wildberries / перечень штрафов (приложение к оферте)

Перечень штрафов (приложение к оферте)

15 редакций с 04.07.2024 · 90 изменений, из них 23 денежных и штрафных · последняя правка 31.08.2026

Лента редакций

money — деньги · penalty — штрафы · procedure — процедуры · косметика — прочие правки

Редакция 15 penalty: 1
п. 14.2 — Новый пункт 14.2 выводит штраф за просрочку передачи Вайлдберриз товара по моделям «Маркетплейс» (FBS) и «Курьер WB» (DBW) в срок по п. 4.3.1, 4.3.1.1, 4.3.3 из общей формулы с коэффициентом КСО: теперь размер и порядок расчёта штрафа для этих моделей определяется отдельно в п. 4.4 Оферты.
→ Изучите п. 4.4 Оферты — для моделей FBS и «Курьер WB» (DBW) штраф за просрочку передачи товара теперь рассчитывается по отдельным правилам, а не по общей таблице с КСО.
мелких правок: 1
Редакция 14 penalty: 2
п. 26.1 — К штрафу 5 ₽ за единицу за отмену или перенос даты передачи менее чем за 72 часа (не более 25 000 ₽ за поставку) добавлена ещё одна сумма — 5 000 ₽ за каждую [позицию]; условия применения этой добавки обрезаны при извлечении текста, но новый денежный компонент присутствует.
→ Уточните в личном кабинете полный текст п. 26.1 — в него добавлен штраф 5 000 ₽, условия которого не поместились при выгрузке документа.
п. 26.2 — К штрафу за недопоставку более 30% товара при плане свыше 100 единиц добавлено новое основание: тот же штраф применяется, если продавец запланировал передачу паллет и передал Вайлдберриз паллеты в меньшем количестве, чем указано в плане поставок — правило о недопоставке распространено с товарных единиц на паллеты.
→ Сверяйте фактически переданное количество паллет с Планом поставок — недопоставка паллет теперь наказывается так же, как недопоставка товарных единиц.
Редакция 13 penalty: 3
п. 14.1 — Новый пункт 14.1 меняет расчёт штрафа за непредоставление в течение 120 часов информации о наличии Забронированного товара: вместо фиксированной суммы теперь Базовый размер (не менее 100 ₽, не более 10 000 ₽ за единицу) умножается на коэффициент срока отмены (КСО) — 0.8 при отмене продавцом бронирования до 18 часов, 1 — от 18 до 72 часов, 1.4 — от 72 до 120 часов, 1.6 — при автоматической отмене, и дополнительно ограничивается рейтингом доставки (максимум 10 000 ₽ при рейтинге ниже 95%, 3 000 ₽ при 95–97%, однократная комиссия при 97% и выше).
→ Передавайте Вайлдберриз информацию о наличии Забронированного товара как можно раньше — отмена в течение 18 часов с момента создания заказа снижает коэффициент штрафа до 0.8 вместо 1.6.
п. 4 — К перечню оснований для штрафа 50 000 ₽ за один факт нарушения — ранее только отсутствие знака 18+ или предупреждения «возрастное ограничение» по 255-ФЗ — распространено на карточки, подпадающие под Приказ Минцифры России от 20.05.2025 N 475: без текстового предупреждения в начале описания, без предупреждающего знака на второй фотографии или с некорректно заполненной графой «возрастные ограничения».
→ Проверьте карточки товаров, подпадающих под Приказ Минцифры N 475 от 20.05.2025, на текстовое предупреждение в описании, знак на второй фотографии и корректность графы «возрастные ограничения».
п. 14 — В расчёт штрафа за непереданный в срок товар по п. 4.3.1, 4.3.1.1, 4.3.3 и 4.2 Оферты добавлен коэффициент срока отмены (КСО), умножаемый на базовый размер штрафа: 0.8 при отмене продавцом в течение 18 часов с момента создания заказа, 1 — от 18 до 72 часов, 1.4 — от 72 до 120 часов, 1.6 — при автоматической отмене заказа. Итоговая сумма штрафа теперь зависит от того, как быстро продавец отменил просроченный заказ.
→ Отменяйте просроченные заказы вручную в течение 18 часов с момента создания — иначе при автоматической отмене штраф считается с коэффициентом 1.6 вместо 0.8.
мелких правок: 25
Редакция 12 penalty: 1
