money: 1
penalty: 1
procedure: 1
п. 3.3 — Введена новая услуга 'Бонусы продавца' - программа лояльности (действует с 18 апреля 2022).
п. 2.6.2 — Пункт дополнен: если Продавец передал отправление по ошибке, он обязан возместить убытки Ozon, возникшие из-за возврата; также добавлено, что для экспресс-доставки приёмка станет строже — Ozon может отказаться от посылки при расхождении данных с карточкой или дефектах, которые нельзя исправить за 10 минут.
→ Проверяйте соответствие отправлений карточке товара перед экспресс-доставкой и будьте готовы устранить обнаруженные дефекты на месте за 10 минут — иначе Ozon вправе отказаться принять посылку; при ошибочной отправке будьте готовы возместить убытки Ozon от возврата.
п. 4.3.4 — Пункт дополнен разъяснениями по приёму возвратов: если Продавец вложил в посылку не тот товар — Ozon вернёт его, а Продавец обязан принять в любом случае; если товара в посылке не оказалось вовсе — посылка не возвращается, Ozon уведомит Продавца, а расчёты пройдут по условиям договора. Также напоминание: неиспользованный товар с сохранённой упаковкой и бирками принимается в любом случае, а решение по товару с недостатками — по Условиям продажи на Ozon и закону о защите прав потребителей.
→ Учитывайте: при ошибочной комплектации посылки товар вернётся к вам и его нужно принять; если товара в посылке не окажется, посылка не вернётся, а расчёты пройдут по условиям договора — проверяйте комплектацию перед отправкой.
мелких правок: 17