money: 3
procedure: 5
п. 9.5 — Удалено требование оплаты за обработку отправлений, переданных с нарушением согласованных сроков.
п. 9.3 — Введена услуга размещения с переменной ставкой, зависящей от оборачиваемости товара по категориям; вознаграждение может быть включено в комиссию или взиматься отдельно; первые 30 дней вознаграждение включается в комиссию.
→ Отслеживайте оборачиваемость товара в ЛК, так как размер вознаграждения за размещение зависит от её соотношения с пороговой для каждой категории.
п. 9.1 — Введена новая статья вознаграждения продавца за услуги и работы, размер которого установлен в разделе «Комиссии и тарифы».
п. 10.6.9 — Введено требование поставки товара в агрегированных транспортных упаковках и включены определения базовых терминов (Cut-off, КГТ, ПВЗ, трек-номер и др.).
→ При поставке товара убедитесь в соответствии транспортных упаковок требованиям агрегирования согласно определению в договоре.
п. 1.7 — Введены обязательные требования к упаковке и маркировке товара: наличие индивидуальной упаковки с этикетками на русском, обязательная маркировка при наличии, документация в упаковке (гарантийный талон, инструкции), остаточный срок годности не менее 60 дней.
→ Обеспечьте соответствие всех товаров требованиям упаковки, маркировки и документации перед передачей на склад.
п. 8.3 — Введена процедура возврата нереализованных товаров: Ozon возвращает товары через 60 дней (или 90 для одежды и обуви); продавец должен согласовать дату вывоза в течение 7 дней; при невыполнении Ozon вправе устанавливать скидки на товары за счёт продавца по рыночным ценам.
→ Отслеживайте сроки реализации товаров (60 или 90 дней в зависимости от категории) и согласовывайте вывоз нереализованного товара в установленный срок, чтобы избежать скидок.
п. 8.2 — Введена новая процедура возврата товаров по инициативе продавца: создание заявки, ожидание уведомления от Ozon (5 рабочих дней) о дате вывоза, согласование даты, оплата услуги комплектации, вывоз в согласованные сроки; при нарушении Ozon имеет право утилизировать товар.
→ При возврате товаров со Склада Ozon по своей инициативе создавайте заявку, согласовывайте дату вывоза и соблюдайте установленные временные интервалы, чтобы избежать утилизации.
п. 7.6 → 5.6 — Перенумерация пункта 7.6 в 5.6 с изменением процедуры: продавец теперь возвращает Ozon полученную стоимость доставки, а Ozon направляет денежные средства клиенту; это касается случаев с дефектами, пересортом и недовложением.
→ Обеспечьте возврат денежных средств Ozon при возврате товара с дефектами, пересортом или недовложением в порядке, установленном пунктом 5.6.
мелких правок: 171