п. 14 — Основанием штрафа за непереданный в срок товар (двойная комиссия, не менее 10 ₽ и не более 10 000 ₽ за единицу) теперь служит также пункт 4.3.1.1 Оферты и новый случай — автоматическая отмена заказа со сверхгабаритным (СГТ) товаром по истечении 120 часов со дня, следующего за датой передачи СГТ из Сборочного задания. Модель продаж «DBS» в списках причин автоматической отмены и отказа покупателя от получения товара дополнена вариантом «DBS в ПВЗ», на который теперь тоже распространяется штраф.
→ Контролируйте сроки передачи сверхгабаритных (СГТ) товаров и заказов по модели DBS в ПВЗ — просрочка по ним теперь тоже штрафуется.
Редакция 11 penalty: 2
п. 28 — Новый пункт 28 вводит штраф 3 500 ₽ за каждый переданный на склад Вайлдберриз товар фактическим весом с учётом индивидуальной упаковки от 25 кг и более, если вес не указан или указан недостоверно в карточке (нарушение пп. 1 п. 9.2.3) — ранее такого основания для штрафа не было.
→ Указывайте точный фактический вес товара с учётом упаковки для позиций от 25 кг перед передачей на склад Вайлдберриз.
п. 14 — Основания штрафа за непереданный в срок товар (двойная комиссия, не менее 10 ₽, не более 10 000 ₽ за единицу) переформулированы по трём отдельным пунктам Оферты (4.3.1, 4.3.3, 4.2), а перечень способов продажи «Витрина», «Витрина Экспресс» и «Самовывоз из магазина продавца» заменён на модели продаж DBS, EDBS и C&C с собственными сроками: 45 календарных дней для DBS, 120 часов для EDBS и C&C. Также добавлено указание, что действие пункта распространяется на отношения, возникшие с 23.06.2025.
→ Проверьте, к какой модели продаж (DBS, EDBS или C&C) отнесены ваши заказы, и соблюдайте новые сроки передачи товара — 45 календарных дней для DBS и 120 часов для EDBS и C&C.
мелких правок: 12
Редакция 10 penalty: 2
п. 15 — Штраф 200 000 ₽ за каждый факт нарушения обязанности информировать работников и привлекаемых лиц о правилах поведения на территории Вайлдберриз (п. 11.5.1), а также за само нарушение этих правил, полностью исключён из документа.
п. 17 — В новой редакции появился пункт 17 со статусом «Не применяется» — штраф, ранее закреплённый под этим номером, по этому пункту больше не взимается.
мелких правок: 2
Редакция 9 penalty: 1
п. 14 — Штраф за непереданный в срок товар по способам «Витрина», «Витрина Экспресс», «Самовывоз из магазина продавца» и отказ покупателя от товара переведён с фиксированной формулы 50% от розничной цены (не менее 100 ₽, не более 10 000 ₽ за единицу) на двойную либо однократную комиссию в зависимости от рейтинга доставки: при рейтинге ниже 95% — двойная комиссия, максимум 10 000 ₽; от 95% до 97% — двойная комиссия, максимум 3 000 ₽; от 97% и выше — однократная комиссия, максимум 3 000 ₽; общий предел — 50% от розничной цены. Та же логика по рейтингу применена к штрафу за непредоставление информации о Забронированном товаре.
→ Поддерживайте рейтинг доставки не ниже 97% — это снижает штраф за просрочку передачи товара с двойной до однократной комиссии и уменьшает потолок выплаты.
мелких правок: 9
Редакция 8 penalty: 1
п. 27 — Новый пункт 27 вводит штраф 40 ₽ за единицу товара, индивидуальная упаковка которого не соответствует требованиям Правил упаковки и маркировки товара (п. 10.5) — ранее такого основания для штрафа не было.
→ Проверьте соответствие индивидуальной упаковки товаров требованиям Правил упаковки и маркировки перед сдачей на склад.
мелких правок: 1
Редакция 7 penalty: 1
п. 14 — К основаниям штрафа 50% от розничной цены недоставленного товара (не менее 100 ₽, не более 10 000 ₽ за единицу) добавлена продажа способом «Самовывоз из магазина продавца»: штраф теперь начисляется, если товар не готов к передаче и (или) не передан по требованию покупателя в течение 120 часов с момента оформления заказа.
→ Готовьте товары к выдаче по способу «Самовывоз из магазина продавца» в течение 120 часов с момента оформления заказа покупателем.
мелких правок: 4
Редакция 6 penalty: 1
