money: 4
penalty: 4
procedure: 25
п. 5.3 — Исключён порядок оформления и направления Акта об оказанных услугах дважды в месяц не позднее 20-го и 5-го числа за соответствующие периоды.
п. 2.1.5 — Исключён порядок оформления и направления счёта, счёт-фактуры и актов об оказанных услугах дважды в месяц не позднее 20-го и 5-го числа за соответствующие периоды.
п. 6.6 → 6.5 — Порядок оплаты услуг переформулирован вокруг Отчётного периода: 30-дневный срок оплаты теперь отсчитывается от окончания отчётного периода, подписания Акта за этот период и получения счёта, а не просто от даты оригинала счёта и подписанных актов.
п. 5.6 → 5.5 — Исключено правило о том, что услуги считаются принятыми по умолчанию и подлежат оплате, если заказчик не подписал акт и не заявил письменных возражений в течение 10 рабочих дней; добавлено требование предварительно согласовывать акты в электронном виде.
→ Отслеживайте подписание актов заказчиком — автоматическое признание услуг принятыми при его молчании больше не действует, добивайтесь явного подписания или предоставления возражений.
п. 4.11.4 — Добавлен новый пункт 4.11.4: при непредоставлении письменного ответа на претензию в срок Исполнитель считается признавшим претензию и обязан оплатить заявленные в ней суммы.
→ Не пропускайте 24-часовой срок ответа на претензию — иначе она будет считаться признанной с обязанностью оплаты.
п. 4.8 — Добавлен новый пункт 4.8: Заказчик не отвечает за исправность работы программного обеспечения и сервисов и не компенсирует Исполнителю убытки от их технических сбоев.
→ Учитывайте риск невозмещаемых убытков от сбоев ПО Заказчика при планировании операционных процессов.
п. 2.1.10 — К обязанности вести учёт и расследование случаев производственного травматизма добавлена прямая ответственность Исполнителя за такие случаи.
→ Проверьте меры охраны труда и страхование ответственности за случаи производственного травматизма персонала.
п. 4.1.2 — Круг лиц, за причинение вреда жизни и здоровью которых Исполнитель отвечает в полном объёме, расширен: помимо персонала Заказчика и посетителей объекта теперь включены персонал самого Исполнителя, персонал привлекаемых им лиц и любые лица на Складе Заказчика.
→ Проверьте достаточность страхового покрытия ответственности с учётом расширенного круга лиц (персонал Исполнителя, привлекаемых лиц, любые посетители склада).
п. 11.1 — Исключено положение о сроке действия договора (1 год) и его автоматической пролонгации при отсутствии уведомления о расторжении за 30 календарных дней.
→ Уточните у заказчика актуальный срок действия договора, так как явное условие о годовом сроке и автопролонгации исключено из текста.
п. 15.2 — Добавлен новый пункт: Исполнитель подтверждает согласие с Инструкциями и несёт полную ответственность за последствия несоответствия своих действий этим Инструкциям.
→ Строго соблюдать Инструкции — ответственность за отклонения от них возлагается полностью на Исполнителя.
п. 15.1 — Добавлен новый пункт: Исполнитель обязан руководствоваться отдельными Инструкциями, которые признаются неотъемлемой частью договора.
→ Ознакомиться с Инструкциями, которые теперь являются обязательной частью договора.
п. 14.4 — Добавлен новый пункт о приоритете условий договора над внутренними правилами, офертами и регламентами Исполнителя в случае противоречий между ними.
→ Учитывать, что условия самого договора имеют приоритет перед вашими внутренними регламентами при расхождениях.
п. 13.16 — Добавлен новый пункт о заверениях по соблюдению применимого законодательства: при изменении законодательства, влияющем на договор, Заказчик вправе немедленно в одностороннем порядке расторгнуть договор, а Исполнитель освобождает его от всех обязательств.
→ Учитывать риск немедленного одностороннего расторжения договора Заказчиком при изменении применимого законодательства.
п. 8.4 — Добавлен новый пункт о раскрытии информации о сотрудничестве и использовании логотипа: любые публичные упоминания о Заказчике и логотипа требуют его письменного согласия, а при отзыве согласия Исполнитель обязан прекратить публикации в течение 1 календарного дня.
→ Согласовывать с Заказчиком любые упоминания о сотрудничестве и использование его логотипа заранее, быть готовым прекратить публикацию за 1 день по требованию.
п. 7.3 — Добавлен новый пункт о сроке урегулирования спора: 30 календарных дней с момента получения претензии, после чего спор передаётся в арбитражный суд города Москвы или суд общей юрисдикции по месту нахождения Заказчика.
→ Учитывать 30-дневный срок досудебного урегулирования и подсудность по месту нахождения Заказчика.
п. 7.2 — Добавлен новый пункт об обязательном досудебном претензионном порядке: претензия Исполнителя считается соблюдённой только при направлении её Заказчику в виде бумажного оригинала.
→ Направлять претензии Заказчику в виде бумажного оригинала, иначе досудебный порядок не будет считаться соблюдённым.
п. 5.2 — Добавлен новый пункт 5.2: Исполнитель обязан оформлять и направлять Заказчику Акты об оказанных услугах за периоды 1-15 и 16-конец месяца в течение 1 рабочего дня с даты, когда соответствующий отчёт считается согласованным.
→ Оформляйте и направляйте Акт об оказанных услугах в течение 1 рабочего дня после согласования отчёта за соответствующий период.
п. 4.11.3 — Добавлен новый пункт 4.11.3: на письменный мотивированный ответ по претензии Заказчика Исполнителю отводится 24 часа с момента получения претензии.
