procedure: 5
п. 2.1 — Добавлена процедура премодерации возврата товара: продавец должен рассмотреть заявку клиента и в течение 24 часов принять решение: одобрить возврат, частично или полностью компенсировать без физического возврата, или мотивированно отказать.
→ Настройте функцион премодерации возврата в ЛК и выполняйте проверку и принятие решений по возвратам клиентов в течение 24 часов согласно опубликованной процедуре.
п. 7.2.3 — Действует с 16 октября 2025 года. Настройка Автовывозов изменилась на обязательную (вместо опциональной); добавлено требование настраивать Автоутилизацию через личный кабинет.
→ Обязательно настройте Автовывозы и выберите пункт выдачи или склад для доставки товара, вывезенного со Склада Ozon, до 16 октября 2025 года.
п. 3.1 → 4.1 — Установлена дата действия (5 ноября 2025 года); уточнено, что услуги обратной логистики имеют исключения, указанные в разделе 'Комиссии и тарифы'.
п. 7.1.1 — Уточнено условие об отсутствии ответственности Ozon: ценовой порог для автоматического одобрения возврата теперь конкретно устанавливается продавцом в личном кабинете, а не определяется договором.
→ Проверьте и установите в ЛК максимальный ценовой порог для автоматического одобрения возвратов согласно вашей политике.
п. 2.3 → 3.3 — Добавлена дата действия (2 октября 2025 года); процедура направления товара изменена: вместо 'Утилизация' используется 'Автоутилизация'; удалено право продавца вывезти возвраты через 30 дней.
→ Убедитесь, что настройки Автоутилизации в ЛК актуальны к моменту вступления условий в силу с 2 октября 2025 года.
мелких правок: 21