностью отказаться от услуг по товару при повторном (2+) нарушении.
→ Устраняйте нарушения по товару оперативно, чтобы избежать повторной блокировки размещения при повторных нарушениях.
п. 3.4 — Введён порядок возражений по акту о расхождении: подать их не позднее дня следующей отгрузки и в течение 3 рабочих дней предоставить видеодоказательства по установленным требованиям, иначе акт считается согласованным.
→ Подавайте мотивированные возражения по акту о расхождении не позднее дня следующей отгрузки и в течение 3 рабочих дней предоставляйте видеодоказательства по требованиям видеофиксации на складе.
п. 2.8 — Введено требование: рекламные материалы со ссылками на внешние ресурсы должны соответствовать «Требованиям к внешней рекламе».
→ Приводите внешнюю рекламу (баннеры, видео со ссылками на внешние ресурсы) в соответствие с «Требованиями к внешней рекламе».
мелких правок: 15