→ Отвечайте на претензии Заказчика письменно и мотивированно в течение 24 часов с момента получения.
п. 4.11.2 — Добавлен новый пункт 4.11.2, устанавливающий каналы направления претензий: претензии Заказчика могут идти по Авторизованным адресам или в ПО без бумаги, а претензии Исполнителя — только бумажным оригиналом с обязательным дублированием по тем же каналам.
→ Направляйте претензии Заказчику бумажным оригиналом с обязательным дублированием по Авторизованным адресам и в ПО.
п. 3.6 — Добавлен новый пункт 3.6: Исполнитель обязан организовать предварительную подготовку новых представителей на складе Заказчика (теория и практика, ознакомление с Инструкциями) продолжительностью не более 11 часов и без отдельной оплаты.
→ Планируйте до 11 часов неоплачиваемой подготовки для новых представителей перед их направлением на склад Заказчика.
п. 2.1.14 — Введена обязанность передавать заказчику через ПО сведения о представителях исполнителя до их прибытия на склад; непредоставление или недостоверность сведений признаются существенным нарушением договора с ответственностью за убытки заказчика.
→ Передавайте через ПО достоверные сведения о представителях исполнителя до их прибытия на склад — иначе это признаётся существенным нарушением договора.
п. 2.1.9 — Введена обязанность соблюдать требования контрольно-пропускного и внутриобъектового режима на складе заказчика; при нарушении заказчик вправе не допустить исполнителя или его представителей к оказанию услуг.
→ Обеспечьте соблюдение представителями контрольно-пропускного и внутриобъектового режима на складе — при нарушении заказчик вправе не допустить их к работе.
п. 1.1 — Введено описание услуг (погрузо-разгрузочные работы, работа с терминалом и др.) на складе заказчика; заказчик вправе в одностороннем порядке менять перечень и содержание операций, а исполнитель обязан самостоятельно отслеживать такие изменения.
→ Самостоятельно отслеживайте в ПО и Инструкциях изменения перечня и содержания операций, которые заказчик может менять в одностороннем порядке.
п. 3.4 — Источники специальных требований к качеству услуг дополнены Инструкциями и Программным обеспечением — ранее упоминались только Приложения, Дополнительные соглашения и Заявки.
→ Проверяйте требования к качеству услуг также в Инструкциях и Программном обеспечении, не только в Приложениях и Заявках.
п. 2.2.4 — Согласование Заказчиком привлечения третьих лиц исполнителем теперь требует письменной формы вместо любой формы согласования.
→ Получайте письменное согласие Заказчика перед привлечением третьих лиц к исполнению договора.
п. 11.11 → 13.15 — Обязанность извещать об изменении организационно-правовой формы, адреса и реквизитов теперь возложена только на исполнителя (ранее — на обе стороны), и именно исполнитель несёт все негативные последствия неизвещения.
→ Уведомляйте заказчика об изменении организационно-правовой формы, адреса и реквизитов — ответственность за неуведомление теперь полностью на вас.
п. 11.2 → 13.10 — Срок уведомления об одностороннем отказе от договора увеличен с 14 до 30 календарных дней, убрана отсылка к «требованиям действующего законодательства РФ».
→ Учтите новый срок уведомления об одностороннем отказе от договора — теперь 30 календарных дней вместо 14.
п. 5.2 → 5.1 — Отчёт заказчика об оказанных услугах теперь может направляться любым способом (включая ПО и авторизованные адреса) и включает не только фактически оказанные услуги, но и несоблюдение исполнителем показателей качества за текущий и предыдущие периоды.
→ Внимательно проверяйте отчёты заказчика — теперь они включают показатели качества за текущий и предыдущие периоды, а не только объём оказанных услуг.
п. 2.3.2 — Право заказчика проверять ход оказания услуг расширено с конкретных подпунктов 2.1.7–2.1.11 на весь договор в целом.
→ Учтите, что заказчик теперь вправе проверять соблюдение всех условий договора, а не только пунктов 2.1.7–2.1.11.
п. 2.1.7 — Уточнено, что требования к представителям исполнителя (документы, экипировка) применяются только к тем, кто фактически привлечён к оказанию услуг; для жилетов добавлены требования по ширине шрифта (от 2 см) и цвету (чёрный).
→ Обновите жилеты представителей с учётом новых требований: логотип исполнителя, номер высотой от 20 см, шириной шрифта от 2 см, чёрным цветом.
п. 2.3.3 — В основания недопуска представителей исполнителя на склад добавлено несоблюдение требований контрольно-пропускного и внутриобъектового режима, а состояние опьянения теперь может подтверждаться экспертным заключением.
→ Обеспечьте соблюдение представителями контрольно-пропускного и внутриобъектового режима на складе — это отдельно указано как основание для недопуска.
п. 4.1.3 — Ссылка на форму акта о причинении ущерба изменена (Приложение №6 → №4), убраны конкретные сроки (3 и 20 дней) для заказчика, и введено право заказчика в одностороннем порядке составить акт о причинении ущерба, если исполнитель не участвует в его составлении или не отвечает на запрос.
→ Участвуйте в составлении Акта о причинении ущерба по первому запросу заказчика — иначе он вправе оформить акт в одностороннем порядке, и это будет считаться надлежащим подтверждением ущерба.
п. 11.5 → 12.2 — Убрано пояснение о совпадении домена электронной почты (@yandex-team.xx) как признака авторизованного адреса; введено правило, что уведомления исполнителя об отказе от договора или его прекращении должны всегда направляться только в виде бумажных оригиналов.
→ Направляйте уведомления об отказе от договора или его прекращении только в виде бумажных оригиналов — электронные каналы для этого больше не действуют.
мелких правок: 83