п. 14 — Максимальный размер штрафа за нарушение срока передачи товара (50% от розничной цены, не менее 100 ₽ за единицу) вместо прежнего деления по товарным категориям (лимит 10 000 ₽ для перечня категорий от Автоэлектроники до Электротранспорта и 50 000 ₽ для остальных) теперь зависит от рейтинга доставки: при рейтинге 95% и более максимальный штраф не может превышать 3 000 ₽, а отдельный лимит 50 000 ₽ сохранён только для категории Автомобили. У базовой ставки штрафа также появился явный верхний предел — не более 10 000 ₽ за единицу товара.
→ Поддерживайте рейтинг доставки 95% и выше — при таком рейтинге максимальный штраф за просрочку передачи товара снижается до 3 000 ₽ независимо от категории товара.
мелких правок: 5
Редакция 5 penalty: 3
п. 26 — Из документа исключены прежние правила п. 26: штраф 25 000 ₽ за каждый факт отмены или переноса даты передачи товара менее чем за 24 часа до неё, а также отдельный штраф 25 000 ₽ за каждый факт, если продавец в течение недели не передал более 1 000 единиц товара и это превышает 30% от заявленного на неделю количества в Плане поставок.
п. 26 — Новый п. 26 заменяет прежние правила о непереданных поставках: за отмену или перенос даты передачи товара менее чем за 72 часа до неё (или полную непередачу в дату) штраф составляет 5 ₽ за каждую непереданную единицу, но не более 25 000 ₽ за одну поставку на одну дату и место передачи; отдельно штрафуется недопоставка более 30% при плане свыше 100 единиц, с расчётом через «Дату фиксации» — второй день после плановой даты передачи.
→ Следите за исполнением Плана поставок — недопоставка более 30% при плане свыше 100 единиц и отмена или перенос даты передачи менее чем за 72 часа теперь штрафуются по формуле 5 ₽ за единицу, но не более 25 000 ₽ за поставку.
п. 14 — Для продажи способом «Витрина Экспресс» срок в 120 часов, по истечении которого наступает нарушение срока передачи товара, теперь отсчитывается с момента оформления покупателем заказа, а не с момента окончания согласованного срока передачи — точка отсчёта штрафа сдвинута. Также обновлена ссылка на пункт об ограничении ответственности (9.9.6 → 9.10.6).
→ Для продаж по способу «Витрина Экспресс» отсчитывайте 120-часовой срок передачи товара от момента оформления заказа покупателем, а не от окончания согласованного срока передачи.
мелких правок: 4
Редакция 4 penalty: 1
п. 12 — К основанию штрафа 1 500 ₽ за единицу товара по ТН ВЭД добавлено «или неверное указание» — теперь штраф прямо распространяется не только на отсутствие кода ТН ВЭД в карточке подлежащего маркировке товара, но и на его неверное указание.
→ Проверьте корректность указанных кодов ТН ВЭД в карточках маркируемых товаров, а не только их наличие.
мелких правок: 2
Редакция 3 penalty: 3
п. 7 — Штраф 30% от стоимости товаров (но не менее 100 000 ₽), реализованных с целью манипулирования рейтингами, за нарушение п. 9.6.2 полностью исключён из документа — отдельного положения об этом штрафе в новой редакции нет.
п. 17 — Штраф 5 ₽ за каждую единицу товара, переданную сверх количества, указанного в Плане поставок (бывший п. 17), из документа исключён — на его месте теперь пометка «Не применяется».
п. 2 — Штраф 25 000 ₽ за размещение на Портале предложения о продаже запрещённого товара теперь прямо распространён и на саму передачу такого товара Вайлдберриз («или передача Продавцом Вайлдберриз такого Товара»), а не только на размещение предложения о продаже; исключение по п. 2.1 сформулировано во множественном числе («случаев» вместо «случая»).
→ Не передавайте Вайлдберриз товар из Перечня запрещённых даже если он не размещён в карточке — штраф 25 000 ₽ теперь применяется и к самой передаче.
Редакция 2 penalty: 1
п. 17 — Штраф 5 ₽ за каждую единицу товара, переданную сверх количества, указанного в Плане поставок (бывший п. 17), из документа исключён — на его месте теперь пометка «Не применяется».
мелких правок: 2
Редакция 1 новый документ
первая редакция — документ взят под надзор